你是不是也想不明白：

工作不就是：我提供勞動，你提供報酬，

這應該是一個平等的關係！

可家政工卻總是在僱主面前抬不起頭：

我明明打掃過衛生了，可僱主非得說不乾淨！

我在家就是做這些菜，僱主總是挑剔不好吃！

我工作了兩天，就被僱主辭退了！

可為什麼別人就能高價續單，還有好多僱主搶著要呢？

上海開放大學家政學本科負責人蘆琦院長講過一個故事，開大本科專業一位學員、上海市勞動模範張阿姨（化名），她在工作中創造了非常多的“壯舉”：

張阿姨在一位僱主家中工作，除了基本技能外，在後續的服務過程中逐漸“開發”更多的技能，甚至有很多是自費學習。

1。 僱主有一定的瑜伽基礎，想要張阿姨協助她在家裡練習瑜伽，於是張阿姨利用業餘時間自費學習瑜伽，並且考取了瑜伽教練資格證，從而在家裡指導僱主練習。當這單服務完成之後，張阿姨自費十萬元考取了十幾個瑜伽教練的證書。

2。 僱主要接送孩子上學，張阿姨自費考駕照。

3。 僱主希望飲食更多樣，張阿姨自費學習製作日料、西餐。

在與原僱主的服務訂單結束後，張阿姨在簽約新訂單時，駕駛、飲食、瑜伽等技能可以幫助她在談判中佔據更高的主動權，並且獲得更高的收入。

而即便是這樣一位勞動模範，如今仍在求學，業餘時間自費攻讀上海開放大學家政學本科學位，未來將拿到本科畢業證書和法學學士學位。

看完張阿姨的故事，我們言歸正傳，先搞清楚你出來工作的本質是什麼？

是促進你和僱主的發展嗎？

肯定不是，這只是結果

僱主想要在家裡練習瑜伽，阿姨自主付費學習瑜伽並考取證書，再指導僱主練習瑜伽。張阿姨學會了新技能，僱主得到了新服務。這就是僱主提出的需求最終產生了雙方彼此發展共同進步的結果。

是快速達成共同目標嗎？

這也不是，這是目的

僱主想要自己的工作順利完成、保證家裡的飲食多樣、孩子得到良好的照顧，一個人肯定無法完成，張阿姨學習各種新技能，並幫助僱主實現多個需求。張阿姨體驗到工作成就感、獲得新技能，得到僱主的好評，並能在未來的訂單中佔據主動權。這就是你們各自的目的。

結果和目的都是工作中的每一個人所需要的，所以

工作的本質就是一場交易，是各取所需。

那麼到底誰說了算呢？

各取所需裡的“需”是有程度差別的，

需要的程度決定了你在工作關係中的地位：誰更需要誰更被動。

這條原則適用於幾乎一切工作關係：

當求職者多於崗位數，老闆就主動。比如僱主想要簡單的餐飲，有100位阿姨都可以做，那麼僱主就主動。

當大人才屈身小公司，老闆就被動。比如僱主既想要多樣化飲食、開車接送孩子、瑜伽，那麼張阿姨佔主動。

平庸的“阿姨”一抓大把，僱主佔據絕對主動，你只能被挑選。

全能的“阿姨”只有很少數，僱主就得多展現誠意，才能優先簽約，在工作裡還得讓著阿姨。

主被動的關係背後都是供需關係，供需不平衡，所以工作不平等。

現在家政行業中，特別是傳統的“小散亂”模式下，其實是供大於求和供不應求兩種形式同時存在：

供大於求：基礎的勞動絕對是供大於求

比如很多從業者認為“家政都是找不到工作的農村人才做的事情，他們能做的工作過於單一和基礎，而且家政中介公司不提供統一的培訓和標準的規範，導致基礎家政從業者永遠處在被動中。

供不應求：中高階的勞動完全是供不應求

很多人都覺得“上海的僱主挑剔”，其實並不是挑剔，而是在上海這樣經濟高度發達的城市中，很多僱主自己就“身懷絕技”，他們烹飪的水平、收納的能力等家務能力都非常優秀，只不過想把更多的時間花在工作和陪伴家人等環節，不想自己動手。所以對於家政服務的標準自然更高，而一般的從業者從未見過相應的標準，當然也沒有能力滿足。

那麼，家政從業者的求職要面臨取捨，我們給出兩個建議：

供大於求，多努力

如果像你一樣的從業者一抓一大把，都是剛剛離開農村，對於餐飲、保潔這些基礎工作都勉強能做到，那還真的感恩一下給你訂單的僱主。

你認為的百般刁難，都是你能力的上限還沒有達到僱主要求的下限，這時多在自己身上找原因。如果你對目前工作關係不滿意，你必須得想辦法讓自己變得更好，學習更多技能，提高烹飪的水平、提升收納和保潔的熟練度，考專業證書、提升專科本科學歷。

而如果說到要求從業者考證書和提升學歷，很多一線從業者就會丟擲這樣的觀點：

“家政就是找不到工作的農村人才會去做的行業，還需要考證書？”

“做家政還要學習？上學要花幾千塊學費，我掙都掙不出來！”

但你要知道，如果考取了證書、提升了學歷和工作能力，那麼到時是另謀高就工資翻倍，還是享受僱主對你的百般挽留，高價續約，主動權都在你的手上！

供不應求，多猶豫

當你真的有明顯的技能提升，想要找你簽約的僱主越來越多，那麼你就得多想一想，權衡不同的選擇、不同的工作環境會給你帶來什麼好處。

除了一線工作外，轉型講師還是獨立創業，哪個更能滿足你的需求，這都要想清楚。

總結：

工作的本質是各取所需，誰更需要誰更被動。

認清形勢，提升自己的工作能力。

用好籌碼，才能佔領工作中的主導地位。