今年“雙十一”各大電商平臺早早推出各式各樣的優惠活動，新興的直播間購物形式已逐漸被消費者接受。面對多樣的促銷手段，區市場監督管理局提醒消費者，在網購時要理性謹慎、合理維權。

在某電商購物平臺上，各類商品都實行優惠促銷，滿減、限時秒殺、優惠券、免郵等促銷力度十分吸睛。部分平臺還對價格保護服務規則做了升級，最長價保時間從15天延長至27天，吸引了不少市民購物消費。

市民 賈小姐：一般都有優惠券或者滿減，網購一個是質量還可以，第二是價格比較實惠，然後退換貨也很方便。

市民 李小姐：直播間和到實體店買，商家會發券出來給顧客消費，有遇到收貨時貨不對板的情況，不喜歡或者不合適可以退貨，售後現在都很方便。

據云安區市場監督管理局張慶標介紹，近年來，預售成為商家在平臺廣泛使用的促銷方式。由於“定金”被鎖定，不少消費者在取消訂單時，退還程式往往比較複雜，消費者應關注預售商品的銷售規則，避免造成財產損失。

雲安區市場監督管理局工作人員 張慶標：在網上購物時大家要提前瞭解商家發貨及退換貨服務提醒，儲存聊天記錄、訂單資訊、支付資訊等購物憑證。如果發生消費糾紛時，要及時聯絡商家或電商平臺進行協商處理，協商不成的及時向平臺所在地，或網店經營者所在地的相關職能部門進行投訴。

記者：林 勁