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機構續費6大技巧,內含話術示例,校長一看就會

由 招生參謀長 發表于 綜藝2021-05-31
簡介(任課老師最瞭解學生學習情況,家長更願意與老師交流孩子的情況)對孩子的學習情況進行彙報,並給出專業的學習內容和學習規劃建議

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續班問題是培訓學校工作的重中之重,每個校長都知道。但是到底應該怎麼做,才能提高續班率呢?這裡參謀長送校長几個促成續班的小技巧,每個小技巧都有相應的話術舉例,拿來直接能用。

1.吸引家長到校

為了促進續班,90%的學校暑期以開設體驗課為主,或為了應對暑期的需求,將課程都設定為短期班。現在,學校需要將這些學員轉化為長期班,就要解決一個問題——如何激起家長的續報心理?

在報班時,家長更喜歡選擇短期班,所以長期班的報名難度更大。

這時,學校組織一場學習總結會,給家長傳遞繼續報班的必要性和緊急性,是十分有必要的。

為了確保家長都能來參加,學校要做到兩點:

務必讓任課老師通知到每位家長,而不是客服,這讓家長感受到被重視。(任課老師最瞭解學生學習情況,家長更願意與老師交流孩子的情況)

對孩子的學習情況進行彙報,並給出專業的學習內容和學習規劃建議。(在學習這件事上,家長非常願意聽取老師建議,他們非常重視老師給孩子制定的學習規劃)

邀約話術舉例:

小明家長,您好!

我是XX教育的老師,也是小明的老師。小明來這學習的這段時間,表現的非常好,她也很喜歡畫畫,悟性很高,長期培養,會有很好的發展。我給孩子制定了一個學習計劃,簡單跟你說一下……(具體學習計劃,學校老師根據學生情況發揮)

咱們學校在本週日有一個學習總結會,您到時來咱們可以詳聊小明的學習情況和學習計劃。

2.營造稀缺和製造恐懼

這是兩種促進續班的方法,學校根據自身情況選擇使用。

1、關於稀缺感的營造,老師要在與家長的交流中不經意透露出來。

你看小明這段時間的學習,進步是非常明顯的。孩子很有天賦,也很喜歡畫畫,建議讓她繼續學下去。

咱們學校已經制定了新的課程規劃,完全可以銜接小明目前的學習情況。現在已經開始報名了,咱們是嚴格控制班級人數的,現在提前報還有優惠,已經有12個報名的了,還剩8個名額了。

其實,營造稀缺感,就是老師在與家長溝通時,除了展現自身的優勢,對孩子的學習情況進行客觀判斷(表揚優點、指出不足)之外,還要提供一些專業的學習建議,家長對這些是非常重視的,由此,一點點的鎖住家長。

2、製造恐懼就是給家長一個必須報班的理由,讓家長感覺如果不繼續學習,後果很嚴重。

當家長來到學校後,首先給家長展示學生的學習情況,有兩點需要注意:

孩子的成績不要太好,也不要太差,有進步但並不誇張就行。(太好,會讓家長覺得沒必要再報班;太差,會讓家長質疑學校的教學質量。)

對每個學生的學習情況進行點評,並提出學習建議。(先表揚學生,肯定他的學習情況,然後提出細節問題,並給出建議,會深得家長們的認可。)

3.接著製造恐怖氛圍

給家長舉幾個例項,學生在這裡學習後,在常規考試中成績突出,排名穩定等。

讓家長感覺到現在學生的排名壓力,學習好的孩子基本都會報班學習,如果不繼續學習,開學後,就會迅速被拉開差距,從而打擊孩子的學習積極性,導致成績一落千丈。

製造恐懼其實是抓住了家長“望子成龍、望女成鳳”的心理,都希望自己的孩子能在學習上取得好成績,不被落下,這也是家長最基本的需求。只要學校的教學質量被認可,續班就會簡單很多。

續班雖然最終是由報班人數多少來衡量,但過程卻是一個系統的活,在暑期即將結束,秋季續班馬上開始的關鍵時刻,學校必須將課程體系化意識貫穿始終,根據家長型別,逐個攻克,再輔以優惠措施進行利誘。