在每天的溝通當中，我們總會對周圍的人或者事物作出一些評價，有時候是正面的認可和稱讚，有時候也可能是負面的批評和責備。

在與人的交往中，如果僅是一味的肯定、讚美，這樣明顯不現實，這會讓人覺得我們不夠真誠，但要一概地否定、苛責似乎也不行，那會讓溝通進行不下去。

在我們的人際交往中，我們到底應該怎麼做，才能讓讚揚變得真誠，從而獲得和他人有效

的

溝通呢？

首先，大家要知道一個客觀事實，幾乎沒有人不願意聽讚揚，這是趨利避害的人性本然。

在遠古時代，我們的祖先都是群居在一起。如果你發現大家都對你說不好聽的話，那可能意味著大家不再接納你，開始排斥你，這時問題就大了，這意味著你可能會有生命的危險。

如果大家都跟你和顏悅色，大家都是接納你的，那麼意味著你沒有危險。因此，即便到了今天，人們依然是願意聽好聽的話，不願意聽難聽的話。

其次，我們要知道讚揚背後的心理機制。

從心理學的角度看，當我們每個人受到讚揚的時候，我們的大腦會分泌大量的催產素和內啡肽，這兩種激素對於我們獲得價值感和幸福感至關重要。

催產素又被叫做親密激素，顧名思義，就是它能夠提升我們和他人之間的親和度和對他人的好感。當體內分泌了大量的催產素之後，我們更容易去幫助他人關愛他人，去同理及憐憫他人，這樣做會大大地提升我們的價值感。

當我們沮喪和難過的時候，如果我們的體內分泌了大量的內啡肽，這會驅散沮喪和難過，同時讓我們獲得愉悅的安全感和幸福感。因此我們說，讚揚促使我們的大腦大量地分泌催產素和內啡肽，讓我們感受到了愉悅和美妙的感受，在面對他人的讚賞時，心裡會美滋滋並且期望獲得更多的讚賞。

除此之外，腦科學研究表明，催產素和內啡肽還能為我們的大腦提供快速發育的成長因子，這一點在孩子的身上尤為明顯。

比如一個嬰兒期的孩子，如果他能經常感受到來自父母的關注和肯定、讚揚和接納，那麼孩子的大腦會發展

的

更快，並且更健康。等孩子到了學齡前後，如果孩子能夠經常得到表揚和肯定，他會更加善於學習，並且好奇心和探索慾望會更加強烈。

與其相反，如果孩子經常感受到的是否定、打擊、苛責的話，他的大腦會變得發育遲緩，同時他的學習能力、理解能力和想象能力都會受到制約。其實這個現象放到我們成人的身上也是如此。

比如在公司裡，工作的氛圍是那種相互否定、相互打擊和相互苛責，也會嚴重的影響團隊的創造力、想象力和執行能力。

由此可以看出，我們對讚揚的渴望是源於我們的本性本能，而真誠的讚揚確實有助於身心健康，並且有助於我們建立價值感和幸福感。

雖然讚揚的好處很多，但是它也是一把雙刃劍，如果運用得不好，不但不會起到讚揚的作用，相反可能會給我們的溝通和關係帶來負面的影響。在讚揚他人的時候，我們不要陷入到兩個常見的誤區：獨裁式的讚揚和假意的讚揚。

什麼是獨裁式的讚揚呢？就是在讚揚的背後藏著一份捆綁和脅迫。

比如大家有沒有經常聽到同事之間這樣的談話，“你真的很厲害，這個我做不了，以後全靠你啦。”或者和孩子“你是哥哥，特別懂事兒，把玩具讓給弟弟吧。”等，這樣的話都是獨裁式的讚揚。

在這個讚揚的過程中，你讚揚的可能是一個客觀事實，你說你的同事真的很厲害，客觀事實可能他真的很厲害，但是接下來你的一句“以後全靠你啦”，直接把他本來不用負擔的責任推給了他，這便是一種隱藏的道德捆綁。

同樣你跟孩子說，你是懂事的哥哥，這裡你先給孩子下了一個定義，然後接著說那把玩具讓給弟弟吧，這裡依然有一份道德捆綁在裡面，如果不把玩具讓給弟弟，那就不是好哥哥。

這樣的讚揚會讓被讚揚的人感到反感，因為不管你的讚揚是否屬實，被讚揚的人都要揹負一些自己本來可能不願意承擔的責任。因此我們說，在溝通的時候，這種獨裁式的讚揚一定要格外警醒，因為一不留神，這樣的讚揚可能就說出口了。

除了獨裁式的讚揚，還有一個是假意的讚揚，我們的讚揚是否真誠，是否是用心的，其實對方是能夠感受到的。在任何情況下，那種假意的讚揚都會讓人反感並且心裡不舒服。

比如一個四歲的孩子，磕磕絆絆地在做手工，這個時候媽媽走過來誇獎他說：“寶寶真棒啊，手工做

的

又快又好。”結果孩子“哇”的一下大哭起來，為什麼會這樣？

因為孩子在做手工的時候，並不覺得自己做得很好，當媽媽去表揚他的時候，他感受到的不是誇獎，而是壓力。媽媽這個不走心的誇獎，打擊了孩子的自尊，反而讓孩子的情緒一下難以控制了。

如果我們想要避開這些讚揚的雷區，就要知道讚揚他人的正確方法。這裡有兩個建議很重要。

第一，讚揚的時候，要找到正確的關注視角；第二，讚揚的時候，要用敘述的方式去讚揚。

什麼是關注視角呢？就是在讚揚的時候，你是關注對方的先天優勢，還是關注他的後天改變。

心理學家卡羅爾·德韋克做過一個實驗：她將學齡兒童分為兩組，當第一組孩子答對了問題，他會被誇獎“你真聰明”；當第二組孩子答對了問題，會被誇獎“你真努力”。

接下來，實驗人員會不斷加大問題的難度，實驗的結果是，被誇過“你真聰明”的孩子很快就失去了積極性，漸漸地就選擇放棄了；而被誇獎過“你真努力”的孩子更願意繼續堅持，不斷地接受挑戰。

所以，如果讚揚的時候，過於關注對方的先天優勢，比如聰明、美麗、健壯等，對方就會把這些天賦內化為自己的標籤，當遇到的困難不斷升級的時候，他們會認為是自己的天賦不夠，於是就更容易放棄；相反，如果讚揚的時候，更多地關注對方的後天行為，比如努力、勤奮、堅持等，對方會認為取得成功靠的是這些行為。

努力和勤奮是自己可以選擇的，因此在遇到困難時，他們更傾向於努力拼搏，憑自己的努力取得突破。

讚揚的時候要運用敘述式的讚揚方法，你的讚揚要客觀、要具體，要屬實，不要那種空泛的、含糊的、主觀的。一個陳述式的讚美，要比那種誇張的語調和表情，空泛無所指的讚揚，更讓人受用。