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執意買珊瑚癬淨的顧客,後來知道自己錯了……

由 中國藥店 發表于 寵物2021-07-01
簡介店員:可以啊顧客:腳都癢死了,塗什麼藥朋友介紹說珊瑚癬淨不錯

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執意買珊瑚癬淨的顧客,後來知道自己錯了……

顧客:你們這兒有沒有珊瑚癬淨?

店員:有的,這邊請

顧客:天氣熱了,腳總是癢,用這個泡腳可以吧?

店員:可以啊

顧客:腳都癢死了,塗什麼藥朋友介紹說珊瑚癬淨不錯。

店員:珊瑚癬淨用來泡腳效果確實很好,但是如果腳有潰爛,破損什麼的就不適合了。

顧客:有破損應該也不影響吧!我的腳趾縫裡有幾個破損的。

店員:這樣啊?那就別用珊瑚癬淨了。

顧客:沒事,沒事,給我拿一盒。

店員:有破損真得就別用了。

顧客:拿一盒,出了事不找你們。外用的能有什麼事。

……

按照店員的說法為什麼有破損、潰爛就不適合使用珊瑚癬淨呢?珊瑚癬淨組方為複方珊瑚姜酊、水楊酸、甘油、醋酸。其中,水楊酸刺激面板、黏膜,因能與機體組織中的蛋白質發生反應,所以有腐蝕作用。

主要功效殺菌,止癢。用於腳癬、手癬、指(趾)甲癬。用法用量:外用,取本品250毫升,置腳盆中,加入等量溫水稀釋後,將患腳浸泡30分鐘即可。如未痊癒,可於20天后再浸泡一次。

注意事項:

1、外用藥切忌入口,嚴防觸及眼、口、鼻等粘膜之處,面板破損處慎用。

2、該藥品對面板具有滲透作用並能溶解面板角質,部分患者使用後有面板表皮脫落現象,不需其他治療,一週後可停止脫落。該藥品不適用於糜爛滲出型腳溼氣。

執意買珊瑚癬淨的顧客,後來知道自己錯了……

圖片來源:中國藥店

一般來說,腳癬常見的有三種類型:

水泡鱗屑型、角化過度型、浸漬糜爛型。

01

水皰鱗屑型

這是最常見的。好發於指(趾)間、掌心、足側、足底。最初常能看到針尖或米粒大小的水皰,數量不等,散在或群集都可,水皰還可以互相融合形成大一點的皰,水皰似乎長的得很深,壁厚而發亮,不容易破。

如果把水皰撕破,皮損可不斷向周圍蔓延,在病情穩定時以脫屑為主。瘙癢明顯。

用藥選擇:

水皰鱗屑型應選擇刺激性小的霜劑或水劑(如聯苯苄唑霜或溶液)。

02

角化過度型

好發於手掌、足底和足跟。見於乾燥的面板。面板角質明顯增厚,脫離的皮屑表面粗糙,紋理深。在冬天容易發生皸裂甚至出血。一般無瘙癢,但是可伴疼痛。

用藥選擇:

如無皸裂,可用剝脫作用強的複方苯甲痠軟膏,或者選擇抗真菌軟膏與尿素乳膏同時使用;角化過度型手足癬或外用藥療效不佳者,應考慮口服藥物。口服伊曲康唑或特比萘芬,一般都要用夠半個月到一個月的療程。

如果繼發細菌感染,應聯合使用抗生素。如果引發癬菌疹或其他溼疹樣改變,應用抗過敏藥。

03

浸漬糜爛型

好發於指(趾)縫,足癬尤其多見於3-4和4-5趾間。常見於手足多汗、浸水(尤其夏季雨溼後)、長期穿膠鞋者。表現為面板浸漬發白,表面鬆軟易脫落,露出潮紅糜爛面和滲液,常伴有裂隙,瘙癢明顯。

這種型別極易繼發細菌感染,出現膿皰、潰瘍,會產生濃濃的臭味。

用藥選擇:

在破潰的情況下,可用3%硼酸溶液清洗或溼敷。然後外用油劑或粉劑,等到面板恢復乾燥,再用霜劑、軟膏等。如:聯苯苄唑霜、硝酸咪康唑軟膏。

注意:

一定不能用刺激性大、剝脫性強的藥物。比如,足光散,珊瑚癬淨,複方苯甲痠軟膏等。

根據顧客描述,可以判斷出顧客腳癬屬於浸漬糜爛型腳癬。在珊瑚癬淨說明書中,明確指出“該藥品不適用於糜爛滲出型腳溼氣。”

買回去的第二天,顧客就跑過來買其他治療腳癬的藥。因為顧客屬於性格開朗型的,表示自己昨天太草率沒有聽店員的建議,導致腳趾破損處被珊瑚癬淨狠狠刺激了一下,還好及時用清水清洗,現在沒有太大問題,不過已經認識到自己的錯誤。

當然,店員也有責任,明知道顧客不適合使用珊瑚癬淨,還是把珊瑚癬淨銷售給顧客,雖然在語言上進行了提醒,但最終並沒有成功制止。

執意買珊瑚癬淨的顧客,後來知道自己錯了……

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圖片來源:品牌商提供

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