11月12日16時50分，鄭州公交226路車長王超正駕駛著公交車，從淮河西路公交站開往二七區委。當車輛行駛至航海路航淮二街站時，一名四歲左右的男孩一蹦一跳地上了公交車。車長髮現男孩沒有家人陪伴，王超連呼兩聲“小朋友”，但並沒有得到迴應，王超急忙解開安全帶，在王超站起的功夫，男孩蹦跳著又從前門下了車。

因擔心孩子的安全問題且公交車上暫時沒有其他乘客，王超迅速開啟車輛雙閃，跟著孩子迅速下了車，男孩圍著停放在馬路邊的私家車跑來跑去，王超緊緊的跟在身後。考慮到天氣冷且下著濛濛細雨，王超柔和地對男孩說：“跟著叔叔坐車吧？叔叔開的大公交上有很多座位，而且座位可以由你隨便選喲。”男孩開心地點點頭，蹦蹦跳跳地跟著王超回到了公交車上。

“小朋友，你去哪裡呀？知道你爸媽的電話不？”“不要害怕，叔叔一定會幫你找到爸爸媽媽的……”意識到小孩很有可能是與家人走失了，王超一邊耐心安撫著孩子一邊試詢問男孩的個人資訊，在多次嘗試無果後，王超撥通了排程員的電話，在瞭解情況後，考慮到公交場站在四環外，如果將男孩帶回公交站，陌生的地方會讓孩子更焦慮，而且男孩是獨自一人，家人應該就在附近，在與排程員的商量下，決定先將車輛退出運營並撥打110報警。

大概十分鐘後，警方打來電話說，接到了一名市民的求助電話，根據王超提供的男孩資訊，應該就是同一個人。在民警的幫助下，17時25分，孩子爸爸趕到航海路航淮二街公交車站，看到正在開心“參觀”公交車的孩子安然無恙，他激動得熱淚盈眶，不停地向車長王超感謝。“我今天帶他來看牙，和醫生諮詢的功夫，孩子就不見了。他非常喜歡公交車，平時看見公交車就想上去坐，咱鄭州的公交師傅都是好人、熱心人！這次真的是謝謝您了！”

車長王超表示，在行車中自己都會多看一眼，細心觀察，遇到有需要幫助的乘客，自己都會提供力所能及的幫助，兒童或老人如果走失迷路，可以就近乘坐城區內任意一輛公交車，我們一定會盡最大努力幫助他們找到回家之路。

編輯：楊科凡