手機克隆有安全隱患嗎

存款還安全嗎？這是目前很多人關心的問題，畢竟這關係到一些人的全部家產。

所有的人都知道在銀行存款以後要保管好自己的身價證、銀行卡、存單和密碼，但是如果你的身價證和銀行卡、手機都保管好了，存款卻被轉走了，你是不是很鬧心？

最近發生在陝西的銅川，王先生在銀行卡、身份證、手機都不曾離身的情況下，卻被陌生人轉走近了10萬元的存款。經過查詢，是11月27日被人更改了手機銀行繫結的手機號碼，然後被利用手機銀行分五筆將錢款全部轉出，從11月27日18時03分到13分，有3筆一筆1萬元、兩筆各19999元被轉走；11月28日零點41分到48分，分別有2萬元、3萬元被轉走，合計共99998元。直到銀行12月1日通知他賬號異常時，王先生才發現自己近10萬元的存款已經被轉走了。現在，王先生已報警，銅川銀保監局已經介入，存款的王益區農村信用合作聯社表示全力配合調查。

這件事的發生和後續王先生的存款如何賠償，我們將關注三大看點：

第一大看點，是到底錢是如何被轉走的？是否是克隆了王先生的銀行卡？

王先生的手機和銀行卡、身份證始終在自己身上，沒有離過身，手機也沒有丟過，說明起碼銀行卡和手機沒有洩露。銀行卡被克隆的可能性比較大，如果是銀行卡被克隆，造成的損失應該銀行賠償。畢竟存款的安全是銀行應該承擔的責任。

根據相關報道，12月1日上午，陝西信合的客服電話提示王先生，有不法分子嘗試登入他的手機網銀，建議他到櫃檯修改手機網銀登入密碼。從中可以看出，確實有人在破解王先生的手機網銀密碼，而且已經破解成功。

上面的分析如果成立，那麼，可能面臨的問題是：王先生的銀行卡被克隆，而手機銀行的密碼被破解。

第二大看點，是最關鍵的因素。即手機網銀繫結手機號碼是如何被修改的？是銀行的系統有漏洞還是受到了駭客的攻擊？

修改網銀繫結手機號碼屬於銀行比較嚴格的風險控制業務，因此屬於嚴格的銀行櫃檯業務，儘管很多人對需要去櫃檯辦理這項業務頗有微詞，認為太麻煩，不親民。但是卻可以儘可能地保證銀行存款的安全。

一般情況下，根據相關規定，在櫃檯修改網銀繫結手機號需要本人攜帶身份證辦理，一般情況下不能代辦，而王先生的網銀繫結手機號被修改就成為這一案件的關鍵。

根據王益區農村信用合作聯社工作人員的說法，已經初步調查確認網銀繫結的手機號修改確實不是王先生本人修改的，更重要的是，也不是透過櫃檯修改。目前已上報至省聯社調查詳細原因。

這裡可以推測，既然不是櫃檯辦理的，就已經排除了櫃檯冒名辦理的可能性，也排除了銀行工作人員參與的可能性。最後只有一種可能，即犯罪分子利用了銀行系統的操作漏洞，對網銀修改繫結手機號的操作進行了攻擊和破解。

無論是銀行風險管理失誤，還是駭客侵犯了銀行的作業系統，道理上存款人都沒有任何過錯，銀行應該進行賠償。

第三大看點，後續如何進行賠償才是吃瓜群體最關注的熱點？

從目前來看，存款人王先生應該沒有直接過錯。當然如果從更安全的角度出發，王先生沒有開通簡訊服務，導致王先生不能及時獲得被轉款的資訊，進而在27號、28號兩天近10萬元被轉走而不知，直到1號銀行通知時才發現。因此建議大家開通簡訊通知服務，特別是像王先生這種手機銀行使用頻繁的人，更應該開通簡訊通知服務。雖然如此，銀行不能以此脫離存款丟失的責任，也並不代表王先生應該對存款損失負責。

整體來說，信用社在發現賬號異常後及時通知了王先生，應該說還是不錯的。但這仍然無法脫開銀行在存款被轉走的責任。雖然目前看，修改繫結網銀手機號不是在銀行櫃檯辦理的，那麼，是如何辦理的？到底是哪個環節出現了問題就非常關鍵。無論是系統存在安全隱患還是受到攻擊，銀行都應該承擔責任。

對這種如何劃分責任的問題，可能需要進一步清查才能明確，但是既然目前看存款人王先生沒有責任，作為存款保管人的銀行就應該先行履行存款丟失的賠償責任，這也是銀行表現出的責任意識。當然如果最終明確王先生有責任或者有部分責任，王先生應該根據最終責任比例退賠。

存款安全涉及到千家萬戶，存款人自己要妥善保管好自己的身價證、銀行卡和手機號碼，同時也要採取各種措施確保存款的安全。但如果存款人沒有責任，造成的存款損失銀行就應該承擔責任並負責賠償。（麒鑑）圖片來自網路