大家好，我是華夏盛德禮商書院的金牌禮儀講師張娟 字子文，今天為大家分享的是大學生禮儀素養提升課的內容——《與人相處“懂你”更重要》。

前兩天我的兒子問了我一個問題他說：“媽媽，你每天早上起床是哪隻腳先落地的？”被他這一問我忽然間有點懵，我活了這麼幾十年，竟然真的不知道我早上起床是哪隻腳先著的地。

我相信廣大的禮友裡估計也有很多答不上來這個問題吧？我們每天對發生的事情都習以為常，往往缺乏敏感度，更別說管理了。我們在生活中90%的行為都是無意識的。而這些都跟我們的性格息息相關！

大家一定碰到過類似的經歷就是“如果有人打電話向我們問路，我們一般都會先問他，你在哪裡？”我們做事情也是一樣，一定要了解背後的動機，因為了解自己才是發展的硬道理。

透過前面的學習我們知道了代表性格的五種顏色對嗎？那我們也清楚這五種顏色只是便於我們區分性格的一種符號而已。在我們瞭解弄懂自己之前我想在這裡著重的強調一下，“那就是性格沒有好壞的區分，它代表的是我們的行事風格和特點！”那黃、紅、綠、棕、紫，這五種顏色的性格特質，在我們每個人身上都有，只是體現的值高低不一樣，它構成了一個立體的我們。

我有一個一位女性朋友，她是一家企業的老總。私底下，朋友們相處都會覺得她有距離感，會無形中給人帶來壓迫，但是她自己卻覺得沒有挺好的啊！有一次她邀請我去她公司聊關於培訓的事情，她開車載我一塊去她的公司。

下車後，我發現我錯了，她穿著小白鞋，大步流星的往前走，而我穿著高跟鞋職業套裙，我得跟著她後面一路小跑才能跟上她的步伐。

到了前臺員工看見我們到來起身打招呼，她就“嗯”了一下算是迴應了。我們穿過前臺繼續往裡走，她的辦公室在這層樓的盡頭。正走著前面又過來一位員工說“李總好”她簡單地回了一個好字，然後說，這是張老師！你去告訴王經理，讓他立馬來我辦公室，商量培訓的事！到了辦公室剛坐下來，我想著可以喝口水了，王經理就來啦。

李總就問王經理，培訓方案寫出來了嗎？王經理開始彙報工作，中途我反覆地聽到李總說：“好了好了說重點”，王經理戰戰兢兢的彙報完。李總望著我說“我知道你也很忙，關於這次培訓咱們就長話短說”。我心想我不忙，我就是為了培訓事宜而來的。

好了親愛的禮友們咱們一起來分析一下這位李總，她說話簡潔明瞭、行動快、做事情要結果目標感強、從她和員工的互動我們不難看出她還是非常強勢的，對嗎？

從這些行為中大家覺得她像我們昨天學習的性格色彩裡的什麼性格呢？對、黃色。如果大家在職場上遇到這樣的一位老闆或者上司是不是也覺得很難相處啊。我們說性格是冰山下的隱性，行為是冰山上的顯性，往往性格會決定著我們的行為。

由此，我們在職場中如果遇到這樣強勢的老闆在和TA互動中那麼我們就可以多一份理解了，並不是上司或者領導針對我們不喜歡我們，而是TA是黃色性格特質，所以TA才會表現出這樣的行為。我們的老闆是在幫助我們快速達成目標管控業績。這樣想我們的心裡就釋懷了。我們也會因為開始懂黃色特質的他們慢慢變得理解他們了，從而也不再覺得他們難相處了。

我們的老闆是在幫助我們快速達成目標管控業績。這樣想我們的心裡就釋懷了。我們也會因為開始懂黃色特質的他們慢慢變得理解他們了，從而也不再覺得他們難相處了。

接下來，來分析分析我吧，我在生活中是一個紅色特質特別高的人，也因此給家人和身邊朋友們造成了很大的困擾，我兒子小的時候上過各種的特長班，對就是大家能想象到的，我的想法是各種興趣愛好都得要培養他，兒子也很乖（後面會講到他的性格色彩）也不反抗，最後爸爸受不了，爸爸開始提出抗議啦。

他開始給我算賬，擺事實，講道理，最後也沒能說服我。直到有一次我週末送孩子去上特長班，才發現，我的個天啊，根本跑不過來，連吃飯的時間也沒有，我望著兒子說“寶貝，你太可憐啦，咱不上了吧，於是孩子一下子從各種特長班變成現在只有一個鋼琴班，還是孩子一再要求的。他說“媽媽呀我喜歡彈鋼琴”講到這裡，可能很多禮友會說張老師你也太善變了吧。

還有一次我去到一個城市講課，晚上下課後回酒店，一路上和同學們開心的聊天，進了酒店電梯，也忘了按我所在的樓層，而學員們以為我和她們在一個樓層，於是我就跟著他們一起出了電梯，在我所在的房間門前刷卡，怎麼也打不開，大家幫我打電話到前臺，前臺的工作人員說是不是卡消磁，你下來我們幫您恢復一下，於是學員就和我一起下去，等把卡恢復後。

我們又回到房間前刷卡，還是刷不開，只好再次打電話，前臺的工作人員一查才知道我不住這個樓層。第二天講性格色彩的老師就拿我做了紅色性格的案例。那我們大家在進入職場後身邊也有可能會遇到紅色性格的同事，他們平時做事情不拘小節，大錯不犯小錯不斷，答應交給你的工作，第二天卻忘了等。

我們都喜歡和善交際，熱情、樂觀，好奇心強，愛好廣泛的紅色的朋友打交道對嗎？覺得TA們太可愛善，相處太輕鬆了。那同時您也得接受她的善變，迷糊，沒有規則帶來的困擾，也正是因為善變、迷糊、沒有規則TA才變得可愛，和不計較，容易相處。

大家一定還在想紅色的張老師因為自己的興趣廣泛，讓自己的孩子上那麼多特長班，小朋友怎麼不反抗呢？

對他是典型的綠色，因為他喜歡和平，追求人際關係的和諧。所以他不會和別人發生衝突，也不願看到媽媽不開心，所以哪怕自己不喜歡也不說，這就是綠色性格特質的，是不是善良的讓人心疼啊！就是一個小暖男。

如果您身邊有一個綠色性格的朋友或者同事，您一定要好好珍惜TA，因為TA真的是一個老好人，特別會照顧別人的感受。但也正是因為TA太過於照顧別人的感受，使TA做事情變得比較糾結，行動慢，因為他期待和平，安逸，所以對於目標的要求也不高。所以我們要多多的包容沒有安全感的綠色特質的人。

我之前有一個學生是學設計專業的。他是一個很冷靜的人，很善於思考，對待工作和學習要求都很高。

但是他有一個口頭語就是：經常和我聊天的時候會這樣說“老師我給你講哦我們班有的同學真的是好搞笑哦，我真搞不懂他們”，在他快實習的時候，請我幫他推薦一份工作。我好不容易給他託人介紹了一家設計公司，他卻對我說：“哪家公司規格那麼高，萬一我不能勝任怎麼辦？”我說：“沒關係，你先去面試，如果人家錄用你了，就說明你合適”。

他說“那人家要是看你的面子上讓我面試過了呢？我去了做不好豈不是給你丟臉”。我們看這是不是典型的想得太多啊。我們有沒有過會隨口就說別人“你想太多啦！”這種性格特質的人是因為TA是棕色性格。

因為TA善於思考，所以TA做事情比較嚴謹，遵循規範和標準，不太敢嘗試創新。就會顯得多疑和敏感。甚至有時候在壓力下就會顯得過於挑剔。

說到這，我們在職場上或者生活中有可能會遇到了那個總是過於挑剔極度完美的上司或者和我相處中比較摳門的朋友。當我們知道TA是棕色性格後我們就釋懷了。上司的挑剔正是因為嚴謹，朋友的摳門計算原來是也可以是節儉。

我們會發現當我們變得理解以上四種性格色彩的人後，我們之前對TA的負面評價的詞都變成了正向的，那是因為我們開始懂TA了，在與人相處中我們都希望別人能懂我們，孔子講“己所不欲勿施於人”。同理別人也希望我們能懂TA一些！

那我們生活中還有一種人TA的人際關係非常好，和誰都能相處融洽。我們也總是不自覺地想要靠近TA，TA懂得變通，不極端，總能把事情處理得恰到好處。這樣的人就是我們的第五種性格特質，也是大家都想修煉成為的性格，紫色性格。

那我也相信我們每個人在我們的人生長河中，不斷的學習和修正。我們一定能達到這個性格特質的。因為大家是幸運的，大家選擇了來華夏盛德禮商書院學習。

親愛的禮友們，我們終將會走出象牙塔步入社會，我們終將要了解這個社會，認知這個世界！要認知世界就得先認知人！要想更好地與人相處就要“懂人”那更要先懂自己！

本文圖片來自於攝圖網