記者 刁明傑 通訊員 張真真

一名男子不慎在路邊摔倒滿身是血，途經的公交女駕駛員楊秀麗勇敢上前幫忙，1月17日，男子家人打來電話表示感謝。

1月17日，青島真情巴士集團客服熱線的工作人員接到了一通表揚電話，來電人透過電話講述了此前家人不慎摔倒路邊受傷渾身是血，幸虧78路一位楊姓女駕駛員救助其家人的過程，表達了全家對78路楊師傅勇於救人的感激之情。

原來，1月14日早晨7：04，78路駕駛員楊秀麗駕駛公交車行駛到學院路公交站時，站臺上的一名女士跑到車輛前門處焦急地呼喊著：“師傅，這有一個人滿身是血，我不敢過去，你能過去看看他嗎？”楊秀麗急忙拉上手剎，放置好掩車木下車檢視情況。

楊秀麗走到公交站牌後面，發現一名大約50歲的男子坐在地上，男子手上、臉上滿是鮮血，地上還有兩大灘血跡。“大哥，你怎麼受傷的？”楊秀麗上前詢問道。但男子當時應該自己也受到了驚嚇，並沒有做出迴應。

“大哥，你家裡人電話多少？我幫你聯絡她們來接你行不行？”在楊秀麗的再三詢問下，男子依舊不作聲，只是將自己已經被鮮血沾染的手機遞給了楊秀麗。但手機設有解鎖密碼，男子無法提供密碼，擔心天氣寒冷男子失血過多有風險，楊秀麗急忙撥打了120急救電話和110報警電話求助。等待救援的過程中，楊秀麗擔心男子凍傷，幫助他戴好帽子，將衣服穿戴整齊，並持續安慰和鼓勵對方。

大約十分鐘後，120救護人員趕到了現場。楊秀麗將現場情況向醫護人員說明，醫護人員現場為男子處理了傷口。由於還有營運任務在身，民警同志也趕到後，楊秀麗將其託付給民警同志，和民警同志交換了聯絡方式，便急忙上線執行營運任務去了。

車輛抵達終點站後，楊秀麗撥通了民警同志的電話詢問情況，瞭解到男子姓劉，是鐵山鎮人，早晨出門後走路忽然不穩一頭栽在了地上，將鼻子、手等多處部位磕破。民警同志告訴楊秀麗，男子已被120救護車送到醫院救治，也聯絡上了男子的家人，並通知其趕往醫院。

劉先生的身體恢復後，便委託家人向真情巴士客服熱線致電。“真的太感謝了，我後來看到現場的照片，那麼多血看著觸目驚心，如果不及時救助不知道情況會如何，作為女駕駛員能主動上前提供幫助值得稱讚！”電話中，劉先生的家人表達著謝意。