“紅色物業”志願者正在打通小區綠化帶。周豔君攝

7月26日，烈日炎炎，在湖北通山迎賓社群天下陽光小區內，黨員幹部、身穿紅馬甲的社群志願者、小區物業正忙得熱火朝天，大家夥兒聚在一起，對小區內的荒地進行開墾、翻土、平整，為將該小區A區門前綠化帶打通，解決業主出入不便問題。參與行動的幾名物業工作人員幹得格外賣力，他們不僅是小區物業工作人員，還有一個特殊的身份，他們都是黨員幹部。

“紅色物業”志願者開展基層服務活動。龍行善攝

“我們迎賓社群率先實行‘紅色物業’，天下陽光小區成立了黨支部、業主委員會，選定了物業公司，目前有4名黨員，做到‘黨管物業’。同時，我們與物業公司黨支部共同推動社群物業黨建聯建工作，不斷夯實紅色物業基礎、加強物業公司黨組織建設、充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用，確保把物業服務管理掌握在黨組織手中。”迎賓社群黨總支書記周豔君介紹道。

走進湖北通山南門橋社群內，紅色宣傳標語隨處可見，黨員亮明身份上崗，黨員活動室、人民調解室、談心說事室等一應俱全，濃厚的黨建“紅色氛圍”撲面而來。

“以前，我們居民和物業之間缺少溝通，我們反映的很多問題都沒有得到解決，漸漸的居民和物業之間的矛盾日益突出。現在，遇事大家一起溝通商量，居民和物業間的關係越來越和諧，小區各方面的環境越來越好，我們住得也越來越舒心了。”南門橋社群居民吳姐感慨道。

南門橋社群這樣明顯的變化，是通山縣城發物業管理有限公司進駐該小區，推行“紅色物業”管理模式後形成的。

通山縣通羊鎮南門橋社群屬於老城區，共有20個小區，其中包含2個物管小區，4個自建小區，14個“三無”小區，這些小區大都建房時間較久，基礎設施落後陳舊，衛生環境差。6月22日，通山縣城發集團進駐南門橋社群與小區業委會簽約，國有物業服務企業接管老舊小區，由小區黨支部、業主委員會以及物業公司三方集體發力，綜合管理小區，社群“兩委”人員以及社會工作者直接在基層辦公，將服務下沉；第一時間掌握社情民意，及時調節矛盾糾紛，將最後一公里的問題縮短在在家門口解決實際，更加高效及時的處理小區問題。

開展“紅色物業”志願者業務培訓班。龍行善攝

“以前小區服務滿足不了需求，家不像個家，現在才真正感覺自己是這個家的主人。”嚐到甜頭的社群居民周女士再也不向社群抱怨了。家中的電燈壞了、水管破了，或者是遇到啥急事兒了，只需一個電話，物業公司便會派專人前來幫忙。面對物業公司的貼心服務，湖北通山水岸花園居民張先生說：“實行紅色物業管理就是好，受益的是我們這些普通的老百姓。”

小區裡的“紅色物業”人民調解室。龍行善攝

只要打通基層治理“毛細血管”，許多難事就不再難。今年以來，湖北通山全面構建“社群黨組織—小區黨支部—樓棟黨小組—居民黨員中心戶”組織架構，在全縣142個小區全覆蓋成立小區黨支部和業主委員會，將黨組織延伸到了群眾“家門口”，形成了上下貫通、執行有力的組織體系，共同解決小區治理難題。在“紅色物業”日益推進的同時，該縣15萬城區居民的居住環境和生活品質也在逐步改善。

依靠“紅色物業”，湖北通山縣將吹響“黨員集結號”，結合前期開展的黨員社群“雙報到”活動，90餘家縣直單位4000餘名黨員幹部下沉到社群，透過開展“三個一”活動（即黨員常態化下沉一個小區、幫扶一個困難家庭、提一個合理化建議），小區業委會牽頭組織“星空夜話”“屋場會”，小區黨支部主持召開“圓桌會”，根據上門摸排市民反映“微夢想”“微心願”“微訴求”等“需求清單”，透過小區黨支部、社群黨總支、社群“大黨委”逐級承辦，使紅色物業真正發揮服務群眾的重要作用，進一步提升城市社群治理水平。

紅色物業的宗旨是為民服務。在打造紅色物業過程中，湖北通山堅持以群眾滿意作為出發點和落腳點，解決群眾身邊的關鍵小事做起，積極探索協調聯動處置機制，讓群眾享受到了實實在在的惠利，讓“紅色物業”越來越有色彩、有溫度、有活力。（程思 龍行善）