小鄭反映，兩個月前， 辦了一張健身季度卡。為了觀察肌肉線條，兩次鍛鍊時脫了上衣，兩次都被教練提醒。他對教練的態度很不滿。

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兩次脫衣被提醒

第三次為何沒人理

小鄭：上個月的某一天晚上9點50分，我在訓練的時候脫了一下上衣，當時他們的教練上來阻止。提醒的話，我認為應該是沒有錯的，但是教練的態度、語氣，就是進行一個呵斥，比較嚴厲的呵斥，也沒有說“你好”“請”之類，上來就比較呵斥地對我說：“把衣服穿上！”小鄭在杭州A+運動俱樂部奧體店辦卡健身。他說當時把情況反映給店裡的經理，經理的態度比較好，這事就過去了。

小鄭：在本月的2號晚上9點58分至59分，因為訓練也要結束了嘛，我也要看一下自己的線條，所以我就脫了一下上衣。這個時候三四個教練，過來收拾器械。巧的是，別的教練沒有進行提醒，上次提醒我的教練這次又過來提醒我，瞪著我，瞪了兩到三秒，用命令的語氣，“把衣服穿上”，這件事情我就感覺到很惱火了。

小鄭說是再次投訴了那位教練態度不好，結果這次沒有得到迴應。小鄭：然後我就第二天的時候，我就在晚上的9點40分，故意脫了衣服，進行訓練，反而沒有人過來進行阻止。記者：為什麼要故意呢？小鄭：因為我沒有得到我想要的答案，他讓我感覺到一個命令的態度，我打算，他如果再過來阻止的話，我想用同樣的態度對他，我想問他是什麼感覺。結果訓練了20分鐘，到10點鐘，還沒有教練來進行阻止，我就覺得又沒有得到我想要的答案。第三天我就寫了一個差評，（被）直接凍結了我的會員卡。

小鄭介紹，事發後，健身房把3號晚上自己故意脫衣鍛鍊的影片發給自己，作為處罰的依據。影片顯示，小鄭當時沒有穿著上衣進行鍛鍊，時間比較長，但現場沒有任何人來阻止。

杭州A+運動俱樂部奧體店 經理：2號晚上，快下班的時候，我安排教練收拾場地。他在鍛鍊，場地上也有會員，教練在收拾場地的過程中，路過他，提醒他，說穿好衣服。首先一點，這個教練在我們這邊，是服務最好的教練，跟場地上的會員都認識，基本上都熟悉。他給我的原話是“帥哥你好，你把衣服穿一下”，然後走了。

記者：當時教練到底有沒有說“帥哥你好”？小鄭：沒有，直接走過來，他是這樣子的，因為他可能當時心裡面比較掙扎，他是走到我身邊，過去之後，想了一下，停頓了一下，又返回來的。應該是以這個姿勢，“帥哥”，沒有說帥哥，不好意思，“把衣服穿上”。

經理介紹，合同上已經約定，會員必須文明著裝，會員因鍛鍊時衣著不文明，比如裸露，健身房有權提前解除協議，會員剩餘會期清零。

目前公司給出的處理意見是：第一，小鄭可以繼續來運動，但是要履行會員義務，遵守規定；第二，小鄭如果想單方面解約的話，按合同規定，扣除30%違約金，退回合同剩餘價值。

小鄭：給了我3號的影片，2號的影片他不給我嘛。我說沒關係，我只有兩個訴求，一呢，你要給我退卡，沒關係，我簽字；二呢，將2號晚上9點58分的影片，你發給我。杭州A+運動俱樂部奧體店 經理：意義何在？記者：對，你這個訴求的意義何在？小鄭：只需要發給我就可以了，因為他們現在只拿3號的影片，來證明他們所說的什麼什麼。記者：就是你故意的那次？小鄭：對，但是事情發生是2號，他們從來也沒有去解決2號發生的。記者：你的意思是說，從監控上可以看得出當時教練的語氣和語態是吧？小鄭：對，應該可以看得到的，雖然說沒有聲音，但是他們就是不願意發給我。記者：那麼這一塊有嗎？杭州A+運動俱樂部奧體店 工作人員：當天晚上他們的銷售就說已經看過了，這個我們得請示公司。記者：那他故意那次，不是都發給他了嗎？杭州A+運動俱樂部奧體店工作人員：我們請示過公司了。杭州A+運動俱樂部奧體店 經理：當時因為我不知道他連續脫了兩次，故意那次我以為就是當時那次，我發給他以後，他又跟我說，之前又脫了一次，是教練提醒了一次，對吧，那我肯定問總部。

目前小鄭質疑的是，第三次自己故意脫上衣後，長達20分鐘，沒有教練來提醒，被健身房當成了處罰的理由。但第二次脫衣，教練嚴厲呵斥自己的影片，對方卻不肯提供。他認為對方就是在針對自己。

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脫衣差評電子煙

語氣合同倆選擇

經過溝通後，健身房提供了2號晚上，也就是小鄭第二次脫掉上衣鍛鍊的監控影片。影片顯示，當時三名教練在收拾器械，小鄭沒有穿上衣，在旁邊的器械上做仰臥起坐，當他起身時，一位教練走了過來，看了小鄭一眼，沒吭聲，兩人擦肩而過；小鄭對著鏡子觀察自己的肌肉線條時，教練回過頭來指了指自己身上的衣服，說了句什麼後就走開了。

記者：您當時看到這個帥哥，把上衣脫了之後在鍛鍊，您是怎麼跟他講的？杭州A+運動俱樂部奧體店 陳教練：因為當時他是戴著耳機的，知道嗎，我跟他講，你好，這邊的話，把衣服穿起來，我們禁止。

小鄭：沒有，我打擾一下。記者：你說了“你好”嗎？杭州A+運動俱樂部奧體店 陳教練：說了。小鄭：我的耳機聲音比較小，他說什麼話我都能聽得到。

杭州A+運動俱樂部奧體店 經理：這位記者，他說，他也說，這個事情沒辦法處理。記者：關鍵你們這個監控沒有聲音？杭州A+運動俱樂部奧體店經理：監控是沒有聲音的。健身房的經理介紹，小鄭第二次脫衣鍛鍊後，還在網上發了帖子。大概內容是說：教練服務態度差，21點59分健身房都下班了，訓練也要結束，脫掉訓練的衣服，教練用命令的口氣說穿上衣服，訓練高峰有人脫光訓練，看別人壯，就不敢說人家，來壓我？可能就是沒有買教練課吧，被這個教練針對第二次了，等等。

杭州A+運動俱樂部奧體店 經理：直接上升到質疑我們教練的專業素養，質疑我們教練的專業性，在大眾點評寫，我就很不能理解，這個行為怎麼就上升到這個地方？直接就跟我們會員說，沒有必要買私教。同時他還提了健身學院，你可以花幾萬塊錢，到健身學院學三個月，也沒有必要在我們這裡買私教課，我很費解。

健身房的經理介紹，3號晚上，小鄭不但故意長時間不穿上衣健身，還抽電子煙。杭州A+運動俱樂部奧體店 經理：去健身房的話，你要考慮一下其他會員，不是說你隨心所欲。我跟他溝通的時候，他跟我說，抽電子煙犯法嗎？脫衣服犯法嗎？

記者：你當時有沒有抽電子煙？小鄭：當時有吸食電子煙。記者：那電子煙這個確實也會影響到其他室內的那些會員。小鄭：可以看監控，20分鐘，全程沒有一個人，我也承認我的錯了。記者：那小鄭，你不覺得你這個行為有點像逆反心理那種，有點小孩子脾氣，故意的。小鄭：對，這個第二天是故意的，因為我沒有得到…我當天晚上就跟他們銷售…記者：小鄭，你多大年紀了？小鄭：二十多歲。

小鄭疑惑的是，前兩次一脫上衣，教練就馬上來阻止；但第三次自己脫了上衣，鍛鍊了足足20分鐘，卻沒有人來理會。記者：那我也費解，到了後來這次，他說是故意的？杭州A+運動俱樂部奧體店 經理：對。記者：那麼20分鐘，為什麼這個時候反而沒有人去提醒他？杭州A+運動俱樂部奧體店經理：首先一點，我們教練解釋的，他在大眾點評也提過，為什麼你針對我，場地上也有其他人脫衣服，不提醒他，光提醒我。我當時讓主管回覆，很簡單，我們教練都在上課，看到了，肯定會主動提醒，沒看到，不代表這個行為是正確的。記者：20分鐘都沒看到？杭州A+運動俱樂部奧體店經理：20分鐘都沒看到，週六大多數教練都在休息，上班的只有幾個教練。那恰恰就反駁他那句話，我們看到了，我們肯定會提醒。

小鄭：並不是，我針對的也是，我是想用同樣的語氣去對待他，如果他上來再跟我說，你這一天即將工作完，或者運動完之後，你突然之間受到一個人嚴厲的呵斥，以命令的口氣向你詢問，對吧？經理介紹，合同期限還有一個月，小鄭可以繼續在這裡健身，但必須遵守文明著裝和文明健身的規定。小鄭表示，不想在這裡健身了，想退卡。小鄭辦季卡時花了1500元，健身房經理介紹，按合同約定，得扣除合同總額的30%，也就是450元，再減去前兩個月的費用1000元，也就是說，小鄭只能退回50元錢。

小鄭：他也沒跟我說，需要扣30%，而且辦卡的時候，什麼30%，全部沒有說明，只需要我簽名，電子協議。杭州A+運動俱樂部奧體店 經理：既然是一個，我們給他選擇可以鍛鍊，肯定是要遵守規定的，另一個，退費的話，我們肯定要按合同辦事的。小鄭表示，50塊錢也不要了，但大眾點評上的帖子他是不會刪除的。健身房的經理迴應，他們也在小鄭的帖子後面進行了跟帖說明，並沒有要求刪帖。

（1818黃金眼）