去年，小陳在杭州西溪銀泰城的中國黃金門店，給愛人買了一些首飾。前些天，他發現其中一隻手鐲裂開了，認為是質量問題，希望退或者換。採訪時，還發生了一個插曲。

記者：“出來了。”

小陳的老婆：“等等我要接著。”

記者：“是這個啊？”

小陳的老婆：“是這個。”

原來在採訪拍攝過程中，手鐲的部件不慎掉落到了地上，彈到了下水渠中。我們的攝像提出用口香糖將這個部件粘出來，大約半小時後，掉落的部件終於被取了出來。

小陳：“心裡咯噔了一下，然後我們攝像大哥也是很聰明，想著用口香糖就把它粘出來了。”

小陳介紹，這個掉落的部件，正是手鐲中斷裂的部分。

小陳：“去年11月在西溪銀泰中國黃金買的，原價一萬五千多，申請折扣，打完折是一萬一千多買的。我們是正常佩戴的，平常都沒有暴力使用它的，就是正常戴手上，也從來沒有說去把它拿下來過，然後晚上的時候它突然就斷裂了。介面的位置斷掉了，卡扣斷掉，本來這個是連著這裡，然後插到這裡面的，現在這個位置斷掉了。”

小陳拿出了票據，上面寫著“金750鑽石手鐲”，實付價格11385塊錢。

鑑定證書上顯示“18K金鑽石手鐲”。

小陳所說的斷裂處，是手鐲的卡扣位置。小陳對手鐲的質量提出了疑問。

小陳：“現在是因為它斷了，它這個東西我們正常佩戴的情況下它斷掉了，所以我們來維權。”

陳店長：“這是750的一個鑽石手鐲，18K的鑽石玫瑰金手鐲，畢竟你說去年11月買的東西。還有一個就是說，我不能保證你出了店以後，你的正當佩戴是沒問題的。我們修都是終身免費修的，而且返廠修的話，回來的話會比你現在更新。”

小陳：“要麼就換成黃金，要麼就是退。”

陳店長：“如果是他要換黃金，或者是他提出的另外的，因為超出這個範圍了，我肯定是做不了（決定），包括你現在要換， 我也是剛說了，你要換就是換同品類的同等價格的，我可以給你去辦到。”

陳店長表示，會把小陳的訴求向領導反饋。

（1818黃金眼）