正觀評論員 王航

應該永遠把誠心誠意為患者服務放到第一位

宣傳是三甲公立醫院專家，掛號收費連結卻是私營診所；表面以科普為噱頭，實際以賣藥為目的；打著知名專家旗號，背後是營銷團隊在運作……在短影片平臺上，存在大量所謂“網路名醫”，透過科普影片宣傳，利用醫生助理引流，發起微信影片問診，聯合私營診所賣藥，形成分工明確、高效運轉的新型“網路問診”，而不少患者看病買藥後卻自稱上當受騙。（12月30日半月談）

與“違背祖宗”的“電視神醫”不同的是，活躍於各短影片平臺的“網路名醫”多是經過平臺認證的真醫生，且不少人的資訊在三甲醫院官網都能找到。但這些貨真價實的專家心心念唸的並不是治病救人，而是一心念起了賣藥的生意經，不僅具有更大的欺騙性，也具有更大的危害性。

有不少患者慕名醫而來，在簡單幾分鐘的影片問診後被開了數千元的中藥。多名患者向記者表示，收到的中藥湯劑或顆粒基本都無生產日期、無保質期限、無生產廠家。當感覺自己被騙後，只有極少數患者能夠順利維權成功。

網際網路加持下的線上診療作為線下醫療的補充，不僅方便了民眾求醫問藥，更有利於拓展醫療服務能力，提升醫療資源可及性，可以說是益處多多。然而，當“真專家”幹起“藥販子”，尤其是背後的商業運營機構串聯起三甲醫院醫生、私營診所和賣藥團隊等多個主體對患者形成圍獵之勢，就早已背離了線上診療發展的初衷，既非患者之福，也非網際網路醫療發展之幸。更不用說有些專家為了開藥賺錢，就顧不得監管紅線，直接繞開網際網路醫院私下掛號繳費、影片問診、開方寄藥。

網際網路診療一頭連著患者健康，一頭繫著行業發展，只有如同線下問診一樣嚴謹規範發展，才能真正造福百姓，煥發出持久的生命力。今年2月，國家衛生健康委和國家中醫藥局聯合印發了《網際網路診療監管細則（試行）》，為網際網路醫療健康發展指明瞭方向。“徒法不足以自行”，只有監管部門和網際網路平臺加強監管，嚴厲打擊各類網路醫療亂象，及時剔除害群之馬，確保細則中的要求落到實處，才能維護網際網路診療服務健康發展的環境，讓其真正發揮治病救人的功效。

不管是為患者健康計還是為行業長遠發展考量，網際網路診療都應該永遠把誠心誠意為患者服務放到第一位。收割患者的短視行為，敗壞的是平臺口碑，消解的是患者信任，最終影響的是自身長遠發展。

（黃河評論信箱：zghhpl@163。com）

編輯：韓靜

統籌：王攀