轉轉好賣分怎麼不顯示了

因為單少人多，有的外賣小哥為了多接幾個單子，經常跑幾家飯店取餐，甚至南轅北轍，一次取夠四五份餐，再挨個去送。

如果要超時了，就有可能先提前點了確認送達，然後再一個個送。

近日，在河北廊坊，就發生了一起因外賣未到卻被點“送達”，繼而產生糾紛的事情，讓我們一起來看看具體經過。

外賣未送到顯示已送達，顧客投訴了外賣小哥

據網友爆料，近日，在河北廊坊某小區，因天氣有點熱，他不打算出門吃飯，隨手在某平臺點了一份外賣後，就繼續工作了。

過了半小時左右，響起一聲提示音，開啟手機一看，原來是自己點的外賣顯示“已送達”。

他覺得奇怪，以前外賣被送到都會接到對方電話或者簡訊息的，今天卻什麼都沒有，難道是外賣小哥時間太趕，放到門外就急著走了。

等他開啟門後，卻發現門外空空如也。

男子懵了一會，隨即打電話詢問客服，並且給了外賣小哥一個差評。

又過了一會，一個外賣小哥匆匆趕到，什麼都沒有說，把餐放到他手裡就走了。

還沒等他吃完飯，外賣小哥就上門找來了，質問他為什麼要點差評。

理解不是縱容，態度很重要

顧客：你別跟我扯那麼多，你就說，是不是提前點了“送達”吧你就說。

外賣小哥：我點了，怎麼啦？

顧客：那你給我打電話了嗎？

外賣小哥：沒有啊！

顧客：就這麼有理？

外賣小哥：有理啊！電梯裡有訊號嗎？兄弟，你給我差評還有理了？

顧客：你想咋的

外賣小哥：你想咋的，來啊，動手啊

可以看出，外賣小哥火氣有點大，估計誰被差評了脾氣也好不到哪，畢竟一個差評可能一天就等於白忙活了。

顧客的心理咱也能理解，掏了配送費卻沒有享受到應有的服務不說，連提前告訴一聲都沒有，而且還找上門來咄咄逼人，這態度實在不咋滴。

有的網友說，主要是很多路線壓根就不是直能送的。

出現這種情況一般是平臺派單不順路，單太散，紅綠燈太多出餐慢，客戶地址不詳或沒法詳細，樓裡訊號不好，往往準時到客戶手裡等訊號轉換就超時，一趟只要一單兩單出問題統統都得影響。

碰到這些情況不提前點“送達”就得吃土，這已經是常狀。

影片上傳到網上後，網友表示：

送外賣的並非個個講理的

這服務態度太惡劣了

各行各業都有好有惡，不要片面的看問題

就這？直接差評，上門找茬直接報警，都是慣的

說白了，尊重是相互的，你可以送晚了，但是你的告訴我一聲吧，東西沒到我手裡，你點送達了？那麼我想請問，電梯裡沒有訊號，送達了你是怎麼點的呢？

服務行業就必須要有起碼的服務意識，你可以超時，但態度不好就要改正，沒有誰會故意為難一個笑容滿面，態度端正的小夥吧？

據悉，平臺做出了處罰外賣小哥500元但補償這位顧客200元優惠券的決定，但這位顧客沒有要。

對此，你怎麼看呢？

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