錢江晚報·小時新聞記者 陳蕾 黃偉芬 通訊員 張夢廷 伊芳明

5月15日，唐女士把一面印著“盡職盡責，用心服務”的錦旗送到了錢塘區公安分局白楊派出所學警郭溫慧手中。

原來，唐女士是要對郭溫慧幫助她女兒小劉追回被騙資金表示感謝。

上個月，唐女士來到白楊派出所報警求助，稱有人冒充女兒小劉的微信好友，騙取1000元錢。

在唐女士的講述中，民警瞭解了事情的原委。

事發當晚，小劉正在上網課，同學楊某發微信給小劉，說她的姐姐生病住院了，需要1000元錢急用。

信以為真的小劉因為微信錢包裡沒有足夠的資金用於轉賬，便使用了母親的微信，向楊某“姐姐”的QQ賬號進行Q幣充值1000元。

但是讓小劉沒有想到的是，充值轉賬之後，“同學的姐姐”將她拉黑了。

小劉立即打電話聯絡同學楊某，才知道楊某微訊號被盜用。這時候，小劉才發現自己陷入了一場精心策劃的電信網路騙局。

得知情況後，郭溫慧一邊安慰小劉，一邊向收款平臺進行反饋，發現這是一個“騙中騙”圈套。

之後，郭溫慧立即透過操作被害人的手機與後臺聯絡，向客服人員全力做好解釋工作，投訴網路詐騙，並透過未成年人退款申請平臺、“凍結帳號”等功能，將對方微信賬號、QQ賬號凍結。

還好1000元還沒被對方提現取走。

從接到被害人報警到凍結微信帳號，郭溫慧用了不到1個小時，最終成功將1000元成功凍結。

“真的太感謝你了，今後一定記住這個教訓，向身邊的人宣傳反詐知識。”唐女士說。

之後，唐女士和小劉在郭溫慧的幫助下下載了“國家反詐中心”APP，並開啟了來電預警。

小時新聞記者瞭解到，郭溫某已不是第一次協助民警開展止損工作，某高校學生小高因辦理快遞理賠被騙8000元，郭溫慧僅用3分43秒為小高成功追回損失。她在實習期間共幫助群眾追回損失一萬餘元。

“看到被騙金額追回後，我也很開心，作為一名實習學警，幫助群眾是我的職責。”郭溫慧說。

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