現在網購已經成為一種普遍現象，稍微動一動手指，就會有人送貨上門。雖然這種方式是很方便，但是一旦出現什麼問題想退貨就不那麼容易，不是有句話說得好“買貨容易退貨難”。該不該退，該如何退？這不是那麼好解決的。

近日，杭州的張先生在天貓上幫女兒網購了一把小提琴，但是自從收到這把小提琴以後，卻出現的一系列問題，而現在的他也只想把小提琴退掉。這到底是怎麼回事呢？一起來看看。

張先生的女兒學習小提琴已經有4年，最近想換一把大點的琴，張先生於是在天貓上選貨。當時看到一款卡農的小提琴，顏色比較滿意，天貓上對這款琴的口碑評價也不錯，於是決定就買這款。最終在和店家溝通後，買下了價值4550元的卡農小提琴。

據張先生說，店家的發貨速度還是非常快的，不過收到貨後，面對這款口碑如此好的小提琴，女兒老師的一番話卻讓他懵了。當時女兒帶著新的小提琴去上課，老師看了一眼就直接說這把琴用不了。一是這把琴的把位位置太低；二是琴聲很差，在音質上和1千多的沒什麼差別；三是琴的做工，油漆做得非常的粗糙。

針對老師的一番話，張先生也特意查看了小提琴，發現上面的油漆的確很差，不僅能擦掉，更嚴重的是在琴面上還有一條一條的劃痕。張先生覺得自己被欺騙了，於是聯絡店家想要退貨，而當時店家一再否定，不承認琴存在任何做工問題。不過針對張先生提出的其他問題，店家也同意走退貨流程。但是退貨，哪有想象的那麼簡單。

張先生將小提琴寄給店家後，沒過多久又被原封不動的寄了回來。店家給出的理由是，現在小提琴已經出現了破壞，琴面上的油漆被張先生破壞了，因此不接受退貨的要求。同時在天貓上，張先生申請的“7天無理由退貨”也變成了“確認收貨”，天貓方面給出的解釋是，根據店家提供的證據，小提琴的確有被破壞的痕跡，因此判定是張先生這邊存在問題，並給店家進行了“確認收貨”處理。

對於這樣的處理結果，張先生自然不滿意，他現在依然堅持要求退貨，在第二次協商下，店家再一次同意了退貨退款，但是需要張先生承擔小提琴維修費，總共算下來在1450到1480之間，而張先生這邊又不同意了，最終雙方始終沒打成和解。

天貓方面對於張先生堅持的退貨退款要求，稱會將他的情況進行反饋，經過專業人員來判斷，並會在48小時內給出回覆。當然張先生則表示會等，但是如果結果不滿意，仍然會繼續維權。不過隨後店家又給出了張先生一個方案，為他換一把價值6000多的小提琴，張先生也同意了。

其實，像張先生這樣出現的購物問題也不在少數，為了保證不必要的麻煩，買家在收到貨時就應該立即驗貨，一旦發現就及時與店家溝通處理。

那麼對於“張先生的這次網購經歷”你是如何看的呢？歡迎留言分享！