易程航空屢被投訴，維權無門，誰能整治？

“在濰坊機場等飛機，來了一個推銷員，說是濰坊機場的工作人員，推銷一個卡，說能貴賓休息室休息，而且買機票還便宜，充值的錢說能買機票用，一個字也沒提必須分批用，而且說可以隨時經不住忽悠，就充了1300塊錢，後來坐飛機的時候從他們平臺訂票，價格都比別的平臺高，而且卡里的錢還用不了。”濰坊候機的顏先上反映，近日路過濰坊機場的時候出現上述情況。並且透過黑貓投訴等平臺與商家聯絡均未成功。

易程（北京）航空服務有限公司法人鄧竹明，疑似實際控制人雷麗，2014年註冊成立，多年來從事航空商旅卡銷售，網路上有大片投訴人反映受到欺騙。目前可查的航空商旅卡銷售地點有“濰坊機場、安慶機場、濟寧機場，臨汾機場、滿洲里機場”等地。

機場辦張VIP“便宜機票”陷阱等著你

最近常有消費者投訴，在機場遇到“工作人員”向乘客推銷VIP卡，宣稱可購買比機票預訂平臺更便宜的機票、可免費到機場貴賓廳休息等。但實際優惠與宣傳不符，並遭遇退卡難的問題。

記者在新浪黑貓投訴平臺注意到，在機場被推銷購買類似VIP卡的投訴不在少數。消費者均表示，在機場的登機口、貴賓室休息門口等，遇到身穿機場工作制服的推銷人員進行推銷。許多消費者也大都因可享受優惠，誤認為對方是機場工作人員而選擇辦理。使用後發現，與之前推銷內容都存在較大出入。此外，這類推銷卡退卡都是一大難點。

北京法學會旅遊法學研究會理事翟迪認為，機場推銷辦卡存在一定的監管難度。一方面，此類推銷多為個人行為，以機場工作人員裝扮做混淆，其違法行為較隱蔽、迅速，難以管理。另一方面，消費者在權益受損後，因此類推銷人員均為口頭承諾，消費者較難取證，沒有充分證據的情況下，維權難度增加，行政主管機關想要保護消費者利益也很困難。