其實做銷售最怕的就是死記硬背話術，每個人遇到的顧客不同，每個人也都有各自的特色，因此同樣的話術面對同樣的顧客卻因為銷售員的表達方式不同而變化著。所以在和顧客溝透過程中，別人好的經驗可以借鑑，好的話術加上自己的創新是可以被高效利用的！

針對顧客的不同，所採用的銷售話術也是不同的，這也是所有銷售人員都知道的事。為什麼有的銷售員採用了那些優秀銷售員的話術，卻拿不下顧客呢！這也正好說明了同樣的話術不一定適合每一個人。

那我們應該怎樣向別人學習呢？其一：每個人都有各自成功的案例，我們要學習他們應對顧客的思路，而不單單是銷售話術；

其二：每天利用上班開早會的時間，互相交流經驗，透過對方組織的銷售話術，多去思考，最終組合成適合自己的銷售話術；

其三：話術是經驗的沉澱，唯有接觸更多的顧客，瞭解更多顧客的性格，見的顧客多了，自己在應對方面一定會有所提高。畢竟經驗是靠長期的積累濃縮成的；

其四：現在無論哪個公司，只要有銷售崗位，就要求銷售員必須學會銷售話術，這太常見了。但是你仔細的想一想，難道這些上層領導就這麼傻，不知道銷售員天天面對的顧客是不一樣的嗎？讓你學習銷售話術，最主要是讓你領悟銷售話術的內涵所在，這樣才能更好地發揮話術的最大效用！

其五：活學活用，這一點非常重要，正所謂師傅領進門，修行在個人。舉個例子：一個經驗豐富的銷售員給新人做培訓時，講到一點要對顧客熱情。要做到對顧客熱情的方式有太多了，這就需要結合銷售員自身的表現形式讓顧客感覺到熱情。大部分的培訓講的是大方向，自由發揮自己的才能，這樣才是應對顧客的最佳辦法！你覺得呢？

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