外賣超時未送達

點過外賣的人一定遇到過這樣的一種情況，那就是外賣超時了卻仍然沒有送達，這個時候你可能就會給外賣小哥一個差評。

而這個差評很可能會對外賣小哥造成很嚴重的後果，甚至讓他好幾單沒白送。當然，外賣超時了，給差評也是你的權力，耽誤了用餐，打亂了計劃肯定也對訂餐者造成了損害。

其實遇到這種超時的情況，無論是對於送餐的還是訂餐的都是受害者。

外賣小哥等餐半個小時，店家遲遲不出餐

外賣遲遲沒有送達，要說誰最心急，其實不是訂餐者而是配送員。訂餐者就是計劃被打破，或者多餓一段時間，基本也不會有大的損失，除非是在非常趕時間的情況，但這種情況是非常少的。

而對於外賣配送員而言，在規定時間裡無法送達是要扣錢的，可能會讓他幾個小時的送餐全都白送了，白乾活誰會願意呢？

近日，江蘇南京。一外賣小哥在一家奶茶店門口足足等了半個多小時，卻仍然沒有出餐，讓其非常的煎熬。

期間，這個外賣小哥多次催促，說：“快點，我都接單半個小時了，為什麼還沒有好？”對此，店家則表示當前購買的人太多，讓他再等一等！語氣十分的不耐煩。

外賣小哥後面的訂單出餐了，而他的卻仍然沒有，直接暴走

這個外賣小哥其實還蠻有耐心的，開始一直都沒有催促，只是過去半個小時了，眼看就要超時了，才提醒商家，即使沒有得到商家很好的迴應也沒有立即暴走，直到他後面的訂單也好了，他的卻仍然沒有好！

他的訂單21號，但是22號的訂單卻是提前完成了，讓他瞬間暴怒。等了半個多小時，遲遲沒有出餐，已經讓他心急火燎了，但之前都是按順序出餐的，他也沒有什麼好說的，但是突然跳過他的訂單，變成了後面的22號，就有點太過分了。

直接暴怒說道：“22號的好了，我21號的還沒好？”當時聲音已經漸漸大了起來，對於外賣小哥的質問，店員也無話可說，自知理虧。

我們也不清楚，店家為什麼會唯獨跳過他的訂單直接製作下一個，但是不管是出於什麼原因都不應該怎麼做！

外賣小哥一度想要甩袖離開，但都忍住了，可能是想到生活不易，即使暴怒也只能強行忍住。

之後，外賣小哥只能又等了一會兒，終於屬於他的訂單完成了，外賣小哥拎起餐食，轉身飛速離去。

點評

送餐超時到底是誰的問題？

致平臺：

小編認為平臺也有一部分責任，派單時間是平臺規定的，但是它完全沒有考慮到餐廳能不能及時出餐的問題，如果餐廳不能及時出餐導致不能及時配送，是誰的責任呢？平臺是不是應該出一個評估餐廳出餐時間的機制呢？

致店家：

如果不能及時出餐，就申請延長送餐時間，那樣他人在訂餐的時候也會考慮這方面的因素，從而選擇其它店家，你既想抓住顧客，又沒有相應的出餐能力，就會造成送餐超時的問題，應量力而行。

還有就是出餐的時候不管是出於什麼原因都應該按順序出餐，先來後到是人的基本秩序準則，後來的先出跟別人排隊你插隊有什麼區別？

致配送員：

大多數外賣配送員都會接連線好幾個單一起送，這樣效率更高，賺的錢也更多，但是這就造成了很多單子配送不及時的問題。如果路遠的單子後出餐，路近的單子先出餐了，那麼你本來是可以先把路近的送完，再回來接路遠的單子的，但是你非要一起接一起送的話，很可能會造成送餐來不及的現象。

還是要準確評估之後理性接單，才能給自己，給他人帶來方便，帶來更多的收益。

致訂餐人：

點外賣的人也要多給配送員一些諒解，出餐不及時的情況下，可以電話聯絡詢問原因，如果可以接受就再耐心等待一會，如果實在不能接受再給差評！與人方便就是與己方便。

對此，各位網友有什麼不同看法，請在評論區留言。