在電商網紅直播帶貨的刺激下，線下實體也引入直播以圖透過電商擴容。近來，西單大悅城引入直播平臺“Shopshops哪逛”推出網際網路沉浸式體驗消費模式，開展百場直播。透過該模式，打造西單商圈“關門不閉店”的直播形式。據瞭解，今年“雙11”淘寶直播成為品牌的最大增長點，超過50%的商家都透過直播獲得新增長，不到9個小時，淘寶直播引導成交已破100億元。不可否認，在實體商業被電商衝擊的情況下，此番西單大悅城引入直播形式，透過直播的模式改變傳統銷售模式，極大降低經營中的流量成本。此外，線下實體藉助直播的形式，拓寬營銷渠道，引導大量的消費者來線下門店，促進成交轉化。

“雙11”的淘寶直播引導成交破百億，已經讓人看到了直播帶貨的功力。近日，西城區引進直播電商平臺，推出網際網路沉浸式體驗消費模式，將在西城區以西單商圈為試點正式上線，進一步探索線下零售業態的線上拓展，引領新型網際網路消費理念，帶領消費者足不出戶逛全球。

據瞭解，該直播平臺名為Shopshops哪逛，已於8月開始與西單大悅城合作開展百場直播。透過該模式，打造西單商圈“關門不閉店”的直播形式。

對於西單大悅城直播的成績，Shopshops哪逛總裁杭倩表示，西單大悅城是哪逛在國內首家官方合作的大商場，開播一個月以來，很多品牌和店鋪能夠實現直播銷售額相當於品牌一週的銷售額，透過直播給線下店賦能的方式，是一種新形式的新零售。

據介紹，Shopshops是一個主播養成和商家賦能的內容提供者，與各大電商平臺合作，在電商平臺進行直播銷售。“好的內容吸引優質的流量。主播的篩選、培訓和養成是一個獨有的工作流程，在這個過程中，我們把主播和主播擅長的品類進行匹配，找到真正對於某一個類別有熱情有專業認知有理解懂使用者愛分享的主播銷售者，他們可以和使用者形成良性的互動，也可以在每一場直播中完成以主播的獨特審美進行事先商品甄選的動作。”杭倩說。

在北京電商協會智慧零售專委會秘書長魏波看來，實體商業的信譽度、美譽度高於電商模式，可以增強線上化服務顧客的能力，充分發揮實體商業品牌銷售人員的專業能力，滿足顧客的需求，真正達到營銷服務線上化，拉近、縮短與顧客的空間距離。從而充分體現商業服務是以人為本的商業本質。

“實體銷售人員有著豐富的銷售技巧及商品知識，綜合素質高，長年服務於本地區域顧客，擁有優質的顧客資源，直播模式可以幫助他們更好地拉近與顧客服務的距離，滿足顧客不同時間的購物需求。同時也更好地得到品牌公司專家級的管理、指導、支援與幫助。”他補充說。

電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營則認為，實體商業80%的目標客戶群體分佈在其周圍3。5平方公里之內，而直播的受眾群體則分佈在天南海北各個地區，直播受眾群體和目標消費群體的匹配度相對比較低，有著訂單轉化率低、轉化精準化困難等弊端。

對於線下實體未來發展趨勢，趙振營認為，物聯網、人工智慧和大資料技術可能是未來實體商業線上線下結合的關鍵支撐，和生產自動化、智慧物流一起，成為推動實體商業轉型的核心力量。未來隨著物聯網、人工智慧、大資料等技術的落地，流通端的資料可以及時反饋至生產端，實體商業的採購和其供應鏈的運作將由基於大資料機器決策來實現，從而推動社會資源的極度最佳化，節約社會成本。

北京商報記者閆巖趙馳