錢江晚報·小時新聞記者 謝春暉 見習記者 柳依然

今天（9月14日）上午，小張乘坐高鐵從福建福州趕到杭州，向一年前為他做植髮手術的醫院——杭州新生醫療美容門診部（下文簡稱“新生植髮”）討要說法。

1】植髮一年後，連後腦勺都幾乎全禿了

今天下午2點多，小時新聞記者在杭州鳳起路杭州新生植髮門口見到了小張。小張戴著一頂黑色的鴨舌帽，臉上寫滿了無奈。

“唉，一年前就是在這裡，我滿懷期待地做了髮際線植髮手術，哪曉得會是這樣的結果。”小張取下鴨舌帽，露出只有零星幾撮頭髮的腦袋。

左圖為小張一年前的髮量，右圖為脫髮後的小張

“植髮前，我不是這樣的，雖然髮際線有點高，但髮量還是挺多的。”小張翻出一年多前拍的個人寫真，照片裡小張的帥氣與如今的樣貌對比，“就像變了一個人。”

小張說，一年多前他在杭州工作，為了提升自己的顏值，花了1萬多元在新生植髮做了髮際線植髮。此後，因工作調動原因，他回了福建。

植髮手術四個多月後，髮際線還沒長出頭髮，但後腦勺卻開始大把脫髮。“到現在，我頭頂和後腦勺幾乎都沒頭髮了，偶爾頭皮還會紅腫。”

小張是做設計工作的，一些公司對設計師的顏值有一定要求，平時工作也不允許員工戴帽子。“我去應聘，人家一看我這頭髮，就不要我了。”小張說，因為脫髮問題他的工作也沒了。

更令他傷心的是，女朋友也離他而去。

2】植髮時，醫生曾在後腦勺取毛囊

一年多來小張的頭髮到底都經歷了什麼？

“我植髮際線時用的毛囊是從我後腦勺取的。”小張告訴記者，一開始大面積脫髮的區域就是醫生取毛囊的地方。

小張植髮時的合同

此外，小張還說，植髮手術做完的第二天，就出現了副作用。“我大概打了兩天的嗝，當時醫生說是應激反應。”小張在當地藥店的推薦下購買了一種藥品。服用後，打嗝情況消失。

四個月以後，小張的後腦勺開始脫髮，還出現了頭皮紅腫的情況。他又諮詢了醫院客服，客服表示這也是術後的應激反應，又給他推薦了一種外用塗抹的藥品。小張購買藥品塗抹，但掉髮情況沒有好轉。

今年五月，小張無法忍受掉髮帶來的影響，根據新生植髮的建議，到了新生植髮福州分院檢查治療。然而福州分院方面表示，小張的掉髮與此前的植髮沒有關係，他可以到福州分院繼續治療禿頂。

“他們給我看了一個價位表，治療掉髮大概要八千塊，我心裡有點不舒服，但也沒怎麼和他們說，自己回去了。”小張認為，頭髮突然掉光是植髮引起，再讓自己治療不合理。

此後，小張又致電了杭州新生植髮，希望能退還當初植髮的費用併為他治療脫髮。但杭州新生植髮方面表示，按照一年前的植髮合同，醫院會對小張植髮後的頭髮存活率進行檢查，如果存活率不達標，可根據合同退款。

至於小張的脫髮情況，醫院方面要小張到杭州來做進一步檢查。

3】醫院表示脫髮與植髮無關，需要進一步鑑定

9月14日下午兩點半，小時新聞記者和小張一起來到新生植髮。工作人員將小張領至會議室，隨後新生植髮的王院長前來說明情況。

新生植髮的醫生向小張了解情況

小張髮際線植髮存活率不夠如何解決？院方表示，需要先做植髮存活率鑑定，根據鑑定結果再確定賠償。根據當時簽署的合同，如果植髮存活率不夠，院方會根據存活率比例退還相應的金額。

小張的脫髮是否是此前植髮引起的呢？

對方表示，植髮手術並不會引起脫髮和禿頂：“我們植髮手術可能產生的併發症中，沒有脫髮這一後果，在我們這裡植髮的顧客也沒有發生類似的情況。一般來說，術後四個月內可能會發生應激性脫髮，但四個月後會慢慢長出來的。”王院長認為，小張的脫髮可能與其自身區域性免疫系統有關，而非之前的植髮手術引起。

對於這樣的解釋，小張不接受。

“如果真覺得是手術導致的，可以去三甲醫院鑑定，或者請求醫療鑑定，如果是我們手術導致的掉髮，我們會負起全責。”王院長說。

在新生植髮，醫生當即給小張做了植髮存活率的鑑定，1600單位的植髮，有297單位沒有存活，沒有達到之前合同裡承諾的植髮存活率。

“如果是手術原因導致的存活率不夠，我們會按照合同退還小張部分植髮費用，但他現在的脫髮情況也有可能導致植髮存活率不夠，無法確定是否為醫院的問題，因此還是需要權威醫院鑑定結果出來後，再協商處理。”

目前，下城區市場監管部門已介入調查和調解。

“後續醫院是否應該賠償張先生斑禿的費用，要等權威醫療鑑定結果出來以後才能繼續協商。如有必要，也可以走法律途徑。”市場監管部門的工作人員說。

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