發現印度及全球的好機會～

開 篇

我發覺，只有把自己放在一個複雜困難的環境中磨鍊，我才能無所不能 ！ 當我變得無所不能時，我會感激所有的經歷！

從打車歷險開始說起

孟買的那個夏日夜晚，繁華而透著迷光 ！

我想在回國前去逛一下孟買的大型商場Oberoi ，經過一番激烈、興奮的掃貨之後，不經意間發現已經到了商場要關門的時間 ！

從 Oberoi 商場回酒店， 我用Uber 軟體叫車，我在 Oberoi Mall gate 1 等了司機差不多半小時，Uber 地圖一直顯示司機已經到達，可是，我聯絡不上這位叫 Kamlesh 的司機，我打電話給這位司機，他一直不接，也並沒有主動聯絡我 ！ 於是，我在 Uber 後臺留言他我的具體位置，我在商場規定的打車地點等他，他回覆說OK，可是，我看著一輛一輛出租從我身邊經過，商場門口等車的人越來越少，就是不見我叫的車出現，我很著急，很想跟他能通個電話，說清楚具體的位置，可是，他就是不接 ！

夜越來越深了，就這樣等了又等，從地圖上看，司機一直在商場的位置不動，可是，我就是找不到車，也聯絡不上他！ 突然，他取消了訂單！ 並在後臺提交最後一條資訊： I already arrived ！ 然後，這個頁面就消失了。

我又氣又急，想用Uber再叫一輛車，才發現我已經被Uber 拉黑！後臺顯示是我違約！必須要支付這位司機的等待費用（違約費用）才可以再次叫車！天啊！明明是司機主動取消的訂單，但是Uber 卻把責任歸結於乘客！當時已經是印度時間晚上10點多，商場已經關閉，計程車都不接受揚招，在印度大部分出租都是接受Uber 或者 Ola 等打車軟體的訂單！

我突然很害怕回不去了，不知道哪來的勇氣，跑去路邊的黑車，跟他們商量是否能載我回酒店，我可以多支付車費，沒想到，那黑車司機對短途生意根本沒興趣，英文也說得不行，搖頭點頭我分不請他到底同意還是不同意，而門口開突突車的司機們卻掙著搶我這個乘客，可是我又不敢半夜坐突突！

正當我周圍形勢一片混亂時，一個很有學生氣、眉目清秀的印度女孩走了過來，她用非常標準的英文問我是否需要幫助？我跟她講述了經過，她說：“別擔心，我可以幫你叫車！” 於是，她迅速掏出手機，用她自己的Uber幫我重新預訂了一輛車，並且告訴我，她已經幫我支付了車費，我可以安心到達目的，Uber 後臺有追蹤，所以不要害怕！她還微笑著伸出手來跟我握手，告訴我她的名字。我頓時感覺腦子一片空白，這種反轉讓我又感動，又激動，又不知所措，不知道下一秒該如何迴應！我想掏出車費來還給她，也不知道應該給多少，就這樣愣在那裡幾分鐘，計程車就到了！

那女孩和她的同伴們幫我開車門，護送我上了車，他們才坐上自己的小摩托車，並在摩托車上跟我揮手告別！那一刻，很百感交集，總感覺眼淚在眼眶裡打轉，心裡很暖。我在臨上車前給了那個女孩一張名片，請她別忘了加我手機號ID的What’s app，希望保持聯絡，她也至今未加我！我們也許就是這樣的一面之緣。

講真，如果換作我，在中國的街頭看到老外遇到麻煩，我也未必能用滿腔的熱情以及充足的時間去幫助一個素未相識的陌生外國人 ！

可以說，這個女孩，以及這個司機都是印度社會的一個縮影，反應著一個讓人又愛又恨，

一個錯綜複雜的大型發展中社會該有的特色 ： 有一些你認為特別不靠譜的人，卻也有很多善良、從內心深處願意幫助別人的真誠又質樸的人！

我在印度的家

很多人問我怎麼對印度有這種深刻的解讀和不解的緣分？要從我認識 K 先生說起。

我和印度合夥人 Kalra 先生，就在中國的一個會議上認識，2015 年，是 K 第一次來中國，那個圓桌論壇，他就坐我對面，我們相互發表了一些看法，並時不時相視而笑， 會議結束後，他立馬跑過來送我一份禮物，把自己的名片牢牢貼在禮物上，叮囑我說，“我們可以合作，你別忘了，要給我發郵件，要聯絡我啊！” 在K 先生回到印度第一天，他就馬上發了郵件給我，闡述他要跟我合作的偉大計劃，他發現中印之間的巨大機遇 ！ 還把我們倆迅速捆一起，說，我們起名 SKK-JW 吧，你名字和我名字加一起…… ！ 要知道我費了很大的勁，才把他的名片從禮物上撕下來。Active （積極），就是印度人最大的特點。

K 先生是個有趣、可愛的人，也是個非常典型的印度人，他似乎具備了所有印度人的缺點和優點。很多時候，很多事他的處理方式總是讓我哭笑不得，也會發火，跟他吵架，指出他的各種問題，我一直都希望他能懂中國，能懂我，能適應中國的規則和市場，可是，他畢竟是個外國人，兩個成長環境不同的人，相互磨合就是一件很難的事。

作為中印的橋樑，協調兩邊的關係是很累的，這些年讓我堅持下來，維繫我和K先生合作的，不僅僅是利益和金錢，而是真正的情感，這種情感是即使我不跟他做生意，他也會是我在印度的家人。因為，他是一個喜歡把家庭和事業放在一個維度，視為一樣重要的人，我們會走進彼此的家庭，一起討論和分享各種家庭瑣事。

每次我去孟買，他女兒總會準備家宴來款待我，每頓印度式晚餐都悉心烹調，還貼心給我準備小調羹。真的很好吃，比酒店做得入味多了！ 當然，在去之前，他們會問我，選中餐還是印餐？為了入鄉隨主，我每次都選印餐，因為在他們眼中：家宴是這個世界上最珍貴的，印度的食物也是世界上最好吃的食物！餐後送上甜品，無論是 Ladoo， 還是冰淇淋或者水果，都代表了，他們對於異國客人的滿滿甜蜜的熱情。

LOVE

K 先生家晚宴照片

最讓我感動的是， 上月我回去，她女兒把她初生的嬰兒主動放到我手裡那一刻的信任！這些年，在國內，我去看過很多朋友、親戚家的孩子，我發覺，他們不願意讓我抱孩子，生怕我把孩子摔了，甚至要求我抱娃之前洗手，還有人要求抱他們娃前戴口罩的！

可是，這種信任和溫情竟然在印度，一個我機緣巧合走進的家庭找到

，我一進門，他們就興奮得把小 Baby 送到我手上，還跟Baby 說： “快看，Jessie 來了！”我好緊張，生怕把娃摔了，他們卻笑著說： Don’t worry ！

在印度，門是可以隨便串的，隔壁鄰居也可以隨時來逗娃，抱娃，就是這樣，誰家都沒有非常金貴、不能碰的娃，因為在他們眼中，孩子是給別人帶去歡樂，是神的禮物！

我和K家的孩子

K 先生全家都是印度教徒，他們的友善和真誠很大程度上來源於宗教的影響。 在印度，80% 以上的人是印度教徒，13%的人信仰伊斯蘭教，剩餘的人信仰錫克教、基督教、佛教。 他們有很多相關宗教的節日，宗教信仰深耕在每個教徒的心中，也影響著這個社會的發展，

信仰會約束他們做更多對的事、善良的事，幾乎很少有印度人沒有信仰 ！

K 先生自從去年報名印度教的研討班到現在，我發現他有了很大的進步，他發覺了自身的不足，積極努力改進並做得更好，

這也許是宗教的力量，

他會很微妙去處理很多分歧，而對於家庭，他一直跟我說：Please take my suggestion， first grow your family ， then， grow your business ！ “ （先發展家庭再發展事業 ），在他心目中，家是第一位的 ！

家庭在印度是很重要的，印度人們可以沒有房子、沒有事業，但不能沒有家！

那些在印度街頭乞討，貧民窟生活的印度人，很少是一個人，而是一個家庭。

雖然居住簡陋，但貧民窟的家庭也很快樂 ！

圖片來源於網路

像牛奶一樣純真、簡單生活

在印度的本真生活，就像印度的牛奶一樣奶味很濃很純，你若嘗過印度的牛奶，會有同感。

John 是我在南印特里凡得琅的海邊認識的司機，記得去年遇見他的那天我在散步，只帶了手機，錢包都沒帶，John 在海邊拉客，見到我，就過來搭訕，問我要不要用車，我第一眼見到他，就覺得他滿臉的善良，而且英文說得很標準，交流完全沒問題，在印度，非常少數的司機能把英文說這麼好，

英文的發音標準與否在印度代表著階層和出生。

John的純英式發音讓我眼前一亮，那次我沒用他的車，他還是大方得請了一個奶味十足的冰淇凌，表示很高興認識我 ！

一年前， John 送我的冰淇淋，超好吃！

和 John 相識的那片寧靜的海

今年回去，我想一定要請他吃個飯，並租用他的車，感謝他那次的盛情！他帶我去了海灘邊他認為最好的餐廳，我們點了幾個菜，我聊了中國，他談了印度，我們聊了好多有趣的事，後來菜吃不完他也不想浪費，由於用的都是公勺，他讓服務員打包帶走！

那頓雙人海邊晚餐

John 和他的家人住在海邊的小村莊裡，車不是他的，他就是租車公司的員工，每天收入上交，老闆每個月給他發微薄的工資！他說，他姐姐結婚了，但他還需要每月給他姐姐寄錢，他跟租車公司有協議，開滿5年，達到一定的銷售業績，車就屬於他了！他認為，有了車，就代表了自由！他可以去任何想去的地方，他周遊世界的夢想也許能實現！John說南印度Kerala 邦是不同的印度，很多印度的傑出人才都出自這個邦，這個邦的文盲率很低，教育水準很高 ！ 這裡很原生態，這裡沒有車水馬龍的喧鬧，這裡有他喜歡的田園生活，純淨的空氣、海灘，藍天，白雲！他不喜歡城市裡的物慾橫流！

John 是個絕對有信仰的人，駕駛臺前放著彌勒佛、十字架、印度教的神，他說，每天開車前，他都會面對著他們祈禱一下，保佑自己開車安全，他覺得只要心誠則靈，所有的神都會保佑他，哈哈！

John 從來不遲到，我跟他說幾點到，他都會提前5到10分鐘等我！John 穿著很時髦、乾淨，還打了耳洞，他跟我說： Life is only once，cherish every moment。（生命只有一次，珍惜當下每一刻） ！所以，他每天都很開心，他也希望我能拋下不必要的焦慮和擔憂，不要在他開車時遇到難開的路各種擔心和提醒。John 說，

如果凡事我一心往好的方向想，所有的結局都會變好！

人生各有各的苦澀，看你怎麼面對眼前的生活。

John 參加了一個公益助學計劃，由於之前在迪拜工作過，英文自學的他還負責教村裡人的英文，雖然由於經濟情況，他沒念過大學，可是，這個世界很多厲害的人其實都沒念過大學啊！

在瑜伽和療養為特色的南印度，你很容易找到安靜、返璞歸真的生活，但是，鑑於國內七七八八對於印度的不良評價，很少有中國人敢單獨去Kerala 邦，遊客大多來自於歐美還有日本，我是John 認識的唯一中國人，雖然他第一眼把我當成日本人。我想，

一年後，

我之所以再回去見他，給他帶禮物，並且願意坐他車給他賺錢的機會，這種大膽，就是源於我的直覺，因為我相信，我第一眼認定的善良是真實的，

他果然沒讓我失望！我也希望能圓他的夢想，至少幫他宣傳下，他能多賺點錢先把車盤下來。

John 和他心愛的車

在南印度，時常經過一些尋常人家的屋子，發現很多戶人家沒有燈，點著蠟燭，孩子們看到我，會很興奮跑出來 Say Hello ，不是為了乞討，就是出來打個招呼，表示他們的歡迎。這裡停電很平常，1分鐘以內就會恢復！這裡下暴雨也很平常，幾分鐘以內就停並見到太陽！這裡的人面朝大海，雖然清貧，但是我發現他們都很開心和滿足，也不焦慮和抱怨生活。

在印度，很多人靠開小賣店為生，這裡好吃的咖哩薯片摺合 1 元人民幣 1 包。我想不通會有多大利潤，但是 1 元人民幣也就是 10 盧比，夠吃一頓飯 ！

很知足，滿足點很低，也許是形容印度人的褒義詞。 也可能是個貶義詞，因為很多人會用“ 慢條斯理，毫無進取心” 來形容印度人。

真的很不一樣，中國和印度，我彷彿穿越了兩個不同的世界。

每次，我從印度回到上海，在上海浦東機場，看到免稅店裡排起長龍，熙熙攘攘的購物浪潮， 那些大肆上千、上萬採購海外高階化妝品和奢侈品的人們，我的這種兩地差異的感覺尤其深刻，要知道，在印度機場，也是很多中國人在購物。

在中國，我們對於物質的追求尤其深刻，我們似乎一對於現狀不滿意，就會焦慮，可是，我的現狀也許是很多印度人羨慕或者根本得不到的，你要的也許是一套房子，而他們可能只想有盞燈 ！

印度熱情的孩子們，圖片雖然來源於網路，但是，我見到的孩子們跟他們一樣開心！

在印度街頭，悠閒喝著拉茶的印度裁縫

這些年，我遇到過狡猾、不守信、玩消失的印度人，也切身體會過印度的很多優質服務，印象很深的是，因為飛機延誤，在機場等待我 3 小時，熬紅了雙眼的接機司機；還有，雖然我覺得一些服務人員的英文真的醉人，當交流困難時我會露出不悅的表情，他們卻友善得跟我握手說：Hi ，你來自哪裡？很高興認識你 ！在每日的清晨，與無論你認識還是不認識的人互說 Good Morning，並迎面相視微笑，這個禮貌與習慣，讓我看到一個充滿熱情和陽光的印度。當然，這些習慣也源於印度的前身英屬殖民地帶來的文化有關。

在印度的5星級酒店，很多服務生來自於農村，他們的服務品質是非常高的，做事認真和有條理，每天出門我在床頭放 100 盧比（=10元人民幣） 或者1 美金的小費，回來總會驚訝被理得有條不紊的房間，雖然給小費是印度的服務業行規，但這些年我逐漸發覺，

這些高階酒店服務員並不想要我的小費，認真整理好房間，又把錢還給了我 ！

晚上開啟房間很驚訝，服務員把我的內衣、西裝摺疊很專業，並且沒拿走我清晨放的小費。

在印度，請 Nanny（保姆） 是非常便宜的，幾乎家家都會請，但是，幾百元一月印度 Nanny 的服務品質遠遠超過幾萬一月國內高階保姆的服務品質，因為，更多印度勞工都願意先把事情認真做好，這樣他們能掙到更多的錢以及小費，對！

僅僅是生存的需求

，而我們的Nanny們要的遠遠不止這個低層次需求 ！

需要更多的時間來耐心等待

很少有國人能一開始就接受和喜歡印度 ！只有當深入瞭解印度，才能很客觀、公正來描述印度，很多人是從厭惡到喜歡，尤其是，當你發現，印度一直在進步 ！

莫迪提出製造在印度、投資在印度的口號 ！

印度落後的基建，混雜、泥濘、陳舊的市容，吵鬧的街道以及沒有規章可尋的道路是很多國人接受不了的，更別提印度一些城市的霧霾，我也會有時跟別人調侃：幫我看一下，前面是不是有霧霾，我擔心自己得了白內障 ！

2019年的印度街頭

做過印度生意的朋友有這個感受，很難 ！ 這個市場價格低，他們的想法又很不一樣，很多人不懂如何去遵守規則，商人們素質不高，懶散、低效、自滿、吹牛、各種搞不清是印度市場的詬病。但反之，價廉質優的印度醫療產業；高新創新的 IT 和電子商務、科技產業；構思完美、情節誘人、寓意深遠的印度電影業；讓這個大型發展中國家展現出了無限的生命力和機會。尤其，印度的醫藥產品出口量巨大，印度也成為了中國窮人們的治病天堂！

因為低價、因為窮，因為人多，因為缺和需要改進很多東西，印度才有了比其他國家更多的開發優勢和機會 ！

人頭攢動的印度藥房，圖片來源網路

書籍和報紙，已經日益成為印度人生活不可缺少的一部分，印度全面普及教育，讓更多人有書可讀。圖片來源於網路

這個世界上多數發達國家都是從相同的歷史階段走過來的。

很多詬病是印度的發展軌跡留下的。

落後的基建造成了他們遲到成為家常便飯，10 分鐘我可以從上海浦東到浦西，可是相同的路程在印度要開 1 小時，我發現我在印度都無法算準我在路上的時間。

濃郁的宗教氛圍、過分的民主、以及封建、不平等的種姓制度深入影響著印度的政治和經濟，錯綜複雜的文化，邦與邦之間的差異阻礙著印度迅速走向平等、自由的市場經濟，也造就了那些你認為不靠譜的人。

印度和中國的發展軌跡很像，40年前，改革開放的政策給中國帶來了不可限量的福利，使得跟印度差不多時期建國的中國在經濟發展上狠狠甩開印度幾條馬路！而，

印度，比我們晚 10 年左右開始改革開放，靠外資帶動印度的經濟也是印度這幾年的策略，印度政府大力鼓勵建合資公司，開啟門，讓外商來印度設廠、製造，廉價的勞動力以及印度的人口年輕化已經成為全球的焦點；莫迪上臺後，2017 年推出 GST 稅改法案，使原本讓外商頭疼的各邦不同的稅率得到了統一和透明；2016年印度的新《破產法》誕生，使印度的守信氛圍得到提升；現在，更多的孵化器、創新創業、產業園區的建成，讓更多從印度農村出來的創業者們找到了新方向；不斷新修的地鐵和高速，為印度的交通減壓；大力普及英語以及Hindi (印度語）成為全國通用的官方語言，這也縮小了印度不同地區的生意成本；經濟特區的通關便利政策，吸引了更多外商的投資；不看 GDP 增速，只看印度各方的努力改進，都是印度不斷攀升的新希望 ！

印度GDP 增長趨勢

今年起，印度航空部分航班的機組成員全部由女性組成，向世界展示了印度女性的力量和女性的平等權利 ！

開啟門，

廉價的勞動力以及印度的人口年輕化已經成為全球的焦點；

有人說，那些發達國家才是真正高度文明的國家！我們還是用仰視來看比我們厲害的老大哥們 。

可是事實呢？這些年，我做過很多國家的生意，

TATA集團投資的大型港口

比如，發達國家的人來中國照樣隨地吐痰，亂串馬路，不守規則，可是為何在他們自己的國家就不會這麼做？那是因為有制度的約束和懲罰機制！違規和犯罪成本高，自然就不會做了！

TATA 集團投資的經濟特區

中國的誠信的商業環境也是隨著社會的發展才慢慢改進，

人性都是相同的！

每當我在印度，被一些不靠譜的事和人氣到差不多哭暈在廁所時，並打算放棄時，也會冷靜下來安慰自己，

不守信用的成本高，自然就不會出爾反爾！

當然，在這個國家，帶給我更多的是感動和啟發，他們的知足感會推動我的幸福感，那些我認為比賺錢更重要的東西會在印度找到，而如果能在印度獨擋一面，那麼，將來做其他國家的生意就會遊刃有餘 ！

正如霧霾和環境治理，這些似乎是每個國家必須經歷的過程，改進總需要付出時間成本。

一個在成長和發育時期的國家，總會有各種缺點和弊病。

我回頭想想，那個不接我電話並消失的司機，可能並無惡意，他可能在後臺看到叫車的人是個老外，是一個 +86 的電話， 所以，他不敢打和接電話，可能他英文說不好…… 而印度人的精明和小氣的特徵是因為窮人家的孩子們通常不會太大方 ！ 其實，每個國家都有好人和壞人，一味抹黑和害怕印度，是對於他們的不公平。

即便很多人說印度的不靠譜和奇葩，但是，這幾年，中資公司參與印度的基建獲得了很大成功！中國的產品在印度超級好賣，尤其是手機！ 幾乎一半以上的中國公司都參與到印度的方方面面，

印度，是個考驗人的市場！

印度社會在發展，人口紅利會逐漸爆發，中美貿易戰打響後，更多中國企業發現，原來這個世界能做生意的地方很多，隔壁鄰居的潛力也許更大，

很多時候，文化差異會造成很多誤會，

很多成功不是偶然，背後必然有規律可循，

只不過，要迅速賺到錢還是需要一段時間的耐心等待，畢竟鄰居還在成長髮育中。

自從阿里投資印度Paytm後，印度電子支付全面普及

很多常駐印度的中國人告訴我，他們的感受是，雖然印度馬路上的嘈雜和汽車喇叭很喧鬧，但是內心卻很安靜，而回到國內的感受是相反。

中國手機在印度很受歡迎

人頭湧動的印度商場，備受歡迎的中餐廳，體現了印度強有力的購買力。

每個國家的人的品質也許會隨著國家的發展而改變，好的方向是，從不靠譜到靠譜，不怎麼好的方向是，從簡單的快樂到浮躁的慾望 ！

END

逛街遇到一群自拍的學生，後來，我也被拉進了鏡頭，自拍（Selfie）在印度代表著一種新時尚的生活方式。

印度阿育吠陀模式學習及體驗之旅即將開始，激情期待！

很多時候，我們看印度的發展，也會反思和回望我們自己走過的路，兩國都可以相互合作和借鑑，正所謂，他山之石可以攻玉 ！

，正所謂，他山之石可以攻玉 ！

開啟靜心之旅

2019/7-8月

與阿育吠陀美好邂逅

印度視角