辦理的etc怎麼登出

車子都沒動過，卻接連收到ETC的扣費通知，這樣的經歷你有過嗎？前兩天，條碼君就曾報道了這樣一條新聞→來回機場六趟？往返呈貢六次？自己都沒開車，居然收到十多條ETC扣費資訊！

然而，

對於這樣

“人在家中待，扣款天上來”的遭遇

可不止一樁。

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最近，

市民張先生反映，

自己的車一直停放在車庫，

本人也沒有出過昆明，

但在10月23日晚上

卻接連收到了14筆ETC扣款通知，

加起來一共被扣除了1180多元。

然而，

更讓張先生納悶的是

透過查詢後

還發現自己的ETC卡

居然被登出了……

張先生：“晚上8點03分，我的手機嘩嘩響，突然我就懵了，我說怎麼會有那麼多扣款，一看還有我的車牌號，我說會不會是假簡訊，我和我媳婦說，等我拿我的卡去銀行裡查查。扣款之前我的卡上有餘額1390。1元，後來我去查，查了以後果真是下了賬了，我卡上還剩餘211元好像是。”

之後，張先生到銀行查詢，打出了賬戶明細清單。

張先生：“透過他們銀行的平臺查到ETC平臺上，就顯示資訊不符，他們ETC平臺上是沒有扣款，顯示的是扣款失敗，但是銀行工作人員照他們的提示就在我的手機上申請退款，要用本人的手機才可以申請退款，就照他們的提示進入這個資訊介面以後，找不到退款的按鍵。”

無奈之下，張先生撥打了雲南ETC客戶服務呼叫中心12328，進行資訊登記後，工作人員告知他三個工作日後答覆。11月2日，張先生再次撥打電話詢問。

張先生：“出乎意料的是我順帶問了一句，我說現在還能不能上高速，我這個卡還能不能用，他說稍等我們查詢一下，結果查詢的結果是我的卡已被登出了，ETC卡被登出了，不能使用了，我講我沒有辦過啊，是什麼人幫我登出的？什麼時間？他們不說，不提供時間。”

張先生納悶了，自己明明沒有辦理過登出，是什麼人、什麼時間辦理的呢？工作人員回覆他，已經將情況上報，三個工作日以後回覆。但從收到扣款簡訊到現在已經十多天，仍然沒有明確說法。11月9日上午，張先生再次撥打了電話。

工作人員：“目前系統查詢到你的卡狀態確實是有卡登出的狀態，查詢申辦資格核對之後時間也是一致的，您這個情況已經為您登記反饋到相應處理部門，正在核實處理中。”

張先生：“你們不是說三個工作日給答覆，現在已經不少天了？將近20天了。”

事情一直未解決，張先生十分擔心。

張先生：“我現在擔心的是車牌號是我的，但是銀行和他們平臺查出來結果不一樣，現在是已經影響到我，高速我是上不了，我真正想用這張卡的時候用不了，他們也告訴我款也退不了，現在卡也被登出了。”

記者也致電雲南ETC客戶服務呼叫中心詢問情況，截止到發稿前，還沒有收到回覆。

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