前段時間小編就曾報道過一則星途汽車攬月車型天窗異響問題，當時車主黃先生表示自己剛購買不久的攬月車型出現天窗異響現象，並且經過4s店工作人員多次維修後仍沒有好轉，無奈之下只能將此事投訴至汽車投訴網當中。

（車主已有過多次投訴）

隨後經過小編、車主以及4s店多次溝通後，最終4s店答應再次為車輛天窗異響問題再次進行檢查，當時的車主也表示願意配合4s店再次將車輛開往店內進行檢查，但車輛天窗異響問題是否得以解決，仍需要經過一段時間的使用才能夠確認。

（車輛天窗異響正在維修）

但在前不久，汽車投訴網再一次接到該車主發來的投訴資訊，其中表示自上次維修後車輛天窗異響問題依舊沒有得到解決，並且由於經過多次維修仍沒有任何進展，車主表示對於4s店的維修技術產生懷疑。小編隨即與該車主黃先生取得聯絡，瞭解事情最新進展。

（投訴資訊）

屢次維修無果，新車天窗仍舊異響

在與黃先生溝通中小編了解到，自上次與4s店聯絡維修之後，車輛異響問題依舊沒有得到有效解決，並且車輛天窗異響經過4s店屢次維修卻毫無進展，黃先生向小編表示：認為4s店維修技術欠佳，導致自己車輛只不過是出現天窗異響這種簡單地小問題都要經過多次維修，並且最終也沒有得到解決。

（車主描述）

對於4s店屢次維修的行為，顯然讓剛買車輛不久的黃先生感到十分的為難，畢竟自己車輛才剛買不久，可以說自己使用的時間甚至比不上在4s店維修的時間，目前黃先生對於車輛維修已經不抱有任何希望，也拒絕再將車輛開往4s店進行無謂的檢查維修，僅是希望4s店能夠趕緊更換全新配件或者直接進行退換車。

只修不換恐成罪魁禍首

對於黃先生的遭遇，小編認為車輛之所以出現屢次維修無果的情況，顯然不能將責任歸咎於4s店維修技術至上，更多的原因出現在4s店對車輛故障僅是進行維修，而沒有去直接更換配件，固然維修的方式能夠節省更多的成本，但黃先生車輛屢次維修後依舊出現問題，4s店是否應該考慮直接更換配件呢？

鑑於黃先生目前已經就車輛天窗異響一事多次前往4s店檢查，小編透過家用汽車三包法瞭解到，家用汽車三包法第五章第二十一條中這樣寫道：在家用汽車產品三包有效期內，因產品質量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證、購車發票，由銷售者負責更換。

4s店無法告知相應情況

在瞭解完車主黃先生的遭遇後，小編隨即與4s店取得聯絡，經過短暫溝通後對方告訴小編，目前對於黃先生車輛天窗異響問題並不瞭解，售後會有專門負責此事的工作人員撥打小編電話進行交流。但遺憾的是，直至發稿前也並未接到該工作人員的來電，也無法得知就黃先生車輛天窗異響一事是否有具體的解決方案。

汽車投訴網：黃先生目前車輛天窗異響問題理應進行更換

其實就目前而言，黃先生車輛已經就天窗異響一事進行過不下5次維修，根據家用汽車三包法中的規定也理應對故障配件進行更換，其實對於4s店只修不換的做法小編不置可否，畢竟能夠透過簡單維修能夠解決的故障，也沒有必要層層上報向廠家申請進行更換，但類似於黃先生目前的遭遇來看，更換配件已經成為了一個必要的事情，雖然維修後的頭兩天天窗異響能夠有所好轉，但總不能每次異響都需要黃先生開車前往4s店進行維修吧？所以希望4s店以及廠家能夠多些考慮到車主的用車感受，儘快為車輛天窗更換全新配件。