所謂高潛員工就是未來極有可能成為優秀員工、拔尖員工或者是一流員工的人，他可能會具備的一些潛在的，不容易發現的心理素質或者是特質。

那麼高潛員工需要具備哪些心理素質？

延遲滿足能力（毅力）；

跟個人成長速度相關的自我接納能力（自信）；

跟人合作相關的情緒互動能力（親和）；

在未來工作當中業績卓越前攝行為（主動）；

具備以上這些特點的人，也許他情商不一定特別高，但是可以說有這些特點的人情商並不低。

重點第一條延遲滿足能力。

延遲滿足能力也就是我們通常所說的個人自控能力，毅力。

這個人的毅力強還是弱？他的專注、自控能力如何？

心理學當中有一個經典的實驗叫棉花糖實驗，是斯坦福大學WalterMischel博士1966年到1970年代早期在幼兒園進行的有關自制力的一系列心理學經典實驗。

在這些實驗中，小孩子可以選擇立刻得到一樣獎勵（有時是棉花糖，也可以是曲奇餅、巧克力等等），或者選擇等待一段時間，實驗者返回房間（通常為15分鐘），得到相同的兩樣獎勵。

在後來的研究中，研究者發現能為偏愛的獎勵堅持忍耐更長時間的小孩通常具有更好的人生表現，如更好的SAT成績、教育成就、身體質量指數，以及其他指標。然而有疑問提出，自制力，而非戰略策劃能力（strategicreasoning），是否是影響行為的因素之一。

很多人說這個博士真厲害，跟蹤這幫孩子跟了十年的時間，其實在這個實驗當中，大家當初吃了棉花糖的有2/3的人，這些學生後來大多數沒有考上大學，而經受得住這個誘惑的學生不到1/3，但是後來這些人基本上都考上大學了，甚至不但考上大學了，他們的整個工作和生活還是不錯的。

你會發現原來自控力、毅力和專注如此的重要，人的自控力和毅力其實來源於他早期的成長環境，但是後期也可以慢慢的去訓練強化。

作為企業的面試官，如果我們招到有自控力，做事情比較專注且有毅力的人，那麼這樣的人更容易在這個崗位上兩年、三年甚至更多年，正是因為他有這樣一種專注努力付出，他更容易成為這個崗位的專家或者是說優秀人員，當然注意的是這並不是靠他的智商。

而那些看上去特別聰明的人，今天覺得這個挺好，明天覺得那個又不錯，做做這個，看看那個，反而三年、五年下去很平庸。

所以企業將來在選人的時候要

更加關注候選人，尤其是年輕人他的這種自控力、專注、忍耐、堅持和毅力，因為這樣的人往往是高潛人員所具備的心理素質。

說到情商先要說到這樣的一個人叫丹尼爾格爾曼，他寫的《情商》全球大賣，在上個世紀他提出情商之後，情商這個詞越來越引起大家的關注，有人說那我們將來在社會招聘的時候如何考察候選人的情商水平？怎麼測驗？怎麼提問？怎麼觀察？

說這個之前，先問個問題：

什麼叫做情商？

在心理學當中一般很少說情商，經常用另外一個詞來代替叫

情緒智力。

情緒智力包括如下七個方面：