本文轉自：人民日報客戶端

竇皓 陳柯圻

“謝謝你們的幫助，在你們的協調下，現在我和丈夫的關係緩和了不少，家庭也和睦多了。”近日，金華永康市麗州和姐“龍山經驗”家事工作室負責人收到一條感謝簡訊，簡訊來自新永康人徐某。

婚戀情感類糾紛，因其隱秘性強，發現難、化解難，如果處置不及時，很容易激化升級，後果不堪設想。近年來，永康市婦聯聚焦外來人口婚戀糾紛，在浙江省婦聯“浙裡家·連心橋”數字化應用平臺推行過程中，靈活運用“四必訪四必應”“和睦e家”等子應用，承接貫通永康市公安局“情變”系統，創新推出“全量排查、全面化解、全力預防”的“三全”舉措，以數字賦能構建起婚戀糾紛調處新格局。

早發現、早報告、早控制、早調處，永康婦聯著力於“早”，找準矛盾化解切入點。

“我們依託‘四必訪四必應’應用，推行‘網格+婦聯’工作模式，將外來人口婚戀感情糾紛調處工作納入基層婦女工作大網格，對糾紛隱患做到應摸盡摸、能排盡排。”永康市婦聯負責人介紹。

“網格+婦聯”工作模式主要依靠於1名鎮（街道）婦聯主席+1名村（社群）婦聯主席+N名志願者組成的“1+1+N”體系架構，由婦聯執委帶頭開展經常性走訪，走訪資料在“四必訪四必應”平臺實時更新，形成走訪物件“一檔案三清單”，並對走訪收集資料和多源感知資料實施動態監管。

在龐大的資料庫中，徐某的數字檔案引起了工作人員的關注。檔案顯示，因與丈夫頻頻發生摩擦與糾紛，徐某的身心受到了不小的傷害。永康市婦聯掌握到徐某的婚姻家事情況後，立刻安排專員跟進，確保糾紛能夠及時化解。

同時，“和睦e家”應用在前端抓取資料後，根據婚姻家庭糾紛緊急程度、嚴重程度、處置難易等，將目標家庭賦為紅、黃、藍三色。

為精準對接“三色家庭”定級感應系統，永康市婦聯聯動公安、法院等部門，吸納婦聯幹部、女人大代表、女律師、女心理諮詢師、法院幹警、社群幹部等力量，結對首批6家麗州和姐“龍山經驗”婚姻家庭糾紛調解工作室，按照“紅黃藍”三色分類匹配工作團隊，開展關愛幫扶和社會幫矯。

徐某的數字檔案被定級為“藍色家庭”，針對該情況，永康市婦聯組建起由麗州和姐“龍山經驗”家事工作室負責人帶領的反家暴智治團隊，開展走訪調查、矛盾化解、心理疏導等多方守護關愛工作，助力徐某家庭早日“降級褪色”。

一年來，麗州和姐“龍山經驗”婚姻家庭糾紛調解工作室調解家事案件150多件，化解率達98%，最大限度地把婚姻家事糾紛化解在訴前。

前不久，徐某夫婦順利從“夫妻夜校”“畢業”。“夫妻夜校”由永康市婦聯、永康市公安局聯合成立，要求暴力侵害、重複報警等7種情形人員“入校學習”，透過一對一交流、專業心理測評、觀看警示教育片等方式，提升前端教育化解成效。永康市婦聯還專設“幸福學堂”“女匠課堂”，透過搭建新型婚姻家庭關係互助平臺，培育健康婚戀觀念，涵養和諧優良家風，年度受益外來人口夫妻1716對。

此外，永康市婦聯採取智慧管理手段“一網監測”外來人口婚戀情感糾紛，透過在永康市公安局“情變”系統建立“婦警聯動”平臺，統籌離婚訴訟、信訪糾紛、人車警情等29項50多萬條跨部門資料，智慧分析外來人口情感異常資訊846條，真正實現婚戀情感糾紛源頭預防。2022年以來，永康市涉外來人口婚戀感情糾紛化解率從93%上升至98%，警情數同比下降6%。