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視點|涉嫌欺詐的有獎銷售該管管了

由 齊魯壹點 發表于 明星2022-12-29
簡介《規範促銷行為暫行規定》更是對有獎銷售進行了專門規範,要求經營者應明確公佈獎項種類、參與條件、開獎方式、獎金金額、中獎機率等

有獎銷售超過5萬怎麼辦

你是否被微信公眾號裡“掃地機2300元優惠券”砸中過?近日,福建省消委會組織20名消費體驗測評志願者進行了優惠福利欄目體驗。志願者測試了中國電信營業廳微信公眾號的幸運抽獎子欄目,結果發現全部抽中一等獎“掃地機2300元優惠券”。領券後只要380元即可領走掃地機,但實際上這些獎品存在諸多問題。記者調查發現,這類抽獎式有獎銷售活動主要出現在各大社交、支付、外賣、手遊、問卷平臺中。中獎基本無門檻,目的是誘惑消費者購買,讓消費者感覺中了大獎,錯以為可以低價購買原來“高價”的產品,很合算。

正如報道中指出的那樣,有不少人在微信公眾號,甚至是正規機構、企業的官方微信公眾號中發現所謂的幸運抽獎連結並幸運地抽中“一等獎”。但這樣的無門檻中獎無非是誘導消費者購買高價產品。對這種極具誘惑性且明顯具有欺詐嫌疑的營銷方式,相關部門不該置之不理,而應嚴肅懲戒違規行為並整治亂象,讓市場中少些“陷阱”。

根據《反不正當競爭法》,經營者進行有獎銷售不得存在所設獎的種類、兌獎條件、獎金金額或者獎品等有獎銷售資訊不明確,影響兌獎,不得采用謊稱有獎或者故意讓內定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售。《規範促銷行為暫行規定》更是對有獎銷售進行了專門規範,要求經營者應明確公佈獎項種類、參與條件、開獎方式、獎金金額、中獎機率等。

之所以對有獎銷售進行嚴格的規範,主要在於保護消費者的知情權和選擇權,避免消費者掉入商家精心設定的“陷阱”中。現實生活中,如果遇到“雙十一”等大型促銷活動,就會有不少人參與。一等獎的大幅度打折優惠券更會讓人心動,並可能短時間內下單搶購。但在具有一定社會經驗和市場交易經驗的人看來,這樣的中大獎銷售顯然具有很大的欺騙性和矇蔽性。且根據《規範促銷行為暫行規定》,經營者折價、減價,應當標明或者透過其他方便消費者認知的方式表明折價、減價的基準。未標明或者表明基準的,其折價、減價應當以同一經營者在同一經營場所內,在本次促銷活動前七日內最低成交價格為基準。而報道所提到的有獎銷售中的所謂原價和折扣價根本沒有相應的參照基準,或者系虛構的,可見其屬於欺詐營銷無疑。

特別是,在諸如中國電信營業廳等具有一定影響力、公信力的機構、企業的微信公眾號中推廣這些有獎銷售連結的話,更具有迷惑性和誘導性,會讓人們誤以為是這些正規機構舉辦的有獎銷售活動,進而放鬆警惕。故針對這種普遍存在的亂象,監管部門應當介入調查,有針對性地予以懲戒,讓始作俑者承擔責任。這樣方能肅清亂象,為消費者“填坑掃雷”,讓消費者不再被各種騙局“割韭菜”。

(作者:史洪舉 來源:光明網)