旅客乘坐飛機托執行李被機場稱為“第二旅客”，行李箱超大、超重需要辦理託運，行李託運後行李條下面有數字，箱子上和登機牌上的號是一樣的，防止提取行李時誤拿。托執行李時最好為您的行李拍照留存，在行李上刷掛簽名牌，託運的行李箱儘量與眾不同，方便到達目的站行李提取出快速找到所託執行李。

三明機場行查人員依據多年的工作經驗，整理了一套易錯拿行李總結。通常最先拿到行李的容易拿錯（因行李較多）；在行李轉盤徘徊的也容易拿錯行李（因不記得款式），黑色揹包、黑色拉桿箱、銀色拉桿箱、玫瑰金拉桿箱。上述這些較為容易錯提，需要托執行李的朋友要留意哦！

如果到機場未收到行李也不需要擔心，可以尋求行李查詢人員幫忙，行李查詢人員會根據簡單溝通和現場情況判斷行李是少收還是錯提，若少收會聯絡對方站，讓對方站行李以最近航班速運至本場，若錯提會以最快的速度找到您的行李。為了避免以上麻煩，建議大家托執行李，行李箱不放違禁品，提取行李時認真核對資訊。

三明機場自通航以來，處理了四百多起事件，未發生過一起行李丟失，未導致過一起投訴，實現了“零差評，零投訴”。三明機場地勤服務部行李查詢室的員工們貼心的服務、人性化的處置，把真情服務轉化為廣大旅客的獲得感，用真情服務打造服務品牌，讓廣大旅客能夠享受更便捷的民航服務。 （機場集團供稿）

【來源：三明市國資委】

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