“幫您裝上漏電保護器後，以後家中用電就安心多了！”1月3日，在湖北鍾祥市子胥臺5號臺區，國網鍾祥市供電公司郢中供電所黨員服務小隊隊員楊治學對客戶楊喜勇說道。

當前正值冬季用電高峰期，返鄉人員急劇增多。在人口密度最大的郢中城區，服務隊員對線路、臺區常態化開展紅外測溫和特巡特維，加大樹障清理力度。透過電話和上門走訪，主動檢查線路、裝置安全隱患，重點排查整治失效漏電保護器，隨時提供上門安裝服務，及時消除各類安全隱患，解決客戶用電難題。

當天，服務隊員在安裝完漏電保護器後，走進各個街道、小區普及安全用電常識，手把手教客戶使用“網上國網”App便捷繳費，講解和演示家用漏電保護器的操作原理，重點就漏電保護器的型號、如何防止人身觸電進行詳細講解，讓客戶深入瞭解漏電保護器的功能和作用。特別提醒有老人兒童的家庭增強安全用電意識，正確使用家用電器和電源插座。

自入冬以來，國網鍾祥市供電公司郢中供電所出動720人次，對轄區600餘臺區、6。3萬餘戶進行走訪，查詢並處理各類隱患300餘處，加大冬季安全用電宣傳力度，為廣大客戶群眾安全用電保駕護航。

隨著春節逐漸臨近，加之氣溫持續走低，電網負荷呈持續上升態勢。為堅決守住民生安全用電底線，國網鍾祥市供電公司全面加強電網執行維護，做深做實網格服務，全面清理各類用電隱患和樹障，對居民漏電保護器安裝現狀進行全面摸排，對不合格的漏電保護器，第一時間提醒告知客戶，敦促客戶儘快更換，確保漏電保護器合格率達到百分之百。

據瞭解，該公司按照“共同締造、雙網融合”供電服務新機制，將供電網格融入社群網格，針對冬季電網、裝置安全規律特點和天氣變化，持續跟蹤電網執行情況，加大電網、裝置巡視力度，紮實開展紅外線測溫、缺陷消缺，常態化進行客戶走訪和電話回訪，及時解決客戶群眾最關心最期盼的用電問題。與此同時，應急搶修人員24小時待命，積極應對寒潮惡劣天氣，隨時做好故障搶修，確保全市人民群眾度過一個歡樂、祥和的春節。（李青松 李恢輝）

【來源：荊門日報】

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