在銷售工作中，我們跟顧客溝通之前需要寒暄幾句，往往都是從題外話匯入主題之後，開始進行推銷。但是有很多人就是學不會或者是沒有找到合適的方法，每個銷售員都知道，只有話題切入的合適，才能讓顧客感覺到你不是在刻意的推銷。那麼今天為大家推薦這幾個方法，作為銷售員一定要記在筆記本上，勤加練習，相信你也一定可以成為高手，一起來學習一下。

作為銷售員相信最大的考驗：

就是如何跟顧客取得聯絡然後順利的匯入主題，那麼要想順利地完成這個環節，你的親和力起到非常重要的作用。為什麼招聘銷售員的時候，總是找那些親和力強的人，因為只有親和力強的銷售員才會懂得如何說話。

親和力強的銷售員他們總是會用友好、熱情的態度來消除顧客的緊張情緒，之後再用體貼和微笑來化解顧客的不安。銷售員在匯入主題的時候一定要自然，要想順利的匯入到主題，就得先找到“一樣東西”，那就是與顧客的共同點，然後再匯入正題。

不知道大家發現沒有，當我們提出讓顧客回答“是”的問題的時候，顧客會感覺到自己備受尊重，而且願意回答你的問題；當我們提出讓顧客回答“不”的問題的時候，顧客會感覺到非常緊張，而且容易產生厭倦，不願意回答問題，你可以回憶一下自己的銷售過程，是不是這樣的？

那麼作為銷售員要想提高自己的親和力，你就應該學會讓顧客忽地啊“是”的問題，當然要想做好這一點，就需要有高度的洞察力。就算沒有高度的洞察力，你應該學會一點，就是會發掘顧客的興趣，透過提問來發現顧客的興趣，這一點我們之前講過，這裡就不多講了。我們在接觸顧客之前肯定準備了一些，能夠讓顧客回答“是”的問題吧！如果沒有的話，今天就趕快準備一下，明天就應用於實際銷售中。

下面為大家分享一個銷售精英的成功開場白；“咦，這隻小狗太可愛了，是一條名貴的小狗吧？”“是的”（本來就是事實，顧客肯定會肯定地回答說是）

它的毛色挺漂亮，而且非常潔白，這應該是您每天為它勤洗澡的緣故吧？應該非常累吧？“是的，這也是個人愛好，也許就不覺得累了”。每當碰上這樣的顧客，這位銷售員總是這樣說，而且總能跟顧客“打成一片”。

這個時候，也許有很多人這麼問小編：“你說的挺容易的，剛接觸的顧客怎麼可能發現與他的共同點呢？”小編只想問一句，你細心觀察了嗎？以下講到的這些都可以作為突破口，一起來看一下。

當顧客領著小孩兒時，突破口一定在小孩兒身上；當顧客帶著寵物的時候，突破一定在寵物的身上；當顧客是開車的人，突破口一定在車的身上；當顧客身材很好，那麼突破口可以在健身或者瑜伽上。這個時候，也許有人又問了，如果來的顧客沒帶寵物、沒領小孩兒、沒開車、身材也不咋地，那麼這個時候小編你肯定沒招了吧？

有，而且肯定有。在實際銷售中，當我們見到的顧客對他們不瞭解、而且無法找到共同點的時候，銷售員此時一定要留心觀察，難不成找不到跟顧客的共同點，就不推銷了嗎？當然我們也不能放棄。那麼究竟該怎麼做呢？

其一：

銷售員要找到跟顧客的共同語言，跟顧客語言保持同頻：銷售員要想做好這一點，需要兩步：1、保持共同的話題；2、使用相同的表達方式、相似的造句、或者用詞等；舉個例子：就像孩子跟顧客對話的時候，只能感受到父親的威嚴，沒有一點點的親切感，這是為什麼？其原因就只有一個，就是父親不適用孩子的語言，比如父親說一個姑娘比較漂亮、美麗；而孩子卻說這個姑娘很靚、有魅力；父親說你得把事情做好，而孩子卻說我一定能把事情做好，這其實就是語言的差距，因此不能更好的溝通；

其二：

要配合顧客的感觀方式：每個人的感覺方式都是不一樣的，有的人對視覺敏感、有的人對聽覺敏感、有的人對觸覺敏感，因此銷售員要想跟顧客建立親密的關係麼就需要給顧客留下好印象，就需要配合顧客的感觀方式。舉個例子：顧客非常注意自己孩子的一舉一動，當聽到孩子在嘻嘻笑的時候，顧客就會微笑著看著孩子，那麼這個時候銷售員一定不能講產品，應該停下來誇獎孩子笑的可愛，當孩子哭的時候，要表現的跟孩子的父母一樣，焦急，問孩子哭的原因，千萬別認為這是在耽誤時間，這其實是在為你加分；

其三：

要跟顧客的狀態保持同頻：無論是語調、動作、心境、言談、舉止等跟顧客相似，就可以達到同頻。