封面新聞記者 蔡世奇

4月25日晚，嗶哩嗶哩（簡稱B站）為其在北京郵電大學進行校招引發的爭議事件道歉，並公佈了內部調查及處理結果。B站表示面試員存在不職業行為，但未貶低北郵，B站向所有北京郵電大學師生道歉，並將對涉事HR和麵試員除以嚴厲的批評和處罰。

4月23日，北京郵電大學學生在網上發帖表示B站的HR、面試員在當日校招時存在炫富、說教、貶低北郵等行為，也有聲音指出HR在凌晨撥打投訴面試員的當事同學電話。

25日晚18時左右，B站官方賬號在知乎回答了“如何評價 B 站遊戲面試官在北郵校招時，炫耀資產、貶低應試者的言論？”的問題，正式作出迴應。

B站表示非常重視同學的投訴，立即對校招團隊和麵試員啟動了調查，已取得階段性結論，指出當日發生了面試時間延遲，導致該同學面試體驗不佳；面試員存在說教與爭論等不職業行為，但不存在攻擊北郵等言論；HR和麵試員事後沒有拉黑該同學和要求刪帖。

根據調查，B站確認涉事招聘會存在安排欠妥、個別面試員表現不職業的問題，因此決定對本次招聘會的HR負責人和當事面試員進行嚴厲的批評和處罰。

B站還提出，因這次事件給北郵同學造成了困擾，向所有北郵師生表示誠懇的歉意，並承諾將吸取此次事件的教訓，在今後的校園招聘中，嚴格規範招聘制度，加強面試員培訓，開放投訴和建議郵箱，不斷改進同學們的面試體驗。

以下是B站迴應全文：

公司非常重視同學的投訴，立即對校招團隊和麵試員啟動了調查，目前已取得階段性結論，公佈如下：

一：當日發生了面試時間延遲，導致該同學面試體驗不佳。

在4月22日的北郵宣講會上，一位此前已參加過影片面試的同學，主動要求再次面試。HR認為應該再給一次機會，於是安排他於次日16：30再次面試。但由於當天整體面試時間延長，面試時間拖延近50分鐘。面試員當日一共面試了19位同學，該同學為名單的最後一位。面試時長約40分鐘。

二：面試員存在說教與爭論等不職業行為，但不存在攻擊北郵等言論。

據面試員反饋，該同學由於等待較久，在面試中表達了不滿，個別言論如“大廠都給我offer，小廠卻沒給”刺激到了面試員的情緒。在交流中，面試員用較為說教的語氣進行了溝通。面試員堅決否認說過攻擊北郵、主動炫富等言論，但對說教、爭論等不職業的行為，表示後悔，並希望向該同學道歉。4月24日，他在社交媒體上對事件經過進行了詳細陳述（如何評價 B 站遊戲面試官在北郵校招時，炫耀資產、貶低應試者的言論？）和致歉。

三：HR和麵試員事後沒有拉黑該同學和要求刪帖。

招聘會當晚，因校招團隊需坐飛機返程上海總部，未能及時接聽22：00左右該同學撥打的投訴電話，因此造成了該同學的誤會。一位HR同事於深夜到家後發現網路上出現對本次校招的投訴，且凌晨1點40仍在進行 ，因此立即回撥電話，溝通了解情況並安撫情緒，交流中沒有要求刪帖。通話後，該同學主動給HR發來簡訊表示可以刪帖，HR隨即表示了感謝。此後再無其他溝通。（公司在調查過程中，經過對招聘會所有同事手機相關操作記錄的保全與查閱，沒有發現拉黑該面試者的行為。經過對電話錄音、微信記錄、簡訊記錄的查閱，沒有發現主動要求刪帖的行為。）

根據以上調查，公司確認本次招聘會存在安排欠妥、個別面試員表現不職業的問題，因此決定對本次招聘會的HR負責人和當事面試員進行嚴厲的批評和處罰。

因這次事件給北郵同學造成了困擾，公司向所有北郵師生表示誠懇的歉意。

正因為我們認為北郵是優秀的大學、北郵的同學是優秀的人才，才會專程前往北郵舉辦招聘會。我們非常重視校園招聘，因為B站是中國年輕人聚集的平臺，而應屆畢業生是最瞭解B站的人群。今年，我們有14。6%的崗位來自校園招聘，未來還會持續提升。我們會吸取此次事件的教訓，在今後的校園招聘中，嚴格規範招聘制度，加強面試員培訓，開放投訴和建議郵箱，不斷改進同學們的面試體驗。

嗶哩嗶哩公司

2021年4月25日