跟誰學網課怎麼樣?有效果嗎?

4月25日，北京市市場監督管理局官網通報稱，針對近期群眾反映強烈的校外教育培訓機構組織專項檢查，依法查處校外教育培訓機構價格違法、虛假宣傳等行為。

資料顯示，北京百家科技集團有限公司（以下稱“跟誰學”）透過其運營的官方應用程式“跟誰學”銷售多款培訓課程，銷售頁面顯示諸如“¥11998元，聯報優惠¥3880”的優惠活動，但¥11998在優惠活動前未實際成交過，屬於“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易”的價格違法行為。基於此，跟誰學被給予警告和50萬元頂格罰款的行政處罰。

在此之前，北京市教委印發《北京市教育委員會關於近期檢查學科類校外線上培訓機構發現問題的通報》指出，北京市教委會同相關部門針對學科類校外線上培訓機構的招生收費、廣告宣傳、課程師資等內容進行檢查。

其中，高途課堂存在的問題包括：在APP等渠道售賣秋季課程，違規提前招生收費；以明顯低於成本價格售賣課程；以不當用語誤導學生報名繳費。

北京市教委也表示，針對上述問題，已責令相關機構立即停止違規行為，並限期在本機構網站或公眾號顯著位置公示整改措施和結果。市教委將聯合網信、市場監管等部門加大查處力度，持續規範學科類校外線上培訓秩序。

關於具體整改舉措，時間財經多次聯絡跟誰學方面，截至發稿，暫未獲回覆。

圖源：北京市市場監督管理局官網

教育專家陳禮騰對時間財經表示，近年來資本的瘋狂介入、廣告的誇張投放、高速發展下的線上教育平臺，或多或少已違背教育初心。此次頂格處罰，也給其他線上教育公司敲響警鐘。

第三方平臺黑貓投訴顯示，“跟誰學”存在數百條消費者投訴，其中“虛假廣告”、“誘導消費”等問題尤為突出。

根據公開資料，高途集團前身“跟誰學”於2014年6月由陳向東帶領建立。最初，跟誰學定位為匹配師生資源的教育O2O平臺，即為老師及學生提供多種增值服務和學習工具。資本鼎力加持下，跟誰學迅速發展，成立兩年之後，入駐平臺老師數量超過50萬，機構達6萬多家。不過，由於過於依賴補貼、缺乏盈利模式等問題，教育O2O模式迅速轉冷，教育O2O平臺開始被資本市場唱衰。

在此背景下，2016年11月，跟誰學開始探索B2C線上直播大班課業務，2017年6月，聚焦學前教育至高中教育的K12品牌“高途課堂”成立。選擇聚焦toC業務僅一年後，跟誰學便扭虧為盈，併成為成國內首家規模盈利的線上教育上市公司。

據招股書，2017年、2018年、截至3月31日的2019年前三個月，跟誰學淨收入分別為9758萬元、3。97億元、2。69億元，淨利潤分別為-8695。5萬元、1965萬元、3389。1萬元。而在成功上市的2019年，跟誰學淨利潤同比增長超10倍，毛利增長也超過5倍。上市後一年內，跟誰學股價也增長超9倍。

另一方面，上市不到兩年的跟誰學，卻遭遇灰熊、香櫞、渾水等知名做空機構先後16次做空，深陷財務造假質疑旋渦。今年4月8日，來自加拿大的做空機構灰熊研究院釋出針對跟誰學的第三份做空報告《德勤無法簽署跟誰學年度審計的7個原因》，直指跟誰學營銷費用爆炸，現金流造假、費用虛報、教師資格造假等問題。

除做空質疑外，最新財報顯示，跟誰學2020財年全年營收71。25億元，全年淨虧損13。93億元，這是公司上市以來首次全年虧損。與此同時，跟誰學銷售費用也在2020年迅速攀升，同比漲幅達458。7%。財報顯示，跟誰學2018年、2019年和2020年的銷售費用分別為1。2億元、10。41億元、58。16億元，佔當年營業收入比例分別為30。23%、49。22%、81。63%。

線上教育平臺廣告大戰愈發激烈，從線上效果類轉戰到網路綜藝廣告後，機構營銷費用攀升。今年1月26日，跟誰學的高途課堂、作業幫等機構被曝在廣告中使用同一名演員扮演名師，遭到監管機構批評。21世紀教育研究院副院長熊丙奇對時間財經表示，從營造良好教育生態角度看，培訓機構的廣告營銷將是監管接下來整治的重點。

此外，熊丙奇也表示，跟誰學出現業績下滑，主要原因在於培訓機構燒錢廣告營銷過多，“大量的廣告營銷不僅帶來教育焦慮等負面社會問題，也使得企業無法聚焦教育本身，成本攀升、盈利能力下滑，隨之帶來資本市場對培訓機構未來發展的疑慮以及不看好。”二級市場上，跟誰學股價自今年1月底觸及歷史新高後，至今已下跌80%以上。

資本市場的跌宕和業績方面的由盈轉虧，似乎讓跟誰學的再一次轉型勢在必行。

4月22日，跟誰學對外宣佈，將已沿用7年的集團名稱正式由“跟誰學”改為“高途”，更名後的高途集團分為高途課堂和高途學院。高途課堂仍服務K12中小學，原跟誰學成人業務則更名為“高途學院”聚焦成人業務需求。

對於更名原因，跟誰學表示，現在“高途課堂”業績已經佔到了年報的近90%，“跟誰學”這個品牌名已不能代表集團現在的業務品牌，改名主要是為節約營銷費用以及將業務聚焦到“高途課堂”的業務上。

“本地化”和“成人教育”成為更名後的跟誰學新業務重點。4月22日，跟誰學副總裁、高途課堂負責人劉威曾表示，高途課堂將釋出本地網課，“本地網課將是線上教育的新起點”。此前，跟誰學線上直播大班課的主流產品是不分教材、不分地區的通用課程。本地化似乎成為目前線上教育平臺普遍趨勢。據報道，猿輔導也在搭建本地化運營團隊，學而思培優則依託各地分校和學而思線上開設了本地網課。

在線上投放成本越來越高的情況下，地面引流成為線上教育機構必爭之地。陳禮騰對時間財經表示，網課本地化更多是為滿足應試教育需求，不同地區有著不同的教材版本，本地化網課教學適配性更高，效果會更好。但同時，線上教育機構本地化，面臨著來自本地教育機構的競爭壓力，本地機構更加熟悉當地的教學環境，經驗更加豐富。

此外，跟誰學也明確重點發力成人教育，並旨在將高途學院打造為全國成人線上教育的第一品牌。“相對K12領域，成人教育在政策監管中往往能獲得更高的自由度。”熊丙奇表示。（北京時間財經 武竹一）