不久前雙十一預售除了付尾款一度登上熱搜榜單以外，退款也成為了一個關鍵詞。其實從事電商行業的賣家都會知道，退款退貨都是一件常事。那亞馬遜

FBA退貨是個什麼情況呢？賣家需要承擔哪些費用？趕緊跟著一八供應鏈一起去了解一下吧。

一般情況下，亞馬遜買家退貨會有以下幾種情況：

1。

還未發貨，買家申請退款。這種情況對賣家來說損失一般不會太大。賣家沒有物流成本損失，但是會有一筆退款管理費支出。

2。

已發貨未到貨，買家申請退貨，賣家會承擔一定的物流費用損失，如要退款則還有退款管理費用的損失。

3。

已到貨買家申請退貨，這種情況下貨物會被退回亞馬遜

FBA倉。賣家可能會承擔一定的發貨/退貨費用，如果還可售出，可進行二次銷售；如果貨物出現損壞不能售出，可能要交給亞馬遜進行銷燬，並支付一定的銷燬費用。那我們就針對這一點進行詳細的講解。

買家已經收到貨物申請退貨的時候，要支付退貨費用，但賣家退貨理由是自身原因則運費無需賣家承擔。但是不管買家退貨原因是否是自身原因，賣家都要支付一筆退款管理費。只要買家發起退款申請，賣家就要支付這一筆退款管理費。不同商品類目，收取退款管理費的比例不同。

一般除了影音、圖書這類的商品，收取的退款管理費都是低於

5美元或者收取銷售佣金的20%。

退款管理費用=原始訂單費用的百分比*【銷售佣金*（商品價格+運費+禮品包裝費）】

，一般情況下

FBA賣家運費為0 ，這一項僅針對自發貨的FBM賣家，除此之外禮品包裝費大多數情況下，也是為0。

為了更好地理解，我們舉個例子，假設某家用電器銷售佣金為

15%，商品價格為300美元，運費和禮品包裝費則都為0，那我們按照公式退款管理費用=20%*【15%*（300+0+0）】=9美元

家用電器不屬於影音類產品，所以這類商品的退款管理費不得超過

5美元，即使核算下來的費用大於5美元，也依舊取5美元作為退款管理費。這是單價商品收取的費用，如果一票貨物存在多件商品也是一樣的操作。例如退款訂單中有2件貨物，那收取的退款管理費最高也是2*5=10美元。

不知道透過上述的內容，大家對亞馬遜

FBA退貨是否有一定了解了呢？

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本文編輯：小八