文/ 《電器》雜誌 趙明

電動牙刷、電動衝牙器、電吹風、美容儀、電動剃鬚刀、卷/直髮器⋯⋯美健（個護）電器品類眾多，各個細分品類的核心技術關鍵點並不相同。

但隨著家電智慧化浪潮的翻湧推進，智慧化成為美健（個護）電器市場上主流品牌奮力攀登的技術創新高峰，承擔起提升使用者體驗、市場競爭差異化、增加產品附加值等重要任務。

梳理家電智慧化相關技術，對於美健（個護）電器來說，IoT平臺的搭建和應用尤為關鍵，直接關係到智慧功能是否有用、好用，因而受到相關生產企業的高度關注。

符合產業特色的智慧化之路

近年來，中

國家電智慧化發展程序提速，中國智慧家電滲透率遙遙領先於全球平均水平。

GfK中國零售市場監測資料顯示，2022年1〜9月，消費類電子智慧產品滲透率最高， 達到92%，冰箱、空調、洗衣機等大家電智慧產品滲透率總體達到49%，小家電則只有19%。

而作為小家電陣營當中的細分產品領域， 美健（個護）電器的智慧產品滲透率甚至更低，即便是近兩年熱切推廣智慧功能的電動牙刷、電動剃鬚刀等品類，智慧產品滲透率也不足10%。

與資料顯示的境況相矛盾的是，消費端和生產端對美健（個護）電器的智慧化需求都很迫切。

美健（個護）電器私人屬性比較強，具有強體驗的特點，消費者要求產品更安全、健康、舒適和高效，而這幾點完全可以交由智慧化來解決。

從生產企業的角度來看，智慧化豐富、拓展美健（個護）電器的功能，增加產品附加值，形成賣點，實現在市場上的差異化競爭，對品牌樹立、企業獲利都大有好處。

與資料顯示的境況相矛盾的是，消費端和生產端對美健（個護）電器的智慧化需求都很迫切。美健（個護）電器私人屬性比較強，具有強體驗的特點，消費者要求產品更安全、健康、舒適和高效，而這幾點完全可以交由智慧化來解決。從生產企業的角度來看，智慧化豐富、拓展美健（個護）電器的功能，增加產品附加值，形成賣點，實現在市場上的差異化競爭，對品牌樹立、企業獲利都大有好處。

據瞭解，目前中國家電智慧化分為3個發展階段——實現基礎智慧操控的智慧化1。0、IoT+語音的智慧化2。0、中控+場景聯動的智慧化3。0。在這樣的背景下，有業內專家分析認為，美健（個護）電器的情況很特殊，必須趟出一條符合自己產業特色的智慧化之路。有專家進一步指出：“在智慧化更普及的大家電產品領域，強調的是跨產品、跨技術、跨領域，廣泛互聯互通‘大’場景下服務能力的拓展，而同樣是‘聯網上雲’，美健（個護）電器的智慧化最終還是要集中體現在為特定使用者提供精細的定製化服務的‘個體’場景，更強調針對性、專業性。應用場景的不同，使美健（個護）電器的智慧化註定會有更多的特殊性。”

IoT平臺的加持帶來什麼？

該如何開拓符合美健（個護）電器產品特點的智慧化之路呢？某電動牙刷企業有關負責人在接受採訪時表示：“技術手段上，消費類電子、大家電製造領域都有大把的成功案例可以借鑑，關鍵是，落實在美健（個護）電器上，這個智慧功能對消費者來說，有沒有用、好不好用、值不值得。一個最根本的問題就是，什麼樣的智慧產品才能打動消費者。”

透過與幾家晶片、感測器供應商的簡單溝通，《電器》記者瞭解到，從底層硬體角度來說，美健（個護）電器新增智慧功能並無太多技術難點。而仔細查閱杭州塗鴉資訊科技有限公司資深產品解決方案經理顧家源提供的資料，記者發現，快速形成更符合美健（個護）電器產品特色的智慧化解決方案，企業可以更多地依託IoT平臺。

作為一家全球化IoT平臺開發服務商，塗鴉可為電動剃鬚刀、電動牙刷、衝牙器、脫毛儀、美容儀、電吹風機、捲髮棒、直髮梳、視覺化黑頭儀等美健（個護）電器細分品類提供全場景的智慧化解決方案。據介紹，IoT平臺可以實現使用者畫像建立、使用者行為分析、身體部位智慧分析、智慧個護方案推薦、耗材檢測並支援一鍵購買、操作手冊指引等功能。而對於美健（個護）電器來說，智慧引導推薦、視覺化和健康管理最具開發價值。顧家源進一步介紹說：“智慧引導推薦是指，在完成使用者基礎資料收集、建立雲端模型的基礎上，透過大資料演算法提供推薦方案並聯動裝置形成智慧導航，在使用者使用後生成問卷，蒐集反饋資訊，持續最佳化產品體驗的閉環。視覺化是美健（個護）電器智慧化拓展的重要方向，透過拍照、影片錄製讓使用者清楚地看到產品的使用效果，還能聯動裝置增加個性化的功能。美健（個護）電器智慧化最重要、最有意義的是健康管理功能的開發，塗鴉健康開放平臺支援Apple health、Google fit、fitbit等主流健康服務，資料三方同步，企業可透過云云對接或前端直接呼叫的方式，使用塗鴉健康中心服務快速開發健康應用，同時完成資料儲存、統計分析，建立以人為中心的健康資料體系，在使用者維度管理標準的健康資料。”據瞭解，塗鴉在連線層選擇了通用SDK，對晶片使用沒有限制。

事實上，IoT平臺為美健（個護）電器產品升級、銷售渠道搭建、售後服務等環節提供了更寬闊的創新思路。對此，顧家源介紹說：“塗鴉以使用者為中心，用IoT方式賦能產品創新，從軟體端賦予產品更多功能、玩法。例如，在使用者入手產品初期，透過分享使用秘籍，讓使用者全面瞭解產品功能、掌握使用技巧，快速‘愛上’產品；在使用過程中，透過智慧方式拓展更多功能以及互動內容，增強趣味性、互動性、專業性；使用者使用產品後的記錄功能，可透過生成護理報告、設定定期使用提醒等方式增加使用者使用粘性。此外，塗鴉生態賦能生產企業打通更多渠道，透過耗材使用提醒+塗鴉商城，快速完成復購。”

中國美健（個護）電器市場規模不斷擴大，從2017年銷售總額的237億元到2021年的469億元，中國美健（個護）電器實現翻倍增長只用了5年時間。在這片正在快速增長的廣闊天地上，智慧化的推進必然會為企業帶來更多機會。可根據個人鬍鬚軟硬粗細自動調節程式的電動剃鬚刀、會分析不同髮質需要智慧養護頭髮的電吹風機、能充當半個牙醫的電動牙刷、堪比美容院的家用美容儀⋯⋯在產業鏈上游軟、硬體配套企業創新解決方案的加持下，那些更“懂你”的美健（個護）電器，值得期待。