“花106萬買了一屋子的翡翠原石，全砸在手上了。”浙江杭州，陳女士是一位全職太太，她為了給自己的40歲生日壓壓驚，準備在拼多多上買個翡翠手鐲。可陳女士瀏覽了各大商家的翡翠手鐲，都不太滿意，而且陳女士也擔心會買到假的，所以又打消了這個念頭。

由於陳女士在拼多多平臺搜尋過“翡翠”這個關鍵詞，所以平臺系統就自動推送了幾個賣翡翠原石的商家給陳女士。當陳女士進入了這些商家的直播間，看到有人在切翡翠原石時，一下子就被吸引住了。

陳女士從未接觸過翡翠原石，不過她看到商家一切就是一個上等品質的翡翠，便忍不住在直播間下了幾單，把自己銀行卡內僅剩的3萬元全花了。之後陳女士又買了一些翡翠原石，最貴的一塊價值20多萬元。由於陳女士沒那麼多錢，所以還借了大量的網貸。

短短的10天內，陳女士一共買了33塊翡翠原石，花了106萬。由於這些翡翠原石太佔地方，陳女士還特地在同小區內租了一間房。之後，陳女士便拿著這些翡翠原石去做了鑑定，結果品質都不高。

陳女士的美夢一下子破碎了，她認為是商家欺騙了自己，於是想要退全款，卻遭到了拒絕。商家表示，陳女士手中的翡翠原石都已經開過窗了，無法二次銷售。陳女士一怒之下向平臺投訴了商家，導致商家賬戶中的100多萬資金全被凍結了。

無奈之下，商家主動與陳女士協商，表示願意退還40%的購石款。可陳女士表示必須退全款，但自己願意補償商家10萬元。目前，雙方仍未協商一致。

【@法律公開課】

1、陳女士購買翡翠原石，是想開出個高等品質的翡翠做手鐲，其他的還可以賣掉大賺一筆，可惜這就是個碰運氣的活，陳女士的運氣也是差到了極點。不過，這些翡翠原石畢竟是陳女士自願購買的，那這個風險也應當由陳女士自行承擔。

有網友表示，在網上購物不是可以在7天內無理由退貨的嗎？

其實，從法律上來講，並非所有網購商品都可以7天無理由退貨。

根據《消費者權益保護法》的規定，經營者採用網路、電視、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起7日內要求退貨，且無需說明理由。

值得注意的是，這個7天無理由退貨有一個必要條件，就是不能影響二次銷售。

本次事件中，陳女士購買的翡翠原石已經全部開窗完畢，且都進行過鑑定了。此時再退回商家，那對商家顯然是不公平的。

因此，商家拒絕退貨也是合情合理的。

2、陳女士表示，商家在直播宣傳時明確表示了保證有料，可自己買了翡翠原石開出來的，全是低品質的翡翠，所以商家欺騙了自己。

從陳女士的描述來看，我們認為可能是陳女士的理解出現了問題。商家的意思應該是保證能開出翡翠，但並沒有明確說明能開出高品質的翡翠。畢竟普通的翡翠也是翡翠，這並不屬於欺騙。

當然，如果陳女士能舉證證明，商家作出過百分百開出高品質翡翠的保證，那商家的行為就屬於虛假宣傳了。

根據《消費者權益保護法》的規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、效能、用途、有效期限等資訊，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

因此，陳女士可以向商家進行索賠。

另外，商家進行虛假宣傳還違反了《反不正當競爭法》的相關規定，相關部門應當責令商家停止違法行為，並對商家處20萬~100萬元的罰款；情節嚴重的，處100萬~200萬元的罰款，甚至可以吊銷營業執照。

3、最後，既然商家現在願意退還40%的款項，我們認為陳女士在沒有證據的情況下，也是可以接受的。即便陳女士起訴到法院，最終的判決結果也不會比現在好很多。

我們以此案為例，就是希望大家不要衝動消費，特別是這種類似於賭石的商品，在沒有足夠的能力及認知的情況下，千萬不要去碰，否則可能傾家蕩產。

@法律公開課 對於此事，你們怎麼看？關注我，瞭解更多法律知識。

————————————