記得小時候陪媽媽去菜市場，要是發生了付錯錢或者找錯錢的情況，小販喊兩聲，人再回去菜攤前核對，補齊或者退還相關的錢款即可。但如果微信面對面收款發現顧客付錯金額了該怎麼辦？好像就算大家發現了錯漏，也不是喊兩聲就能解決的，這時候該如何是好呢？

關於微信面對面收款發現顧客付錯金額了該怎麼辦，這裡分兩種不同的情況來討論。

第一種情況：商戶發現顧客付錯了

首先，移動端的退款無論是部分退款還是全額退款都是可以實現的，但是時效僅在一年內可退。一旦超過一年，就無法在移動端操作退款了。

如果在一年有效退款期內，且商家開通了微信收款商業版，則可以具體透過兩種途徑操作退款。

1。掃碼退款

首先，商家持管理員賬號進入微信收款商業版小程式；接著，付錯錢款的客戶出示訂單條碼；然後，商家選擇【掃碼退款】，掃描顧客賬單條碼，確認退款訂單資訊（顧客暱稱、退款金額等）後，完成退款。

2。收款記錄退款

先進入微信收款商業版小程式，接著選擇【收款記錄】，找到需要操作退款的訂單；進入訂單後選擇使用者頭像（需要與顧客仔細核對）下的箭頭，接著選擇【退款給顧客】，進入【退款】操作頁面就可以進行退款了。

如有需要，退款還支援新增最多20個字的備註。

退款申請發起後，進度也可以隨時查詢。如果發現有部分退款失敗的情況，支援在當前頁面重新發起退款申請。

重點提示：

第一點：當提示退款失敗，您需要進入退款詳情，點選【重新退款】後，再次發起申請。

第二點：您在相同的訂單最多重複發起退款的次數為50次，且累積的退款金額不能超過訂單總金額。

第三點：退款狀態根據不同的情況顯示不同，共有已退款、退款中、退款失敗三種狀態。

第二種情況：顧客發現商家收錯了

第一步，開啟微信，按照【我】-【服務】-【錢包】-【賬單】的順序依次點選；

第二步，找到【全部賬單】選項，篩選定位到具體出錯的賬單，點選【聯絡商戶】，即可主動聯絡商家。

假如操作到這一步還是無法及時與商家取得聯絡，或者商家遲遲無回覆，還可以透過點選【對訂單有疑惑】，描述具體問題即可投訴商家。

不管是商家還是顧客，假如遇到了微信面對面收款發現顧客付錯金額了該怎麼辦這樣的問題不必驚慌，相信根據今天的步驟操作，都能得到妥善解決。

免責宣告：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。