中國網汽車1月31日訊 中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺（https：//315。auto。china。com。cn/） 2023年1月12日接到一位東風日產逍客車主的投訴，稱“自己的東風日產逍客車型出現了EGR閥故障、發動機燈常亮等故障問題”。

車主鍾先生告訴記者：“他在2019年8月21日在廣東省東莞市買了一輛東風日產2019款逍客豪華版車型，然而去年他的逍客車型突然出現EGR閥故障、發動機燈常亮等車輛異常狀態，並且在早晨剛啟動車輛時還會出現啟動困難的情況，。鍾先生表示，以上種種故障和車輛異常已經嚴重影響到了他的車輛正常使用，日產逍客車主鍾先生希望中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺能幫他儘快解決問題，保證自己的正常用車。”

中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺於2023年1月12日收到該投訴，在認真核實相關資訊後，迅速組織工作人員聯絡廠家相關方面進行溝通調解。今年1月14日，投訴車主鍾先生在“中國投訴”平臺提交結案。記者在發稿前電話聯絡投訴車主得知，在他找到中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺反映問題後，廠家和4S店的工作人員就聯絡了他，並且已經查出EGR廢氣閥等故障的問題，目前車輛已經恢復正常。最後逍客車主鍾先生表示，感謝中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺幫助他解決投訴問題，後續若還有汽車問題，仍將第一時間找到中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺進行反饋。

據悉，中國網汽車質量投訴平臺日前進行了全新升級，由之前的“中國網汽車質量投訴平臺”升級為“中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺”，平臺主要聚焦全國缺陷產品的投訴糾紛處理和缺陷產品線索監測。“中國投訴”由中國網主辦，是全國缺陷產品投訴平臺，平臺致力於為高質量發展、支撐政府監管、保障消費者權益做積極貢獻。消費者如遇汽車類問題及消費品問題均可在“中國投訴”（https：//315。auto。china。com。cn/）平臺進行投訴。