□本網記者 陳琦 通訊員 楊帆

“群眾之事無小事，看似雞毛蒜皮的小事，如果處理不好可能就會升級成行政甚至刑事案件。這是我們每位基層民警形成的共識，面對群眾的矛盾糾紛，堅持防早防小，創新多元化解模式，盡力將矛盾糾紛吸附在當地，消除在萌芽。”近日，莆田新度派出所所長林國盛談起轄區和諧穩定時，如是說。

今年以來，新度派出所立足轄區實際，結合“黨建引領、夯基惠民”行動，緊盯基層矛盾糾紛化解，積極為群眾排憂解難，將矛盾化解在源頭，將風險遏制在萌芽，促進了轄區的和諧穩定。

新度派出所堅持打造“矛盾糾紛化解+聯防聯治”及“警務室+駐所”雙向調解室對接模式，依託最小單元治理機制，社群民警主動走出去、沉下去、聽民聲、察民意，全面細緻排查矛盾糾紛隱患苗頭，把矛盾解決在萌芽狀態。

今年8月，新度派出所教導員潘文國和社群民警鄭敬煌在下鄉走訪中瞭解到，家住錦墩村的陳某和林某兩人是鄰居。近年來，雙方因為土地問題產生不少小摩擦。8月20日，陳某為給自家農田灌溉排水，在雙方土地間挖了一條排水溝，但這一挖卻導致林某家的地出現了一個大坑。這令原本就心有怨氣的林某十分不滿，立即報警要求“警察來處理”。

為了防止雙方矛盾進一步升級，潘文國和鄭敬煌一同前往現場調解。起初，雙方情緒激動，態度強硬，互不相讓。雖然排水溝事小，但是如果處理不好，矛盾可能再次激化，直接影響鄰里和諧。鄭敬煌向雙方講述了“六尺巷”的故事，引用“遠親不如近鄰、近鄰不抵對門”的諺語勸解雙方切莫因為一件小事傷了和氣。

經過一番勸解，兩家人仍爭執不下。潘文國便主動邀請他們到村委會，讓雙方坐下來，繼續調解。從交談中，潘文國發現雙方的矛盾癥結仍是土地糾紛，於是順著當事人的話，幫助雙方捋順了事情經過，分析雙方多年來的矛盾原因，請雙方換位思考，站在對方立場上，理解對方的難處。在近2個小時的勸導下，雙方漸漸地袒露心聲，認識到自身過錯。

最終，潘文國提出瞭解決矛盾的可行性方案，雙方達成初步共識，兩家終於握手言和、冰釋前嫌。

新度派出所還借鑑“楓橋經驗”，堅持依靠群眾及時化解矛盾， 聯合鎮村幹部、網格員、治安積極分子等力量，構建矛盾糾紛多元化解模式，讓調解工作更有質效、更有溫度。

10月3日，一位老人來到新度派出所門口高呼訴求。所長林國盛聽聞，趕忙將老人請到調解室裡，讓老人坐下來休息，併為其人送上一杯熱水，安撫情緒，詳細詢問緣由。

據老人介紹，其是新度村村民黃某蘭，9月25日其與鄰居戴某因土地問題產生糾紛併發生口角，黃某蘭報警請求處理，但對民警的處理結果不滿意。所長林國盛耐心傾聽，詳細記錄，考慮到天色漸晚，便讓黃某蘭先回去休息，並保證會及時調查，給予答覆。

隨後，林國盛向辦案民警詢問得知，黃某蘭在報警後，辦案民警在第一時間調查取證，並告知黃某蘭作為報案人也需要配合調查製作筆錄，但黃某蘭以不識字、不懂法等理由，拒絕配合公安調查工作。

次日，林國盛帶領社群民警謝軍，與村幹部、網格員一起來到黃某蘭家，向黃某蘭解釋公安機關辦案程式規定，說明民警的處置合法合規，講法說理消除黃某蘭的不滿情緒。隨後，謝軍和村幹部又邀請戴某前來，對雙方耐心勸導。最終在各方努力下，黃某蘭與戴某達成和解並簽署協議，雙方化干戈為玉帛、重修緊鄰之好。

【來源：莆田長安網_公安】

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