河北省內967444殯葬服務專線呼叫中心。隋昌宏供圖

人民網石家莊10月31日電 （楊文娟）為方便許多逝者家庭第一時間瞭解殯葬常識，選擇專業規範的殯葬服務機構提供服務，10月31日，河北正式推出省內967444殯葬服務呼叫專線。

“用心傾聽 用愛感知 讓服務更貼心”，走進位於河北石家莊的省內967444殯葬服務專線呼叫中心，牆上“有溫度”的標語讓人親切。據河北湛瀘軟體開發有限公司總經理趙彥喜介紹，這條專線主要是向城鄉居民提供殯葬業務諮詢、推薦治喪和安葬服務機構等中介服務。本專線是免費撥打，每天24小時受理城鄉群眾殯葬資訊服務需求。

“967444殯葬服務呼叫專線的開通，為持續加強殯葬服務規範化建設提供了一個有力抓手。”河北省殯葬行業協會秘書長王植猛表示，他們將積極推動殯葬服務呼叫專線這一惠民舉措落實落地，為保障人民群眾“逝有所安”作出積極貢獻。

據瞭解，河北省殯葬行業協會將加快967444呼叫專線與省內殯葬服務機構簽約，讓其成為線下服務合作機構。同時，引導合作機構向逝者家庭提供質優價廉的殯葬服務，在做好服務回訪和投訴受理工作的基礎上，協調和督促合作機構滿足逝者家庭的服務需求。另外，堅決杜絕服務不規範、缺乏誠信意識、服務價格虛高等損害群眾利益的行為。