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近日，濟南市公安局成功破獲了一起外賣使用者詐騙商家的案件。犯罪嫌疑人張某，在美團外賣平臺訂餐後，謊稱從外賣餐內吃出鐵絲，將其嘴劃傷，向商家索要賠償醫藥費。目前，張某因涉嫌詐騙被公安機關依法刑事拘留。

外賣吃出鐵絲

要求醫藥費賠償

9月27日，美團外賣接到平臺合作商家投訴，商家稱某使用者（張某）在美團外賣平臺訂餐後謊稱從外賣餐內吃出鐵絲將其嘴被劃傷，向商家索要醫藥費賠償。美團外賣經過聯絡張某在平臺下單的商家後，發現張某的下單行為存在很大的異常。

調查統計初步確定，有上百個商家被張某詐騙，被騙金額共計3萬餘元。張某的行為利用了美團外賣平臺對於使用者的信任，給正常市場經濟秩序造成破壞，也給正常經營的商戶造成了重大經濟損失，已經涉嫌構成詐騙罪。

為獲更多賠償

詐騙理由層出不窮

隨後，受害商家到公安機關提供相關被騙證據。11月9日，公安機關對張某的詐騙行為正式立案，然後進入補充調查階段。

公安機關調查發現，張某從2018年4月份開始，透過美團外賣平臺訂餐實施詐騙，最初只是說從菜裡面吃出來鋼絲球，要求商家退款或向商家索要200元的賠償，到了後期，張某為了獲得更多的賠償，開始向商家提供虛假的醫療收費票據。

商家面對索賠

自我保護意識薄弱

被騙商家遇到索賠的事情，有的信以為真，直接給張某轉錢；有的商家心存懷疑要求見面賠償，但張某拒絕見面；有的商家識破張某的騙局，拒絕給張某賠償，張某便給商家差評，導致該商家的訂單量受到較大影響。在經過公安機關的充分調查取證後，12月6日，張某因涉嫌詐騙被公安機關依法刑事拘留。

警方提醒

商家在確保餐品質量的同時，也要提高自我保護意識。因此，商家在遇到使用者因食品安全問題而要求索賠的情況，最好能夠與消費者當面進行協商賠償，並及時向外賣平臺反饋情況，必要時採取報警處理的措施，避免讓不法分子鑽空子，造成不必要的損失。