怎麼發朋友圈吸引客戶

你微信拉黑過誰嗎？你被別人拉黑過嗎？都是因為什麼呢？

銷售可以算是被拉黑的高危群體，小窗推薦產品，群發訊息，朋友圈刷屏，每一招都有可能“掉粉”。可是，作為一個銷售不發又不行，加潛在客戶的微信，不就是為了建立聯絡，傳遞資訊，推薦產品，最終成單嗎？

別小看微信朋友圈的問題。現在保險銷售幾乎90%的溝通環節都在線上，一個銷售如果沒有經營好自己的朋友圈，那他的業績一定不會好。

你先來想想看，常見的保險銷售的朋友圈是什麼樣？

很積極地輸出資訊，自家保險產品的廣告，公司最新的培訓情況，自己團隊新的成績，還有一些很穩定的“欄目”，比如定期轉發一些行業分析的文章，每天發早安晚安的金句等等，看上去特別正能量。

可是效果呢？越努力運營，越容易被客戶遮蔽拉黑。

為什麼？是發的內容有問題？還是刷屏太頻繁？這些都不是核心原因。真正的原因是，他把朋友圈當成了資訊釋出渠道。

朋友圈不是釋出渠道，應該當成什麼？我給你個思路：當成你的個人展。

有什麼不同嗎？太不一樣了。

你看，資訊釋出渠道型朋友圈就像是機器一樣，站在利己的角度，只負責把資訊釋出出去，不管對方能不能接收到。

但辦展覽就不行了，你得考慮人家來不來看，愛不愛看，別看兩眼就走吧？你得對觀眾的時間、精力、收穫負責吧？

你發現沒，從釋出渠道到個人展覽，這個關鍵思維的轉換，就是從“利己”，到“利他”。

我們還是從長期主義來看這個問題，如果你決定要持續地、長期地守住目標，堅持為你的客戶提供有價值的服務，那你的朋友圈當然就不應該是一個釋出渠道，必須是一個可以長久持續的模式。辦個人展，就是這樣一個模式。

所以，你再發朋友圈，就至少要考慮這樣三個問題：

展覽的主題是什麼？

展品都有哪些？

怎麼呈現展品？

展覽的主題

第一個問題，展覽的主題是什麼？其實就是你的人設是什麼。

你可以有很多很多人設，但展覽的主題只能有一個。所以，你必須先篩選出自己的關鍵詞，確定自己的人設。為什麼有一個人設這麼重要？沒有行不行？絕對不行。

這決定了你的朋友圈是資訊釋出渠道，還是個人展。為什麼發朋友圈就會招人煩？就是因為像機器，不像大活人。客戶會被人吸引，對人產生信任，跟人交易，不會對機器這樣。而有了這個人設，客戶才能看到你這個鮮活的人。

所以，我們要找到這個人設的關鍵詞，它會給你一個抓手，建立一個立體的形象。

拿我自己來說，我自己看到一些熱點新聞、頭條八卦的時候，特別喜歡花時間去弄懂我不明白的地方，我給自己的關鍵詞就是“好奇”。

比如，六一兒童節，很多保險銷售就會趕緊在朋友圈釋出自家給孩子的保險產品，保費多少，保額多少，為什麼給孩子買保險非常重要，等等。

而我會好奇世界上第一張給兒童的保單是怎麼來的，為什麼不是一開始就有兒童險，我甚至還會去找到第一張兒童保單的圖片，把這些內容釋出在朋友圈，告訴客戶兒童險有多重要。

你看，這就是有人設的重要性。展覽有了主題，朋友圈的調性就有了，內容篩選的標準也有了，不僅知道什麼該發，更知道了什麼不該發。客戶就可以透過你的朋友圈，看到你是一個真實有溫度的人。

展品的挑選

好，那緊接著就要考慮第二個問題，你的個人展中有什麼展品？也就是，你的朋友圈要發什麼具體內容？我發現，用好第二專業特別重要。

我看到很多保險銷售因為把朋友圈當作資訊釋出的渠道，所以只發工作相關的內容，但是，你用個人展的思路來考慮，就會發現這樣是不對的。

你想啊，工作相關的內容，就是展現你專業度的內容，對於個人展來說，這就是“代表作”。可是，一個展覽怎麼可能全是代表作？全是代表作，那其實等於沒有代表作。所有內容都是工作相關，那反而不會被人真正看到。

“非代表作”是什麼？除了日常生活、旅行見聞、美食美景這些瑣碎的內容，我有一個重要提醒：一定要善用你的第二專業。

還是拿我自己來說，我在進入保險行業之前從事的是金融證券類工作，再加上我的“好奇”這個調性，我就會經常在朋友圈裡發一些相關內容，商業方面的新訊息，市場環境的動態，我又去打了哪隻新股，我又有了什麼新發現等等。

看到這些內容，有的客戶就會和我互動討論一些熱點話題，甚至還會就某一個問題來主動諮詢我的意見。

再給你舉個例子，我有位同事，在加入保險行業之前是蒙特梭利式幼兒園的一名幼師，育兒知識就是她的第二專業。

她經常在朋友圈分享這樣的內容，有時候還會自己拍一些小影片，還經常和保險知識結合起來講。她告訴我說，很多客戶都會和她在朋友圈裡互動，甚至有從來沒聊過天的潛在客戶來諮詢她某個育兒相關的問題。

用好第二專業，除了能增加潛在客戶與你互動的機率，還有一個特別的功效：如果客戶認為你在第二專業的領域是可信賴的，那這個認識會很容易遷移到你的保險工作上。

展品的呈現

那這麼說來，只要有第二專業的內容就行嗎？當然不是，還得看你怎麼處理釋出的內容。也就是我們說到的個人展的第三個問題，怎麼呈現展品。

方法很簡單，你就記住兩個字：利他。

你想想你為什麼會去看一個展覽？一是為了有收穫，二是為了輕鬆愉快，對吧？朋友圈釋出的內容也要奔著這兩個目標去，處理成利他資訊。

我來舉個例子，你聽聽這樣一條朋友圈的內容：

重疾險和醫療險如何區分？

重疾險保障合同約定的病種，解決的是因疾病造成的收入損失問題，理賠方式是直接“給付”型；

醫療險的保障不限疾病範圍，解決醫療費用的問題，彌補實際的醫療支出，理賠方式是報銷型。

好，剛才這段你聽出重疾險和醫療險的區別了嗎？

你發現了嗎？很多保險銷售的朋友圈內容大多都是這樣的，公司產品的海報和介紹文字，直接複製貼上轉發。這樣確實省事了，但就像是展品旁邊的文字介紹，都是生僻的詞彙，沒有具體細節，看的人根本沒法有收穫。

如果是我發朋友圈，會把剛才這段文字處理成這樣：

重疾險就好像一個土豪朋友，生病了給你一大筆錢，想怎麼花怎麼花，沒生病也沒關係，將來這筆錢還能增值。而醫療險就像一個會計朋友，生病住院了，產生了費用就可以實報實銷。最完美的情況，當然是兩個朋友都要有啦！

你看，這樣就能聽懂了，對吧？

表面上看這是對文字處理的方式，更本質的，是要把所有資訊都處理成利他資訊。利他，最基本的就是讓對方看得懂，有收穫。

比如，發一張美食照片是利他資訊嗎？不是，可是如果你在文字中介紹“香港最好吃的菠蘿包就在華嫂冰室”，這就是利他資訊。

再比如，傷春悲秋的小情緒肯定不是利他資訊，但如果你找到了一家特別適合獨處發呆的書店，這就是利他資訊。

說到這兒我要提醒你注意，利他資訊有一點很容易忽略，就是照顧觀看者的情緒。如果你只想著更清晰地傳遞資訊，忘了留意對方的感受，那也不是合格的利他資訊。

舉個例子，保險銷售常常在朋友圈釋出一些團隊和自己取得的好成績，獲了什麼獎了，成了銷售冠軍等等，讓潛在客戶感受到團隊和自己的實力。事兒很容易說清楚，但如果總像打了雞血一樣，看的人很難覺得舒服。

這個時候我就會用打反差的方法化解問題。很簡單，如果圖片是團隊的合影，我們非常興奮地舉著大獎盃，那我配的文字就會是：

“啊，我怎麼總是人群中最黑的那一個。”

如果文字需要寫具體的獎項成績，我就會配一張自己不穿西裝的，甚至是搞怪一點兒的照片。

我在朋友圈發類似內容的時候，真的會引來很多客戶點贊評論，甚至還會小窗發信息祝賀我，原因就在於我照顧到了看這條訊息的人的情緒。

說到這兒你再來看看，如果你有明確的人設，在利他原則下選擇資訊，處理資訊，你的朋友圈就會成為一個成功的“個人展”，客戶不但不會拉黑你，還會被你吸引，產生信任，關注你在做的事。

普通的道理都是相通的，例如：

換位思考、使用者思維

利他精神、創造價值

很多事做深做透，就是一門藝術。“不管你觀察什麼，只要觀察得足夠細，就會涉及整個宇宙。”要把一件事做到極致，可能也需要涉及到所有事。

這是一個朋友圈自查清單。答案是“是”，不得分；答案是“否”，得一分。

十個問題，如果得分沒有超過5分，那你可能就得好好想想怎麼改造一下你的朋友圈了。