餓了麼誰去拿外賣技巧

p點外賣，這事兒大家都做過，可以說外賣已經成為了我們生活中的一部分，要是平時沒時間做飯或者是懶得做飯的，都會點外賣來解決吃飯問題。不過不知道大家在點外賣之後有沒有給過評價，尤其是差評。很多人在點了外賣之後因為食物問題和騎手的問題都會給差評和投訴，要知道一個差評對商家和騎手的影響是非常大的，有時候因為一個差評可能會讓消費者攤上大事。姜先生在餓了麼平臺上點了一份10塊錢的外賣，哪知道收到外賣之後給了騎手一個差評，結果就攤上大事了。一起來看看吧！p

姜先生說現在這個外賣讓自己是又害怕又生氣。中午姜先生在餓了麼平臺點了一個外賣，因為當時天正下著雨，於是就在訂單上點了一個準時達。哪知道到點了甚至是超時了外賣還沒送到，當時訂單的資訊已經顯示外賣以送達。於是姜先生就感覺騎手這事兒做的不地道，侵犯了自己的權益，就給了一個差評。p

哪知道這個差評給了之後，事兒就來了。騎手在得知被評差評後，直接打電話過來辱罵姜先生，罵完之後就掛了電話，然後電話就響一聲就掛了，昨天到現在打了一百多個騷擾電話，另外姜先生的個人資訊被洩露，不知道是什麼平臺把他的個人資訊釋出了出去，現在姜先生的手機一直都在收驗證碼，還有人問姜先生是不是要租房。p

這些手段使用之後，還有更惡劣的就是，直接發簡訊來辱罵姜先生，罵的話特別的難聽。為了給自己討一個說法，姜先生不得不求助媒體幫助，希望媒體的曝光，讓外賣平臺給自己一個說法。記者在瞭解了姜先生的求助後，也看了騎手給姜先生髮的簡訊，裡面的內容確實很不文明。究竟騎手為什麼會如初騷擾姜先生，記者也聯絡了騎手確認情況。p

電話接通之後，騎手說因為一個差評，自己被扣了四五百，想要自己就這麼算了，你咋那麼天真呢？對此，姜先生表示扣錢和自己有關係嗎？是你自己先侵犯了我的權益，是你做的不對在先，我才投訴給差評的，現在你還罵著我，這合適嗎？雙方在電話裡面爭執不休，誰也不肯善罷甘休。p

騎手錶示就十塊錢的飯你想享受多大的服務，難道要我喂著你吃嗎？罵人自己承認是罵人了，但是別的不承認，你愛找誰找誰去，沒工夫陪你玩。騎手在電話裡面對記者說，下雨天自己去給他送餐，送晚了理解一下是不是應該的，畢竟雨天路滑。自己當時也給他道歉了，但是他不接受，就算是不接受，也不能給差評和投訴吧。就因為投訴和差評，自己被扣了四五百塊錢，我能咋辦啊，兩天白乾了。p

對於這樣的情況，記者和姜先生來到了餓了麼公司，公司的工作人員表示這個騎手不是餓了麼平臺的騎手，工作人員說他們餓了麼公司是總部，下面會分很多的代理商，這個騎手應該是代理商招的人。最後餓了麼公關部表示到時候代理商會聯絡客戶，到時候給客戶登門道歉。p

最後經過聯絡，餓了麼配送公司的負責人也到了現場，負責人表示姜先生這件事已經落實清楚了，現在平臺對於這個騎手的處罰是開除處理，永久拉黑，公司以後永不錄用。最後負責人給姜先生鞠躬道歉，表示這件事確實不好意思，給姜先生心情上帶來了煩惱。可以保證，這種事已經再也不會發生了，以後會加強管理，把這方面做的更好。p

騎手送餐的過程中確實很辛苦，這個我們大家都知道，但是平臺有差評的功能，就是給消費者反映給公司的一個渠道，同時也希望騎手能夠，要是遇到問題了要積極的和公司，客戶溝通協調，千萬不能因為自己的利益受損，而意氣用事，一意孤行，做出傷害他人的事情出來。對於這件事，你有什麼看法？