建立合理的諮詢關係有什麼功能

心理諮詢的基本功比較多，除了大家耳熟能詳的傾聽、共情等基本要求之外，還有其它東西，也是不容忽視的。

其中我認為最重要的一項基本功是“評估”。

在心理諮詢的工作中，流傳著這麼一句話，“好的評估是心理諮詢成功的一半”，意思是指評估的重要性。

為什麼說評估在心理諮詢工作中尤為重要呢？主要有3點。

一是評估能夠儘快地確定問題，明確諮詢目標和方向。跟平常聊天不同，心理諮詢主要是解決來訪者訴求和問題的，既然付費了，諮詢師就要認真地傾聽來訪者的訴求，然後根據對方的情況來進行心理調整，如果能評估準確，將會有效地明確今後的工作方向，能夠極大地提升工作效率。

二是讓來訪者安心。評估的作用不僅是為了諮詢師明確問題，還有一點就是讓來訪者認清自己的問題，不用陷入恐慌和疑惑的心理狀態裡面。現實工作中，許多來訪者前來諮詢是有些擔憂的，也很惴惴不安，很大一部分原因是對於自身心理狀態的不瞭解。

比如自己抑鬱了，是不是自己就得了抑鬱症？長時間焦慮，有強迫行為，是不是人就沒救了？常常會陷入情緒低落以及消極認知的狀態。

這時候，如果諮詢師能夠有效評估，將會有效地降低來訪者的焦慮感和不安，讓來訪者更好地認識自己的心理問題，合理有序地投入到工作的調整裡面。

三是建立良好的諮詢關係。諮詢師的評估，也起著良好建立諮詢關係的作用，評估精準，也會讓來訪者對於諮詢師信任，不再懷疑，對於今後的工作會有良好的推動作用。

所以諮詢師在學習的時候，對於評估工作一定要重視，不要覺得評估很簡單，過程內容很基礎就不重要，恰恰這個環節是心理諮詢工作裡面最難去掌握的部分，也是需要學習和成長的。

評估之外，還有一項基本功我也比較看重，就是“心理測量的運用和資料分析”。

據我調查，我發現在許多機構對於心理測量這塊不是太重視，不知道是覺得不重要還是無所謂，覺得這塊可有可無，其實心理測量在心理諮詢工作中的作用也非常大，甚至某些時候也會有良好的效果。

心理測量的運用和資料分析，一般在心理諮詢裡有什麼作用呢？

1、前後資料對比，給予諮詢客觀的效果評估。比如你用SCL-90測量，初診接待時測量一次，分數很高，經過一段時間的諮詢以後複測，發現分數有所降低，結合會談的實際情況，你就可以發現來訪者的心理狀態有了明顯好轉。

心理測量資料前後對比，判斷來訪者心理狀態是否有效，是臨床上常用的方法之一，也是比較好的判斷諮詢效果的過程。

2、給諮詢師提供覆盤和思考的機會。會談時間很短，內容多，有時資訊太多了以後腦殼會記不住，這時候就需要諮詢記錄和材料了。有了心理測量的資料，觀察以後再回想起來訪者談的內容，會有很多遺漏的東西能夠把握。

3、發現心理諮詢中的難點疑點。心理諮詢工作中，比較困難的是對於資訊資料的準確把握，來訪者敘述的內容，不一定是100%準確的。譬如創傷經歷，有些過程記不清楚，或者是由於症狀的影響，造成回憶的內容有所碎片化，這時候透過心理測量，就能夠間接掌握到諮詢中的難點和誤差的地方，從而給諮詢師今後工作提供有效的依據。

關於心理測量，這一塊我覺得國內心理諮詢的培訓比較缺位，許多地方都沒把這塊重視起來，但我認為這塊在諮詢工作中非常重要。

最後，對於心理諮詢工作還有一項基本功我比較重視，就是“心理諮詢師即時調整、隨機應變的能力”。

心理諮詢工作，跟其它工作不同，它主要面對的群體是人，既然是人，就是個性化的，沒有固定套路和模板，也就是說諮詢師和不同來訪者諮詢的方式、過程都是千差萬別，沒有“標準化”的流程。

即使是CBT、ACT等比較注重結構化的認知行為療法，其中的形式都是不同的。

雖然教科書上有著固定的流程，什麼評估、認知啟用、識別自動性思維等方法，但這些都是模板，如果生搬硬套，很有可能造成諮詢的不適。

對於諮詢師來說，前期工作應以與來訪者的磨合為主，許多技術和操作在注重設定的同時，也應該互相熟悉和相互匹配，頭幾次不斷調整自己的方法和形式，直到雙方都能夠接受為止。當然，這裡面可能還會存在匹配不佳以及療法不適等問題，這就需要諮詢師即時調整了，多與來訪者溝通，詢問對方的需求，然後對諮詢方法的感受進行交流。

方法是死的，操作形式是活的，怎麼運用，就要看諮詢師在諮詢裡面的經驗和臨場發揮的過程了。

所以，這也是心理諮詢工作困難的地方，即使諮詢師知道自己需要調整，但是仍然無法避免諮詢關係中的脫落與不匹配的情況，再優秀的諮詢師，也很難做到每個來訪者都能舒適良好，諮詢中的感受把握太難了。

加強即時調整的基本功，也是諮詢師終生需要學習的過程。