售後保修，是每一個都要面對的問題。

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而蕭邦作為世界頂級品的，其售後保修服務更是受到廣大消費者的一致認可。今天我們就來聊一聊這個“品中的勞斯萊斯”，它是怎麼做的？

一、售後服務：+耐心

蕭邦的全球統一標準售後服務流程為：

1、客戶服務中心（concierge）客戶服務中心由銷售代表和客戶服務經理組成。他們負責處理所有與客戶有關的投訴問題，包括訂單確認、產品維修、退貨以及其它有關的服務事宜；

2、技術工程師（technicians）技術工程人員負責對客戶的訂單進行稽核並安排生產；

3、工廠技術人員工廠技術人員負責監督產品的生產和包裝過程，確保產品質量符合要求；

4、運輸部運輸部主要負責將貨物從倉庫運到客戶手中。

二、售後服務承諾：

1。在收到您的訂單後24小時內發貨或寄出；

2。如果發生任何質量問題，24小時內維修；

3。如果您不滿意我們的商品或者服務，7天之內無條件退貨；

4。您購買的所有商品均7年質保期。

三、“一對一”客服團隊“一對一”客服團隊是蕭邦對每一位顧客提供的最貼心的服務之一。無論何時何地都可以得到的幫助與支援！

售前售後雙重蕭邦不僅擁有的售前服務體系-透過官網www。schopardgmbh。com瞭解產品資訊及價格等資訊；同時還擁有強大的售後體系-全國範圍內超過300家的授權經銷商為您提供最優質的售後服務！