大眾網·海報新聞記者 王靖程 聊城報道

近日，已到中午下班時間，聊城森山秀姑菇業有限公司的負責人楊先生著急地來到東昌府區行政審批服務局幫辦代辦服務區尋求幫助。瞭解到情況後，視窗工作人員趕忙說：“沒關係的，我可以為您提供延時服務，下班時間到了也可以辦理業務。”隨即為其提供全程幫辦代辦和延時服務，認真指導幫助楊先生完善填寫相關材料，並與後臺審批科室進行聯動服務，用時35分鐘順利辦理完所有手續，並將新的營業執照交到楊先生手中。

近年來，東昌府區行政審批服務局始終堅持“主動服務”理念，將延時服務理念注入主動服務機制，只要當天還有未辦結的業務，工作人員便會主動提供“延時”服務，為企業和群眾服務直至業務辦結，打通服務群眾的“最後一分鐘”。今年以來，東昌府區行政審批服務局提供綠色通道服務200餘次，提供延時服務230小時，上門服務100餘次，預約服務160餘次，收到群眾表揚錦旗40餘面，服務滿意度100%。

此外，東昌府區行政審批服務局積極推行幫辦代辦服務，為企業和群眾提供從準備材料、網上提交、審批打證、郵寄上門等各個環節“全領域、全流程、全方位”的幫辦代辦服務。把“群眾事”當做“自家事”，切實減少辦事企業和群眾的跑腿次數，最大限度為群眾和企業排憂解難，努力打造更加人性化、有溫度、高效率的政務服務環境。

（通訊員 劉天凱 梁永麗）