現代快報訊（記者 高藝 / 文 尤力庭 / 攝）孩子成長路上，許多家長為孩子找培訓機構報班，希望能讓孩子接受更優質的教育和輔導。本是一樁好事，近期，卻有不少無錫家長因為培訓機構感到頭疼。原來，無錫市納思書院多個校區於去年 12 月前後停課，多位家長表示，結餘學費多達上萬，培訓機構至今仍未退款。

△梁清校區大門緊閉

儲女士女兒目前上初三，曾在納思書院長泰國際校區補習數學和物理，“ 我是去年 10 月 4 日帶孩子去報名的，當時花了 2 萬多元，孩子才上了 4 節課，11 月 29 日，就突然接到老師的通知，說不能上課了。” 儲女士告訴現代快報記者，“ 我當時在網上看到納思書院風評還可以，才選擇的他們，誰知道早在去年 6 月份，納思書院杭州總部就已經有家長陸續被退費。”

△五愛校區人去樓空

貢女士的孩子曾在納思書院梁清校區補習數學，“ 我家孩子從 2020 年 2 月開始就在這裡上課的，每週一次，本來一直都是正常上課的，這個學期孩子上高一，我交了 2 萬 9 千多元給她補習數學，目前賬上還有 1 萬 6 千多元沒用掉。去年 10 月，因為‘雙減’政策出臺，當時我就向書院提過，要退錢不上補習了，對方稱，退費要走流程，大概 3 個月左右。結果們還沒等流程結束，去年 12 月，就得到了書院關門的訊息。”

高先生的兒子也曾在納思書院梁清校區補習功課，“ 我孩子從 5 年級開始就在這裡補課了，現在兒子都上高二了。去年我給孩子交了高二一整個學年的學費，孩子學得比較多，賬上還有 3 萬多元沒退回來。”

據高先生介紹，無錫市區內，在納思書院發生類似情況的家長不在少數，“ 去年 12 月，納思書院杭州總部的工作人員把我們這些家長拉到一個群裡，說要幫我們解決退費問題，讓我們耐心等待。” 據悉，目前高先生所在的家長群共有 200 多位與他有相同情況的家長，“ 大家的學費基本上都是一整個學年一交，在書院結餘的費用基本都達上萬元。”

從家長們介紹中，現代快報記者得知，納思書院杭州總部工作人員曾透過拉群的方式與家長們聯絡，並讓家長們耐心等待退款，儲女士和貢女士也在其中。“ 從去年 12 月到現在，大家都沒收到退款，工作人員還在群裡發過一些連結，說要用一些小家電抵扣剩餘的學費，我點進去看過，一個電飯煲正常購買也就幾百元，連結裡面標價達到兩三千元，根本就是在忽悠我們。” 高先生憤慨道。

△梁清校區大門緊閉

3 月 10 日，記者來到納思書院梁清校區，培訓中心大門緊鎖，門口貼著多張單子，一張告家長書上寫到 “ 受杭州總部不利訊息影響，校區即日起停工停產，僅安排 3 名老師留守，現場解答相關問題。留守人員值班時間：10：00-16：00。” 同時，還留有 6 個客服電話，一位家長告訴記者，“ 現在裡面根本沒人，電話也都打不通，找不到人了。” 記者隨即撥打了其中一個電話，顯示該號碼為空號。而納思書院五愛校區目前也已人去樓空，走廊裡張貼著同樣一張告家長書。除此之外，牆上還張貼著兩張無錫市梁溪區勞動人事爭議仲裁委員會佈告。

△張貼在兩校區的多張通告、通知單

記者瞭解到，這些培訓機構多與江蘇納思教育科技有限公司相關，該企業在無錫設有無錫分公司、無錫濱湖分公司、無錫五愛分公司、江陰分公司、無錫新區分公司、無錫錫山分公司、無錫清揚分公司共計 7 家分公司，目前共有 3 家分公司處於吊銷狀態，無錫分公司等三家處存續狀態，江陰分公司處吊銷，未登出狀態。

對此，無錫市教育局相關負責人告訴記者，“ 這個情況我們肯定是掌握的，因為我們社會教育處在負責統籌全市各個區縣教育機構的監管工作。” 目前，針對這一情況，無錫市教育局正在積極處理中，“ 能退肯定要退，大部分主要還是消課，有些課程請他們自己的老師或者其他的一些機構的老師，幫他們一起把該上的課上完。”