極目新聞記者 孫澤宇

通訊員 張祖華 李文茂

實習生 楊辛夷

出門在外，誰都不免會遇到困難。近日，武漢的四位寶媽手推嬰兒車，準備走出地鐵站時，行動不便的她們因長長的步梯望而卻步。看到這一幕後，地鐵工作人員將此處的上行扶梯調成了下行，讓扶梯“掉頭”送寶媽便捷出站。

11月9日下午3點半，在武漢地鐵5號線光霞站的C出入口處，四位年輕的媽媽推著嬰兒車，剛出地鐵準備下樓出站。但幾分鐘過去了，寶媽們仍是圍在扶梯口，徘徊不前，久久未能走出站廳。

寶媽在步梯口猶豫不決

原來，該站的C出入口沒有垂直電梯，僅有的一部手扶電梯，也是為了方便為進站乘客節省體力，而設定為向上執行。乘客從此下至地面出站，只能透過步梯行走。

“我們倒是可以走下去，但嬰兒車怎麼辦？”此時，寶媽們產生了畏難情緒，內心十分著急，“我們身上還揹著大包小包，把嬰兒車抬下去也很不方便。”

正當寶媽們左右為難時，該站地鐵輔警鄒陽巡邏至此，看見了這一幕，便立即上前詢問。得知寶媽們的困難後，鄒陽立刻呼叫地鐵站務人員，準備一起來幫忙，將嬰兒車逐一抬下樓梯。

可當鄒陽和站務人員將第一輛嬰兒車抬出站外後，他卻犯了難。

地鐵輔警和站務共同相助

原來，這位寶媽有嬰兒揹簍，她把孩子裝在揹簍裡後，嬰兒車就空了出來，還比較好抬。而另外三輛嬰兒車裡，都有小孩睡在裡面。

鄒陽告訴極目新聞記者，當時，他想了兩種辦法。第一種辦法是，讓媽媽先把孩子抱出來，他再把空嬰兒車抬下去，再由人力抱著孩子下樓梯，“但那樣很危險，稍有不慎就會摔跤，一大一小都要遭殃。”

“第二種辦法，我們直接把裝有孩子的嬰兒車抬下樓梯，但這麼做危險係數更大。”鄒陽分析，如果嬰兒一旦處在懸空狀態下，很有可能會感到不安，中途要是情緒突然激動，後果也會很嚴重。

片刻之後，鄒陽突然冒出一個金點子。他找到站方，建議其臨時將C出入口的扶梯由上行調成下行。隨即，站方在扶梯入口處立馬進行操作，變換了扶梯的執行方向。

眾人護著孩子乘坐“掉頭”的扶梯出站

看到腳下一格格扶梯臺階，從“往裡吞”調轉成了“往外吐”，寶媽們喜出望外，為輔警和站務豎起了大拇指：“太感謝你們了，為我們考慮得這麼周到！”

隨後，鄒陽與站務人員護著嬰兒車，陪同寶媽踏上了為她們而“掉頭”的扶梯，並將她們安全護送出站。臨別之際，寶媽們再次向地鐵工作人員道謝。