消費衝正什麼時候到賬

老鐵們，明天是不是該上班了？

慶7天假期結束，國慶節放假期間，9月30日—10月7日的T+1到賬交易將在10月8日統一結算。

大家都知道每逢假期，總會出現不同程度的POS資金延遲清算問題。pos代理商針對即將可能發生的到賬延遲情況，需要做好充分的準備，同時及時將此可能告知商戶。以免屆時遭遇到商戶的瘋狂電話催款！如遇延遲到賬情況不必驚慌，及時與POS公司取得聯絡。

同時再次提醒您一定要儲存好籤購單！避免出現調單拒付的不愉快的事情發生。

► 主流支付公司客服電話

► 關於到賬延遲

POS機到賬延遲，不僅商戶苦惱，代理商也是深受其害，那麼為何會延遲到賬呢？

1、銀行系統升級或者故障

銀行系統升級是常見的事情，國內這麼多銀行，升級的時間及週期都不固定，如果POS商戶的銀行卡所屬銀行正好升級，肯定到賬延遲，慢慢等吧！

2、收單機構系統升級或者故障

誰家的系統每年不升級或者維護幾次？當然故障也是無法避免的，出現了肯定無法結算資金，等吧！你打POS代理商電話也沒用，他們更急！

3、銀聯絡統升級或故障

銀聯絡統處理量這麼大，定期的維護也是正常的，同時如果一旦出現故障也無法避免！

4、假期效應，處理資金量過大

到了假期，由於多天資金未作結算，國內整體金融系統壓力及處理量都非常大！就像你去銀行辦手續，那次不排隊？週一是不是排隊的偏多？

► 單邊賬問題

首先，單邊賬的形成根本原因是訊號問題導致的銀行與使用者只有一方賬面發生相應變化，一般在發生單邊賬後，次日刷卡資金就會返回原賬戶，然而由於如今市場三方公司眾多且大量二清兄弟的戰隊前赴後繼，致使資金運轉流程複雜化，直接影響到資金流動的時效性，因此，商戶平日一定要保留好小票，且在發生單邊賬後第一時間聯絡公司，下面是詳細的解決方案。

一、用pos操作“重列印”功能；目的是檢查籤購單印表機是否故障、缺紙等原因。如果是紙用光了，重新換紙再“重打最後一筆交易”即可；

二、用任意銀行卡再刷一筆交易，注意pos螢幕是否有“衝正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果螢幕顯示衝正成功那麼持卡人很快就會收到退款的簡訊（銀聯pos帶有衝正功能，但衝正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動啟用）；

三、如持卡人致電其髮卡行，因髮卡行出於保護其持卡人利益的原因，所以多數髮卡行碰到此類問題都會說交易成功了，但是進行清算時會退款返回。（如交易資訊在髮卡行返回POS機過程中網路中斷，那麼在當時的銀行資料裡這筆錢就會顯示已經扣款狀態）

四、 最好的方法就是再刷一次，越和消費者解釋，消費者越覺得有問題，不如就直接說剛那筆沒成功再刷一次，反而更好解決，記得留下消費者的聯絡電話，如果真重複 收取了，以後方便退還。如果消費者不放心，也可以叫 消費者記錄下商戶的電話等資訊，商戶一般都不是流動的，都是找得到的。如果真有必要也可以給商戶寫個說明，大體意思就是，如果第二天查明確實多刷，則保證退還。

五、【非常重要】一定要切記的原則是，最終是以打出小票來認定交易是否成功的，小票出來了，交易就一定是成功的。如果沒有出小票，這筆交易一定要按照不成功處理，這樣才不會導致商戶的損失。多收了可以退還給消費者，少收了你找誰去？

► 關於資金凍結

資金凍結是風險管理的常用手段之一，比如懷疑客戶信用卡套現，就可能會採取凍結30天的辦法，因為30天是預設的帳單週期，防止客戶進行“以卡養卡”的違規操作，同時又避免直接封停帳戶的極端操作，是一種較為溫和的“軟處理”。當然，既然是風控措施，難免會存在誤傷；如果客戶能夠提供明確的、正當的交易憑證，經第三方支付公司稽核後給予放款。

第三方支付公司資金凍結應該從兩方面來看：

1、凍結商戶資金。

主要是因為商戶涉嫌違法、違規交易，第三方支付公司主動發現的風控操作；或者持卡人向銀行提起爭議，第三方支付公司為了避免爭議資金被清算，實行暫扣動作。

2、凍結客戶資金。

主要是客戶的一些違規動作，如：信用卡套現、偽卡交易、盜卡交易、非法洗錢等，不排除與商戶合謀欺詐的情況。第三方支付公司根據自身的風控模型，匹配出疑似問題交易，進行風控操作，部分重要交易會上報監管機構，或向商業銀行求證。

對於支付公司來說，凍結的原因大概有以下幾種：公檢法凍結、銀行拒付通知或銀行要求凍結、支付公司自行凍結。

主要說的是支付公司自行凍結，各家支付公司的風控標準不太相同，業務內容也有區別。商戶主要分為線上、線下兩種；

線上的商戶凍結原因主要為

1套現或盜卡；

2商戶從事違法業務（色情、賭博、傳銷等）；

3商戶欺詐；

線下的商戶凍結原因大部分為套現、盜刷、持卡人拒付

對於說支付公司是否有許可權可以凍結，在與商戶簽署的協議上都已約定上述內容，對於商戶發生上述情況的，支付公司有權立即凍結商戶，以保障相關持卡人的權益，並將情況上報給公安機關及報備人民銀行。

最新的《支付風險防範指引》提示：

”支付機構應根據異常交易查詢結果，採取暫停或繼續交易、賬戶恢復、限制賬戶使用、凍結賬戶等操作措施“

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