新京報貝殼財經訊（記者王琳琳）5月18日，針對帶電動調節功能轉向柱減配事件，保時捷中國公佈解決方案。保時捷中國方面表示，針對此前承諾過恢復轉向柱電動調節功能的客戶，保時捷將履行承諾，免費提供相關功能的恢復服務，初步預計該服務將自今年第三季度起分批啟動。與此同時，保時捷方面稱，鑑於目前全球半導體供應極度緊缺的情況，整體恢復工作會持續一段時間。

此外，保時捷方面表示，對於最終沒有恢復相關功能的客戶，將充分考慮這些客戶的訴求，提供統一金額的補償方案；對於所有受影響客戶，保時捷將提供整車一年延長保修服務。

4月24日，保時捷車主在黑貓投訴平臺發起投訴，稱其購買到的保時捷卡宴合同裡規定車型標配電子轉向柱，購車承諾電子轉向柱後補並簽署後補協議，現告知不能補並取消電子轉向柱，只能賠2300元代金券。此後該事件持續發酵。

4月30日，保時捷中國發布致車主的一封信稱，因晶片短缺，致使短期部分車輛將帶電動調節功能的轉向柱更換為手動調節轉向柱，計劃待相關晶片短缺情況緩解後透過改裝來恢復這一功能；因仍無法預估電動調節功能相關晶片的到貨時間，因此一季度末保時捷總部決定取消帶電動調節功能轉向柱的恢復更換計劃。5月2日，保時捷中國相關負責人對新京報貝殼財經記者回應稱：“目前我們正在積極地跟德國努力尋找最佳解決方案。”

編輯 嶽彩周