中新網深圳12月16日電 （郭軍 唐珩）12月16日，從深圳寶安機場飛往武漢天河機場的中國東方航空MU2478航班，與163名旅客一同在深圳機場守候，延誤起飛54分鐘，保障了一起特殊的人體捐獻器官運輸任務。

攜帶人體捐獻器官的醫生從深圳機場登機。東方航空供圖

記者從東航瞭解到，當日9時31分，東航95530客服中心收到一名醫生來電稱，華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院的醫生張超剛剛在廣州獲取到一顆捐獻的人體心臟，急需返回武漢手術。可是，當天廣州至武漢航班調減，最早的一班也要等到晚間20時30分。時間緊迫，張超醫生決定選擇繞道深圳，乘坐計劃於10時55分起飛的東航MU2478航班返回武漢。

東航95530客服中心迅速受理，按服務手冊要求，收集醫生資質、驗證《移植器官確認書》。10時13分，客服中心聯絡上張超本人。張醫生表示，她正在高速上，預計將於11時左右到達深圳機場。這個時間意味著，飛機起飛後張醫生才能抵達機場。

此時，MU2478航班已按原定計劃開始登機，10時46分，航班已經關閉了客艙門。但當得知這顆兒童心臟的稀少性和極強的時效性後，東航值班領導研究後決定，航班暫不起飛，二次開門，等候張醫生和珍貴的心臟，同時通知深圳及武漢場站做好張醫生的接送工作，縮短保障時間。東航的各生產保障部門也迅速行動，執行控制部門與空管塔臺、機場指揮中心溝通協調，尋求飛行航路支援。深圳地面服務部門則協調機場安檢部門，為張醫生清空和預留快速安檢通道。一條為挽救生命臨時搭建的綠色通道逐漸成型。

10時55分，東航95530客服中心再次聯絡張醫生，告知正在盡力就航司起飛、降落時間與空管局及塔臺協調，並將深圳機場接洽的工作人員和地點告訴了他。

與此同時，MU2478的當班機組和乘務組也獲知了情況。當班機長朱光表示，人命關天，一定要等，並立刻與管制中心聯絡說明情況。當班乘務長馬娜透過機上廣播向已經登機的旅客們解釋需要延誤的原因，得到了旅客們的一致理解。令人感動的是，旅客們瞭解情況後，沒有一個人催促航班儘快起飛，而是和機組一起，安靜地等待醫生和他所攜帶的珍貴的心臟。

11時10分，張醫生抵達深圳機場航站樓，從5號門進入候機樓內。深圳基地地服分部工作人員彭軍接到張醫生後，迅速帶著他前往協調好的快速安檢通道3號安檢口；過了安檢後，張醫生又乘坐深圳地服分部緊急協調的愛心擺渡車前往登機口，保證了最短時間內登機。11時29分，飛機再次關閉艙門，並於11時44起飛前往武漢。

與此同時，飛機起飛後，東航武漢地服也為了接機保障任務忙碌起來。13時，距離航班落地還有約十分鐘，東航武漢地服部將保障專車駛至廊橋下，東航地服部工作人員在機艙門口迎候。

醫生與其攜帶的人體捐獻器官抵達武漢機場。東方航空供圖

13時09分，MU2478落地武漢天河機場，飛行用時1小時20分鐘，比計劃飛行時間節省了30分鐘。13時17分，飛機客艙門開啟，東航武漢工作人員和乘務組迅速辦理交接，帶著張醫生，透過廊橋跑步至機坪候車區。從下機到上車，張醫生只用了10分鐘。（完）